Buong Pagpapasadya

Gumawa ng natatangi at kapansin-pansing live chat widget na umaakma sa disenyo ng iyong website at nakakakuha ng pansin, na nag-uudyok sa mga bisita na makipag-ugnayan sa iyong website.

Mag-sign Up nang Libre

Walang Kinakailangan na Credit Card

Pag-customize ng Widget

I-customize ang chat widget para bumagay nang maayos sa hitsura at dating ng iyong brand. Ayusin ang mga kulay, logo, icon, posisyon ng widget, at laki.

Kolektahin ang Impormasyon ng Bisita

Kolektahin ang mga detalye ng bisita tulad ng pangalan, email, telepono, o pasadyang impormasyon sa anumang format tulad ng petsa, link, dropdown, atbp. gamit ang contact form.

Mensahe ng Pagbati

I-customize ang mensahe ng iyong widget upang ipakita ang iyong status, isang panawagan para sa aksyon, o isang mensaheng pangkaibigan sa ibang wika.

Pangunahing tampok

Ahente ng Suporta ng AI

Maging nandyan para sa iyong mga customer 24/7 sa iyong website, WhatsApp, Instagram, Messenger at Email.

Sinanay gamit ang iyong website at knowledge base, ang iyong AI agent ay naghahatid ng agaran at tumpak na mga sagot sa maraming wika at maayos na maipapasa ang mga pag-uusap sa iyong koponan kapag kailangan ang suporta ng tao.

Maramihang Inbox at Widget

Pamahalaan ang maraming website, channel o brand nang walang kahirap-hirap. Gumawa ng hiwalay na mga inbox at widget na may mga natatanging setting lahat mula sa isang Chatway account. Nakakatulong ang setup na ito sa mga team na manatiling nakatutok at mapanatili ang kalinawan sa maraming operasyon ng suporta.

Mga Awtomasyon at Matalinong Daloy ng Trabaho

Makatipid ng oras at mapalakas ang pakikipag-ugnayan gamit ang mga awtomatikong panuntunan na tumutugon sa mga chat, pagsusumite ng form, pagbisita sa pahina, at higit pa. Panatilihing maayos ang mga pag-uusap, maghatid ng mas mabilis na suporta, at gawing mas mahusay ang trabaho ng iyong koponan.

Custom na Visibility ng Widget

Kontrolin kung kailan lalabas ang iyong chat widget sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga partikular na araw, time zone, o oras ng araw, kahit na mga espesyal na petsa tulad ng Black Friday o Pasko. Maaari mo ring itago ang widget kapag offline ang lahat ng ahente, na tinitiyak na makikita lang ito ng mga bisita kapag may available na tumulong.

Pre-chat Form at Custom na Mga Field ng Contact

Kolektahin ang mga pangunahing detalye tulad ng pangalan, email, at higit pa gamit ang mga nako-customize na form. Piliin kung ipapakita ang form bago o pagkatapos ng unang mensahe ng bisita, para makuha mo ang tamang impormasyon nang maaga at makapaghatid ng mas personalized na karanasan sa chat.

Pasadyang Mga Segment

Madaling ipangkat ang mga pag-uusap batay sa pamantayan tulad ng gawi ng bisita, demograpiko, o kasaysayan ng chat. Tinutulungan ng mga custom na segment ang iyong team na ayusin ang mga chat, bigyang-priyoridad ang suporta, at maghatid ng mas magagandang tugon.

Mga Tag at Custom na Data ng Bisita

Manatiling organisado sa pamamagitan ng pag-tag ng mga pag-uusap na may mga nauugnay na tema o isyu. Magdagdag ng custom na data ng bisita, tulad ng history ng pagbili o mga detalye ng account, upang mag-alok ng mas personalized na suporta.

Pagsasama ng WhatsApp, Messenger, Instagram at Email

Gamit ang Chatway, maaari mong pamahalaan at tumugon sa mga mensahe mula sa WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, at Email - lahat mula sa iisang madaling gamiting dashboard. Pagsamahin ang bawat pag-uusap sa isang pinag-isang inbox at maghatid ng mas mabilis at mas organisadong suporta sa customer sa bawat channel.

Mga Button para sa Mga Social Chat Channel

Mag-alok ng maraming opsyon sa pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga social chat button para sa mga platform tulad ng WhatsApp, Facebook Messenger, X, Instagram, LINE, at higit pa. Maaaring ilipat ang mga pag-uusap sa napiling platform, na nagbibigay-daan sa iyong magpatuloy sa mga pakikipag-chat sa labas ng window ng live chat.

Mga Post-chat na Survey

Magpadala ng mga nako-customize na survey pagkatapos ng mga chat para mangolekta ng feedback, subaybayan ang kasiyahan, at pagbutihin ang iyong suporta sa real time.

Abutin ang mga customer nasaan man sila, anumang oras ng araw

Bigyan ang iyong mga customer ng ganap na access sa instant na komunikasyon, kahit kailan at
nasaan man sila.

Mobile Apps

Lutasin ang mga tanong at pamahalaan ang mga pag-uusap kahit na on the go.

Tingnan ang Mga Live na Bisita

Ipinapakita ng Chatway kung sino ang nagba-browse, kanilang lokasyon, at mga page na tiningnan para sa real-time na pakikipag-ugnayan.

Mga Katutubong Notification

integrations

Maramihang Inbox at Widget

Pagbabahagi ng File

Magbahagi ng mga dokumento at larawan para makapagbigay ng mas maayos na konteksto habang nakikipag-usap sa live chat.

Madaling pagkabit

Magdagdag ng live chat widget sa iyong website sa loob lamang ng ilang minuto. Hindi kinakailangan ng teknikal na karanasan.

Mga Kwento ng Tagumpay

Tinutulungan ng aming Chatway ang mga negosyo sa buong mundo na makipag-usap nang mas mahusay
mga bisita ng kanilang website. Pakinggan mismo ang kanilang mga karanasan.

Aming mga Gumagamit Say It Best

Malaki ang natitipid namin sa oras at gastos sa suporta dahil sa Chatway. Awtomatikong hinahawakan ng kanilang AI agent ang halos 95% ng mga papasok na kahilingan sa suporta. Kumokonekta ito sa aming knowledge base at agad na sumasagot sa pamamagitan ng chat, email, at mga mensahe sa social media. Mabilis ang pag-setup at nagagawa ng platform ang trabaho.

Moshe F. Saraf

Tagapagtatag, Pareto Solutions

Ang app na ito ay talagang mas madaling gamitin kaysa sa dati kong sinubukan. Ito ay napaka, napaka-user-friendly at suporta ay lubos na nakakatulong. Ang presyo ay napakahusay at tiyak na natutuwa ako na natagpuan ko ang isang ito. Ito ay lubos na sulit na gamitin at subukan.

Mary Racine

Tagapagtatag, Orion's Corner

Lubos kaming nasiyahan sa live chat solution na ginagamit namin sa lahat ng aming mga website. Ang real-time translation ay nakakatulong sa amin na suportahan ang mga customer sa limang bansa, at ang bagong AI chatbot ay mabilis na sumasagot sa maraming katanungan. Nakakatipid ito ng oras sa aming customer service team para sa mas kumplikadong mga kaso at lubos na nagpabuti sa pangkalahatang karanasan ng customer.

Henrik Bennarp

CEO, Halle System

Simple lang ang pinakamahusay na live chat app na umiiral sa Shopify. Magandang disenyo, madaling pag-customize, at instant messaging sa mga customer sa pamamagitan ng app.

Laslo Dosa

Tagapagtatag, Avvo

Game Changer. Ang Chatway Live Chat ay isang mahusay na plugin. Gumagamit ako noon ng link sa WhatsApp, at mula nang lumipat sa Chatway Live Chat, nakakakuha ako ng mas maraming kahilingan sa chat at, bilang resulta, mas maraming nagbabayad na customer. Inirerekomenda ko ito!

Barak Liberman

Tagapagtatag, Bridge Online Academy

Idinagdag ang Chatway sa aking website sa ilang minuto, at naabisuhan ako sa aking email at phone app kapag nagtanong ang mga customer sa aking website. Mahusay na gumagana.

Asbjørn Kofoed-Nielsen

Tagapagtatag, WDT Tool

Isang Ganap na Nako-customize na Live Chat Widget

Pinapabuti ng Chatway ang komunikasyon sa pamamagitan ng pagbibigay ng ganap na nako-customize
widget para sa maayos at madaling pakikipag-ugnayan sa live chat.

I-customize ang Iyong Widget

Binibigyan ka ng Chatway ng kumpletong kontrol sa hitsura at pakiramdam ng iyong chat window, na nagbibigay-daan sa iyong gumawa ng personalized na karanasan sa chat. Isaayos ang mga kulay, logo, icon, at maging ang posisyon ng widget para maayos na ihalo sa iyong website at brand.

Pagbati sa Chat

Itakda ang tono para sa isang pag-uusap gamit ang isang personalized na welcome message o pagbati sa iyong live chat widget. Hikayatin ang mga bisita na magsimula ng chat, magpakita ng availability ng team, magsama ng mensahe ng call to action, o kumusta lang.

Pre-Chat Form

Gumamit ng pre-chat na form upang mangalap ng mga pangunahing detalye sa harap tulad ng pangalan, email, numero ng telepono, o higit pa sa anumang iba pang format tulad ng petsa, dropdown, mahabang text, o mga numero. Maaari ka ring magdagdag ng checkbox ng pahintulot. Nakakatulong ito sa iyong mga ahente na magtagumpay, mas mabilis na malutas ang mga query, at makakuha ng mga lead para sa mas mahusay na pag-personalize.

Maramihang Mga Wika

Abutin ang mga customer sa buong mundo gamit ang personalized na ugnayan. Isalin ang iyong mga pagbati sa chat sa mahigit 30+ wika kabilang ang Hebrew, Arabic, at Mandarin. Tiyakin ang tuluy-tuloy na komunikasyon kahit nasaan ang iyong audience.

Mga Profile ng Ahente

Magdagdag ng human touch sa pamamagitan ng pagpapakita sa mga bisita ng taong ka-chat nila. I-customize ang larawan at pangalan ng iyong mga profile ng ahente upang lumikha ng mas personal na koneksyon, magdagdag ng kredibilidad, at mapalakas ang tiwala para sa iyong negosyo.

Mga Setting ng Abiso

I-customize ang dalas ng iyong mga notification at mga channel upang tumugma sa iyong workload at mga kagustuhan, na pinapanatili kang may kaalaman nang hindi nalulunod sa mga hindi kinakailangang alerto. Iangkop ang tunog, at mga visual na notification upang umangkop sa daloy ng trabaho ng iyong team.

Ikonekta ang Chatway Kahit Saan

I-install ang Chatway sa anumang platform ng website at pamahalaan ang mga pag-uusap mula sa live chat,
email, at Facebook Messenger. Lahat sa iisang inbox.