Isang Inbox para sa Bawat Pag-uusap

Gamit ang Chatway, maaari mong pamahalaan at tumugon sa mga mensahe mula sa WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, at Email , lahat mula sa iisang madaling gamiting dashboard. Pagsamahin ang bawat pag-uusap sa isang pinag-isang inbox at maghatid ng mas mabilis at mas organisadong suporta sa customer sa bawat channel.

Mag-sign Up nang Libre

Walang Kinakailangan na Credit Card

Pinag-isang Inbox

I-integrate ito sa WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, at Email , na pinagsasama-sama ang lahat ng pag-uusap ng customer mula sa bawat channel sa iisang pinag-isang inbox para makapamahala at makatugon ang iyong team nang hindi na kailangang magpalipat-lipat ng mga tool.

Pagsasama ng WhatsApp

Ikonekta ang iyong WhatsApp Business account sa Chatway at pamahalaan ang mga pag-uusap sa WhatsApp nang direkta mula sa iyong nakabahaging inbox. Tumugon sa mga tanong ng customer, magbigay ng suporta, at subaybayan ang mga pag-uusap nang hindi umaalis sa Chatway dashboard.

Pagsasama ng Messenger at Instagram

I-integrate ang iyong mga pahina sa Facebook at Instagram sa Chatway para pamahalaan ang lahat ng mensahe ng customer kasama na ang mga Instagram DM nang direkta mula sa iyong live chat dashboard.

Pagsasama ng Email

Gumawa ng dedikadong @chatwaymail.com address o magpasa ng mga email mula sa anumang umiiral na inbox, at pamahalaan ang lahat ng mensahe nang direkta sa loob ng iyong Chatway dashboard.

Pangunahing tampok

Ahente ng Suporta ng AI

Maging nandyan para sa iyong mga customer 24/7 sa iyong website, WhatsApp, Instagram, Messenger at Email.

Sinanay gamit ang iyong website at knowledge base, ang iyong AI agent ay naghahatid ng agaran at tumpak na mga sagot sa maraming wika at maayos na maipapasa ang mga pag-uusap sa iyong koponan kapag kailangan ang suporta ng tao.

Maramihang Inbox at Widget

Pamahalaan ang maraming website, channel o brand nang walang kahirap-hirap. Gumawa ng hiwalay na mga inbox at widget na may mga natatanging setting lahat mula sa isang Chatway account. Nakakatulong ang setup na ito sa mga team na manatiling nakatutok at mapanatili ang kalinawan sa maraming operasyon ng suporta.

Mga Awtomasyon at Matalinong Daloy ng Trabaho

Makatipid ng oras at mapalakas ang pakikipag-ugnayan gamit ang mga awtomatikong panuntunan na tumutugon sa mga chat, pagsusumite ng form, pagbisita sa pahina, at higit pa. Panatilihing maayos ang mga pag-uusap, maghatid ng mas mabilis na suporta, at gawing mas mahusay ang trabaho ng iyong koponan.

Mga Button para sa Mga Social Chat Channel

Mag-alok ng maraming opsyon sa pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga social chat button para sa mga platform tulad ng WhatsApp, Facebook Messenger, X, Instagram, LINE, at higit pa. Maaaring ilipat ang mga pag-uusap sa napiling platform, na nagbibigay-daan sa iyong magpatuloy sa mga pakikipag-chat sa labas ng window ng live chat.

Mga Notification sa Email para sa Mga Hindi Nabasang Chat

Makakuha ng mga alerto sa email para sa mga hindi pa nababasang chat upang matiyak na hindi ka makakaligtaan ng isang mahalagang mensahe, kahit na offline ka o hindi naka-log in sa iyong dashboard.

Mag-imbita ng Maramihang Ahente

Madaling mag-imbita ng maraming ahente at magtalaga ng mga antas ng access na nakabatay sa tungkulin upang pamahalaan ang iyong team ng suporta. Hinahayaan ka ng Chatway na mag-scale nang mahusay habang pinapanatili ang seguridad at privacy para sa bawat miyembro ng team.

Pagtatalaga sa Chat at Mga Pribadong Tala

Magtalaga ng mga pag-uusap sa mga tamang ahente ng suporta sa ilang mga pag-click at mag-iwan ng mga pribadong tala para sa mga kasamahan sa koponan upang mapabuti ang suporta. Ang mga tala na ito ay nananatiling nakatago mula sa mga customer, na tinitiyak ang mahusay na komunikasyon sa likod ng mga eksena.

Mga Tag at Custom na Data ng Bisita

Manatiling organisado sa pamamagitan ng pag-tag ng mga pag-uusap na may mga nauugnay na tema o isyu. Magdagdag ng custom na data ng bisita, tulad ng history ng pagbili o mga detalye ng account, upang mag-alok ng mas personalized na suporta.

Pagsasama ng WhatsApp, Messenger, Instagram at Email

Gamit ang Chatway, maaari mong pamahalaan at tumugon sa mga mensahe mula sa WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, at Email - lahat mula sa iisang madaling gamiting dashboard. Pagsamahin ang bawat pag-uusap sa isang pinag-isang inbox at maghatid ng mas mabilis at mas organisadong suporta sa customer sa bawat channel.

Abutin ang mga customer nasaan man sila, anumang oras ng araw

Bigyan ang iyong mga customer ng ganap na access sa instant na komunikasyon, kahit kailan at
nasaan man sila.

Mobile Apps

Lutasin ang mga tanong at pamahalaan ang mga pag-uusap kahit na on the go.

Tingnan ang Mga Live na Bisita

Ipinapakita ng Chatway kung sino ang nagba-browse, kanilang lokasyon, at mga page na tiningnan para sa real-time na pakikipag-ugnayan.

Mga Katutubong Notification

integrations

Maramihang Inbox at Widget

Pagbabahagi ng File

Magbahagi ng mga dokumento at larawan para makapagbigay ng mas maayos na konteksto habang nakikipag-usap sa live chat.

Madaling pagkabit

Magdagdag ng live chat widget sa iyong website sa loob lamang ng ilang minuto. Hindi kinakailangan ng teknikal na karanasan.

Mga Kwento ng Tagumpay

Tinutulungan ng aming Chatway ang mga negosyo sa buong mundo na makipag-usap nang mas mahusay
mga bisita ng kanilang website. Pakinggan mismo ang kanilang mga karanasan.

Aming mga Gumagamit Say It Best

Malaki ang natitipid namin sa oras at gastos sa suporta dahil sa Chatway. Awtomatikong hinahawakan ng kanilang AI agent ang halos 95% ng mga papasok na kahilingan sa suporta. Kumokonekta ito sa aming knowledge base at agad na sumasagot sa pamamagitan ng chat, email, at mga mensahe sa social media. Mabilis ang pag-setup at nagagawa ng platform ang trabaho.

Moshe F. Saraf

Tagapagtatag, Pareto Solutions

Ang app na ito ay talagang mas madaling gamitin kaysa sa dati kong sinubukan. Ito ay napaka, napaka-user-friendly at suporta ay lubos na nakakatulong. Ang presyo ay napakahusay at tiyak na natutuwa ako na natagpuan ko ang isang ito. Ito ay lubos na sulit na gamitin at subukan.

Mary Racine

Tagapagtatag, Orion's Corner

Lubos kaming nasiyahan sa live chat solution na ginagamit namin sa lahat ng aming mga website. Ang real-time translation ay nakakatulong sa amin na suportahan ang mga customer sa limang bansa, at ang bagong AI chatbot ay mabilis na sumasagot sa maraming katanungan. Nakakatipid ito ng oras sa aming customer service team para sa mas kumplikadong mga kaso at lubos na nagpabuti sa pangkalahatang karanasan ng customer.

Henrik Bennarp

CEO, Halle System

Simple lang ang pinakamahusay na live chat app na umiiral sa Shopify. Magandang disenyo, madaling pag-customize, at instant messaging sa mga customer sa pamamagitan ng app.

Laslo Dosa

Tagapagtatag, Avvo

Game Changer. Ang Chatway Live Chat ay isang mahusay na plugin. Gumagamit ako noon ng link sa WhatsApp, at mula nang lumipat sa Chatway Live Chat, nakakakuha ako ng mas maraming kahilingan sa chat at, bilang resulta, mas maraming nagbabayad na customer. Inirerekomenda ko ito!

Barak Liberman

Tagapagtatag, Bridge Online Academy

Idinagdag ang Chatway sa aking website sa ilang minuto, at naabisuhan ako sa aking email at phone app kapag nagtanong ang mga customer sa aking website. Mahusay na gumagana.

Asbjørn Kofoed-Nielsen

Tagapagtatag, WDT Tool

I-streamline ang Iyong Mga Channel sa Komunikasyon gamit ang Chatway

Pagsamahin ang lahat ng iyong mensahe sa iisang platform gamit ang Chatway, na nag-aalis ng pangangailangang lumipat sa pagitan ng maraming app o tab.

Pagsasama ng WhatsApp

Ikonekta ang iyong WhatsApp Business account sa Chatway at pamahalaan ang lahat ng pag-uusap sa WhatsApp mula sa iisang shared inbox. Nakakatulong ito sa iyong team na mas mabilis na tumugon, subaybayan ang mga pag-uusap ng customer, at magbigay ng pare-parehong suporta nang hindi umaalis sa Chatway dashboard.

Pagsasama ng Facebook Messenger

Kapag isinama sa Facebook Messenger, pinagsasama-sama ng Chatway ang mga papasok na mensahe mula sa iyong mga pahina sa Facebook kasama ang mga pag-uusap mula sa WhatsApp, Instagram, at Email. Mahusay na masusubaybayan, masasagot, at mapamahalaan ng iyong support team ang mga pag-uusap mula sa isang user-friendly na interface.

Pagsasama ng Instagram

Manatiling konektado sa iyong Instagram audience sa pamamagitan ng pagtanggap at pagsagot sa mga Instagram DM nang direkta mula sa Chatway. Lumalabas ang mga mensahe kasama ng mga WhatsApp chat, mga pag-uusap sa Messenger, at mga Email thread, para mapamahalaan ng iyong team ang lahat mula sa iisang lugar.

Pagsasama ng Email

Pinapayagan ka ng Chatway na lumikha ng isang nakalaang email address sa ilalim ng domain na @chatwaymail.com , na direktang konektado sa iyong Chatway account. Kapag na-configure na, lilitaw ang mga pag-uusap sa email kasama ng mga mensahe sa WhatsApp, Messenger, at Instagram, na nagbibigay-daan sa iyong koponan na pamahalaan ang lahat ng komunikasyon mula sa isang dashboard.

Mga Application sa Mobile

Nagbibigay-daan ang Chatway ng on-the-go na suporta sa pamamagitan ng mga native mobile application na available para sa parehong iOS at Android device. Gamit ang mga application na ito, maaari kang tumugon sa mga mensahe mula sa iyong website, Facebook Messenger, Shopify, email, at higit pa, nang direkta mula sa iyong mobile device. Bukod pa rito, tinitiyak ng mga push at email notification na wala kang mapalampas na mensahe, na ginagawang mas madali ang manatiling konektado sa iyong mga customer anumang oras, kahit saan.

Gumawa ng mga Bagong Pag-uusap sa Email mula sa Dashboard

Maaaring magsimula ang iyong koponan ng mga bagong pag-uusap sa email nang direkta mula sa Chatway dashboard, tulad ng paggawa ng bagong mensahe sa isang email client. Ginagawa nitong madali ang pakikipag-ugnayan sa mga customer nang maagap, pag-follow up sa mga nakabinbing isyu, o pagpapadala ng mahahalagang update nang hindi umaalis sa Chatway.

Ikonekta ang Chatway Kahit Saan

I-install ang Chatway sa anumang platform ng website at pamahalaan ang mga pag-uusap mula sa live chat,
email, at Facebook Messenger. Lahat sa iisang inbox.