Live Chat

Makipag-usap sa mga bisita ng website nang real time. Magbigay ng mga sagot kapag kailangan nila ito nang husto. Palakasin ang kasiyahan ng customer at palaguin ang iyong negosyo.

Mag-sign Up nang Libre

Walang Kinakailangan na Credit Card

Live Chat Widget

Magbigay ng agarang at personalized na tulong sa iyong mga customer gamit ang isang madaling gamitin na live chat widget na nagpapabuti sa komunikasyon.

Maramihang Ahente

Alisin ang oras ng paghihintay at mag-alok ng agarang solusyon gamit ang maraming ahente na sabay-sabay na sumasagot sa mga tanong.

Mobile Apps

Magbigay ng agarang tugon sa mga katanungan ng customer, kahit na wala ka sa iyong mesa gamit ang aming mga native mobile app para sa mga iOS at Android device.

Pangunahing tampok

Ahente ng Suporta ng AI

Maging nandyan para sa iyong mga customer 24/7 sa iyong website, WhatsApp, Instagram, Messenger at Email.

Sinanay gamit ang iyong website at knowledge base, ang iyong AI agent ay naghahatid ng agaran at tumpak na mga sagot sa maraming wika at maayos na maipapasa ang mga pag-uusap sa iyong koponan kapag kailangan ang suporta ng tao.

Maramihang Inbox at Widget

Pamahalaan ang maraming website, channel o brand nang walang kahirap-hirap. Gumawa ng hiwalay na mga inbox at widget na may mga natatanging setting lahat mula sa isang Chatway account. Nakakatulong ang setup na ito sa mga team na manatiling nakatutok at mapanatili ang kalinawan sa maraming operasyon ng suporta.

Mga Awtomasyon at Matalinong Daloy ng Trabaho

Makatipid ng oras at mapalakas ang pakikipag-ugnayan gamit ang mga awtomatikong panuntunan na tumutugon sa mga chat, pagsusumite ng form, pagbisita sa pahina, at higit pa. Panatilihing maayos ang mga pag-uusap, maghatid ng mas mabilis na suporta, at gawing mas mahusay ang trabaho ng iyong koponan.

Pagtatalaga sa Chat at Mga Pribadong Tala

Magtalaga ng mga pag-uusap sa mga tamang ahente ng suporta sa ilang mga pag-click at mag-iwan ng mga pribadong tala para sa mga kasamahan sa koponan upang mapabuti ang suporta. Ang mga tala na ito ay nananatiling nakatago mula sa mga customer, na tinitiyak ang mahusay na komunikasyon sa likod ng mga eksena.

Data ng Order at Cart ng Customer (WooCommerce at Shopify)

Ikonekta ang Shopify o WooCommerce para ma-access ang mga order ng customer, halaga ng cart, history ng order, at iba pang data ng tindahan. Bigyan ang iyong AI agent ng access sa data na ito para masagot nito ang mga tanong ng customer nang may tamang konteksto. Ibahagi ang mga link ng produkto, kategorya, at mga discount code nang direkta sa chat nang hindi umaalis sa usapan.

Mag-imbita ng Maramihang Ahente

Madaling mag-imbita ng maraming ahente at magtalaga ng mga antas ng access na nakabatay sa tungkulin upang pamahalaan ang iyong team ng suporta. Hinahayaan ka ng Chatway na mag-scale nang mahusay habang pinapanatili ang seguridad at privacy para sa bawat miyembro ng team.

Pagsasama ng WhatsApp, Messenger, Instagram at Email

Gamit ang Chatway, maaari mong pamahalaan at tumugon sa mga mensahe mula sa WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, at Email - lahat mula sa iisang madaling gamiting dashboard. Pagsamahin ang bawat pag-uusap sa isang pinag-isang inbox at maghatid ng mas mabilis at mas organisadong suporta sa customer sa bawat channel.

Mga Button para sa Mga Social Chat Channel

Mag-alok ng maraming opsyon sa pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga social chat button para sa mga platform tulad ng WhatsApp, Facebook Messenger, X, Instagram, LINE, at higit pa. Maaaring ilipat ang mga pag-uusap sa napiling platform, na nagbibigay-daan sa iyong magpatuloy sa mga pakikipag-chat sa labas ng window ng live chat.

Custom Availability ng Ahente

Itakda ang custom na availability para sa bawat ahente batay sa kanilang iskedyul. Pamahalaan ang mga oras ng pagtatrabaho, mga time zone, at mga espesyal na petsa upang matiyak ang nababaluktot, maaasahang suporta sa lahat ng oras.

Abutin ang mga customer nasaan man sila, anumang oras ng araw

Bigyan ang iyong mga customer ng ganap na access sa instant na komunikasyon, kahit kailan at
nasaan man sila.

Mobile Apps

Lutasin ang mga tanong at pamahalaan ang mga pag-uusap kahit na on the go.

Tingnan ang Mga Live na Bisita

Ipinapakita ng Chatway kung sino ang nagba-browse, kanilang lokasyon, at mga page na tiningnan para sa real-time na pakikipag-ugnayan.

Mga Katutubong Notification

integrations

Maramihang Inbox at Widget

Pagbabahagi ng File

Magbahagi ng mga dokumento at larawan para makapagbigay ng mas maayos na konteksto habang nakikipag-usap sa live chat.

Madaling pagkabit

Magdagdag ng live chat widget sa iyong website sa loob lamang ng ilang minuto. Hindi kinakailangan ng teknikal na karanasan.

Mga Kwento ng Tagumpay

Tinutulungan ng aming Chatway ang mga negosyo sa buong mundo na makipag-usap nang mas mahusay
mga bisita ng kanilang website. Pakinggan mismo ang kanilang mga karanasan.

Aming mga Gumagamit Say It Best

Malaki ang natitipid namin sa oras at gastos sa suporta dahil sa Chatway. Awtomatikong hinahawakan ng kanilang AI agent ang halos 95% ng mga papasok na kahilingan sa suporta. Kumokonekta ito sa aming knowledge base at agad na sumasagot sa pamamagitan ng chat, email, at mga mensahe sa social media. Mabilis ang pag-setup at nagagawa ng platform ang trabaho.

Moshe F. Saraf

Tagapagtatag, Pareto Solutions

Ang app na ito ay talagang mas madaling gamitin kaysa sa dati kong sinubukan. Ito ay napaka, napaka-user-friendly at suporta ay lubos na nakakatulong. Ang presyo ay napakahusay at tiyak na natutuwa ako na natagpuan ko ang isang ito. Ito ay lubos na sulit na gamitin at subukan.

Mary Racine

Tagapagtatag, Orion's Corner

Lubos kaming nasiyahan sa live chat solution na ginagamit namin sa lahat ng aming mga website. Ang real-time translation ay nakakatulong sa amin na suportahan ang mga customer sa limang bansa, at ang bagong AI chatbot ay mabilis na sumasagot sa maraming katanungan. Nakakatipid ito ng oras sa aming customer service team para sa mas kumplikadong mga kaso at lubos na nagpabuti sa pangkalahatang karanasan ng customer.

Henrik Bennarp

CEO, Halle System

Simple lang ang pinakamahusay na live chat app na umiiral sa Shopify. Magandang disenyo, madaling pag-customize, at instant messaging sa mga customer sa pamamagitan ng app.

Laslo Dosa

Tagapagtatag, Avvo

Game Changer. Ang Chatway Live Chat ay isang mahusay na plugin. Gumagamit ako noon ng link sa WhatsApp, at mula nang lumipat sa Chatway Live Chat, nakakakuha ako ng mas maraming kahilingan sa chat at, bilang resulta, mas maraming nagbabayad na customer. Inirerekomenda ko ito!

Barak Liberman

Tagapagtatag, Bridge Online Academy

Idinagdag ang Chatway sa aking website sa ilang minuto, at naabisuhan ako sa aking email at phone app kapag nagtanong ang mga customer sa aking website. Mahusay na gumagana.

Asbjørn Kofoed-Nielsen

Tagapagtatag, WDT Tool

Iba pang Mga Tampok ng Live Chat na Magugustuhan Mo

Pinapabuti ng Chatway ang komunikasyon sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga makabagong tool para sa maayos, madaling pakikipag-ugnayan sa live chat.

Buong Pag-customize ng Widget

Hinahayaan ka ng Chatway na maiangkop ang hitsura at pakiramdam ng window ng chat upang walang putol na tumugma sa iyong brand. Kabilang dito ang pagsasaayos ng mga kulay, logo, font, at layout. Maaari mo ring ayusin kung saan lumalabas ang window sa iyong website.

Mga Notification

Manatiling nangunguna sa mga pakikipag-ugnayan ng customer sa Chatway. Makakuha ng mga notification para sa mga bagong kahilingan sa chat, mga mensahe sa loob ng mga kasalukuyang chat, at mga imbitasyon sa ahente. Tulungan ang mga ahente na unahin ang mga gawain, i-optimize ang mga oras ng pagtugon, at sa huli ay maghatid ng mas mahusay na serbisyo sa customer.

team Collaboration

Padaliin ang panloob na komunikasyon para sa payo o paglilinaw gamit ang mga pribadong tala. Maglipat ng mga kumplikadong katanungan sa mga espesyalista na may pagruruta ng chat at nagbibigay-daan sa real-time na paggabay at pagsubaybay sa pagganap na may mga tungkuling superbisor.

Mobile Apps

Pamahalaan ang mga chat at katanungan ng customer kahit saan gamit ang aming mga native app para sa mga iOS at Android device. Tumanggap ng mga push notification para sa mga bagong chat, tumugon nang direkta sa loob ng app, i-access ang mga nakaraang pag-uusap, at makipagtulungan sa ibang mga ahente nang madali.

Pagkakahati

Hatiin ang iyong mga pag-uusap sa mga segment at magtalaga ng mga tag batay sa mga partikular na pamantayan tulad ng demograpiko, kasaysayan ng pagbili, o gawi sa pakikipag-chat. I-personalize ang iyong mga pakikipag-ugnayan sa chat, magpadala ng mga naka-target na mensahe, at mag-alok ng may-katuturang suporta.

Maramihang Mga Platform

Payagan ang mga bisita ng iyong website na magsimula at magpanatili ng mga pag-uusap anuman ang kanilang napiling platform (Shopify, Email, Facebook Messenger, Wix, WordPress, atbp.) na tinitiyak ang pare-parehong accessibility at kaginhawahan.

Ikonekta ang Chatway Kahit Saan

I-install ang Chatway sa anumang platform ng website at pamahalaan ang mga pag-uusap mula sa live chat,
email, at Facebook Messenger. Lahat sa iisang inbox.