Mga Live na Pananaw ng Bisita

Gamit ang mga real-time na insight, makikita mo kung anong mga page ang ginagalugad ng iyong mga bisita at kung gaano katagal sila nananatili. Tinutulungan ka nitong kumonekta sa kanila sa tamang sandali, na nag-aalok ng personalized na karanasan na nagpapanatili sa kanilang pakikipag-ugnayan at nagpapataas ng mga conversion.

Mag-sign Up nang Libre

Walang Kinakailangan na Credit Card

Real-Time na Pagsubaybay sa Bisita

Nagbibigay sa iyo ang Chatway ng dynamic, real-time na listahan ng mga bisitang kasalukuyang nagba-browse sa iyong website. Kasama sa detalyadong view na ito ang mahahalagang impormasyon gaya ng pangalan ng bisita, kasalukuyang webpage, heyograpikong lokasyon, at email ID.

Magsimula ng Mga Chat Sa Mga Live na Bisita

Gamit ang "Start Chat" na buton ay maaari mong aktibong simulan ang mga pag-uusap sa mga aktibong bisita sa real time. Nagbibigay-daan ito sa iyong makipag-ugnayan sa mga potensyal na customer, agad na sumagot ng mga query, at magbigay ng napapanahong suporta.

Mga Advanced na Pagpipilian sa Pag-filter

Nag-aalok ang Chatway ng mga opsyon sa pag-filter upang matulungan kang pinuhin ang iyong listahan ng bisita batay sa partikular na pamantayan. Maaari mong i-filter ang mga bisita ayon sa bansa o i-segment ang mga ito ayon sa uri ng bisita bago man sila o bumabalik.

Pangunahing tampok

Ahente ng Suporta ng AI

Maging nandyan para sa iyong mga customer 24/7 sa iyong website, WhatsApp, Instagram, Messenger at Email.

Sinanay gamit ang iyong website at knowledge base, ang iyong AI agent ay naghahatid ng agaran at tumpak na mga sagot sa maraming wika at maayos na maipapasa ang mga pag-uusap sa iyong koponan kapag kailangan ang suporta ng tao.

Mga Awtomasyon at Matalinong Daloy ng Trabaho

Makatipid ng oras at mapalakas ang pakikipag-ugnayan gamit ang mga awtomatikong panuntunan na tumutugon sa mga chat, pagsusumite ng form, pagbisita sa pahina, at higit pa. Panatilihing maayos ang mga pag-uusap, maghatid ng mas mabilis na suporta, at gawing mas mahusay ang trabaho ng iyong koponan.

Pagkakakilanlan ng Bisita at Secure na Kasaysayan ng Chat sa Gilid ng Widget

Kung gumagamit ka ng custom-built na platform, hinahayaan ka ng Chatway na tukuyin ang mga naka-log in na user at direktang ipakita ang kanilang data sa chat. Nakakatulong ito sa mga ahente na malaman kung sino ang kanilang kausap at mag-alok ng personalized na suporta. Nakikita rin ng mga bisita ang kanilang mga nakaraang pag-uusap sa widget, kaya hindi na nila kailangang ulitin ang kanilang mga sarili.

Pagsasalin ng Live na Pag-uusap

Itakda ang iyong gustong wika sa chat at awtomatikong isalin ang mga papasok na mensahe sa ibang mga wika. Tinutulungan ka nitong makipag-ugnayan sa mga pandaigdigang customer, na nagbibigay ng mas personalized na karanasan.

Data ng Order at Cart ng Customer (WooCommerce at Shopify)

Ikonekta ang Shopify o WooCommerce para ma-access ang mga order ng customer, halaga ng cart, history ng order, at iba pang data ng tindahan. Bigyan ang iyong AI agent ng access sa data na ito para masagot nito ang mga tanong ng customer nang may tamang konteksto. Ibahagi ang mga link ng produkto, kategorya, at mga discount code nang direkta sa chat nang hindi umaalis sa usapan.

Pasadyang Mga Segment

Madaling ipangkat ang mga pag-uusap batay sa pamantayan tulad ng gawi ng bisita, demograpiko, o kasaysayan ng chat. Tinutulungan ng mga custom na segment ang iyong team na ayusin ang mga chat, bigyang-priyoridad ang suporta, at maghatid ng mas magagandang tugon.

Mga Tag at Custom na Data ng Bisita

Manatiling organisado sa pamamagitan ng pag-tag ng mga pag-uusap na may mga nauugnay na tema o isyu. Magdagdag ng custom na data ng bisita, tulad ng history ng pagbili o mga detalye ng account, upang mag-alok ng mas personalized na suporta.

Pag-target sa Pahina at Bansa

Eksaktong kontrolin kung saan at kung kanino lumalabas ang iyong widget ng live chat. Ipakita ang widget sa mga partikular na page, tulad ng iyong pagpepresyo o mga page ng produkto, at i-target ang mga bisita mula sa mga piling bansa. Tinitiyak nito na makikita ng mga tamang tao ang chat sa tamang oras.

Pagsasama ng WhatsApp, Messenger, Instagram at Email

Gamit ang Chatway, maaari mong pamahalaan at tumugon sa mga mensahe mula sa WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, at Email - lahat mula sa iisang madaling gamiting dashboard. Pagsamahin ang bawat pag-uusap sa isang pinag-isang inbox at maghatid ng mas mabilis at mas organisadong suporta sa customer sa bawat channel.

Mga Button para sa Mga Social Chat Channel

Mag-alok ng maraming opsyon sa pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga social chat button para sa mga platform tulad ng WhatsApp, Facebook Messenger, X, Instagram, LINE, at higit pa. Maaaring ilipat ang mga pag-uusap sa napiling platform, na nagbibigay-daan sa iyong magpatuloy sa mga pakikipag-chat sa labas ng window ng live chat.

Abutin ang mga customer nasaan man sila, anumang oras ng araw

Bigyan ang iyong mga customer ng ganap na access sa instant na komunikasyon, kahit kailan at
nasaan man sila.

Mobile Apps

Lutasin ang mga tanong at pamahalaan ang mga pag-uusap kahit na on the go.

Tingnan ang Mga Live na Bisita

Ipinapakita ng Chatway kung sino ang nagba-browse, kanilang lokasyon, at mga page na tiningnan para sa real-time na pakikipag-ugnayan.

Mga Katutubong Notification

integrations

Maramihang Inbox at Widget

Pagbabahagi ng File

Magbahagi ng mga dokumento at larawan para makapagbigay ng mas maayos na konteksto habang nakikipag-usap sa live chat.

Madaling pagkabit

Magdagdag ng live chat widget sa iyong website sa loob lamang ng ilang minuto. Hindi kinakailangan ng teknikal na karanasan.

Mga Kwento ng Tagumpay

Tinutulungan ng aming Chatway ang mga negosyo sa buong mundo na makipag-usap nang mas mahusay
mga bisita ng kanilang website. Pakinggan mismo ang kanilang mga karanasan.

Aming mga Gumagamit Say It Best

Malaki ang natitipid namin sa oras at gastos sa suporta dahil sa Chatway. Awtomatikong hinahawakan ng kanilang AI agent ang halos 95% ng mga papasok na kahilingan sa suporta. Kumokonekta ito sa aming knowledge base at agad na sumasagot sa pamamagitan ng chat, email, at mga mensahe sa social media. Mabilis ang pag-setup at nagagawa ng platform ang trabaho.

Moshe F. Saraf

Tagapagtatag, Pareto Solutions

Ang app na ito ay talagang mas madaling gamitin kaysa sa dati kong sinubukan. Ito ay napaka, napaka-user-friendly at suporta ay lubos na nakakatulong. Ang presyo ay napakahusay at tiyak na natutuwa ako na natagpuan ko ang isang ito. Ito ay lubos na sulit na gamitin at subukan.

Mary Racine

Tagapagtatag, Orion's Corner

Lubos kaming nasiyahan sa live chat solution na ginagamit namin sa lahat ng aming mga website. Ang real-time translation ay nakakatulong sa amin na suportahan ang mga customer sa limang bansa, at ang bagong AI chatbot ay mabilis na sumasagot sa maraming katanungan. Nakakatipid ito ng oras sa aming customer service team para sa mas kumplikadong mga kaso at lubos na nagpabuti sa pangkalahatang karanasan ng customer.

Henrik Bennarp

CEO, Halle System

Simple lang ang pinakamahusay na live chat app na umiiral sa Shopify. Magandang disenyo, madaling pag-customize, at instant messaging sa mga customer sa pamamagitan ng app.

Laslo Dosa

Tagapagtatag, Avvo

Game Changer. Ang Chatway Live Chat ay isang mahusay na plugin. Gumagamit ako noon ng link sa WhatsApp, at mula nang lumipat sa Chatway Live Chat, nakakakuha ako ng mas maraming kahilingan sa chat at, bilang resulta, mas maraming nagbabayad na customer. Inirerekomenda ko ito!

Barak Liberman

Tagapagtatag, Bridge Online Academy

Idinagdag ang Chatway sa aking website sa ilang minuto, at naabisuhan ako sa aking email at phone app kapag nagtanong ang mga customer sa aking website. Mahusay na gumagana.

Asbjørn Kofoed-Nielsen

Tagapagtatag, WDT Tool

Palakasin ang Pakikipag-ugnayan ng Customer Gamit ang Mga Live na Insight ng Bisita

Kumuha ng mga real-time na insight sa iyong mga bisita sa website at kumonekta sa kanila sa perpektong sandali. Tingnan kung sino ang nagba-browse, kung ano ang kanilang kinaiinteresan, at aktibong makipag-ugnayan para mapalakas ang mga conversion at kasiyahan.

Real-Time na Mga Pananaw ng Bisita

Subaybayan ang iyong mga bisita sa website habang nagna-navigate sila sa iyong site. Makakuha ng agarang access sa mga pangunahing detalye tulad ng kanilang pangalan, lokasyon, email, at mga page na kanilang tinitingnan. Nakakatulong ito sa iyong i-personalize ang mga pakikipag-ugnayan at makipag-ugnayan nang makabuluhan.

Proactive Customer Engagement

Huwag hintayin na maabot ng mga bisita-simulan muna ang pag-uusap! Gamitin ang "Simulan ang Chat" para kumonekta sa mga bago at bumabalik na bisita, mag-alok ng real-time na suporta, at gawing mahahalagang pakikipag-ugnayan ang passive na pag-browse.

I-target ang Mga Tamang Bisita gamit ang Mga Filter

Madaling pinuhin ang iyong audience gamit ang mga filter tulad ng bansa at uri ng bisita. Tumutok sa mga partikular na segment, makipag-ugnayan sa mga tamang tao, at muling kumonekta sa mga bumabalik na customer nang walang kahirap-hirap.

Bigyan ang Iyong mga Ahente para sa Pinakamataas na Kahusayan

Bigyan ang iyong team ng mga real-time na insight ng bisita upang matulungan silang tumugon nang mas mabilis at mas epektibo. Tinitiyak nito ang napapanahong suporta, mas masayang customer, at mas produktibong team ng suporta.

Ikonekta ang Chatway Kahit Saan

I-install ang Chatway sa anumang platform ng website at pamahalaan ang mga pag-uusap mula sa live chat,
email, at Facebook Messenger. Lahat sa iisang inbox.