Nonprofits

Ang pagbuo ng matibay, makabuluhang mga koneksyon sa iyong mga tagasuporta ay mahalaga, ngunit ang patuloy na daloy ng mga katanungan, mula sa mga tanong sa donasyon hanggang sa mga pagkakataong magboluntaryo, ay maaaring maging isang hamon na pamahalaan. Chatway live chat, tumutulong sa mga nonprofit na team na tumugon nang mabilis at mahusay, na nag-aalok ng mga real-time na sagot na nagpapakita sa mga donor, boluntaryo, at tagasuporta na mahalaga ang kanilang pakikilahok.

Sa halip na pabayaan ang mga email na tumambak o ang mga tawag sa telepono ay hindi masagot, binibigyang-daan ng Chatway ang mga nonprofit na tugunan ang mga tanong, magbigay ng impormasyon, at agad na gabayan ang mga tagasuporta sa proseso ng donasyon. Pinapanatili nitong nakatuon ang mga tagasuporta at tinitiyak na walang mensaheng hindi napapansin. Sa Chatway, maaaring tumuon ang mga nonprofit sa kung ano ang tunay na mahalaga-paggawa ng pagkakaiba-habang pinalalakas ang mga ugnayan sa kanilang komunidad, isang pag-uusap sa bawat pagkakataon.

Mag-sign Up nang Libre

Pangunahing tampok

Ahente ng Suporta ng AI

Maging nandyan para sa iyong mga customer 24/7 sa iyong website, WhatsApp, Instagram, Messenger at Email.

Sinanay gamit ang iyong website at knowledge base, ang iyong AI agent ay naghahatid ng agaran at tumpak na mga sagot sa maraming wika at maayos na maipapasa ang mga pag-uusap sa iyong koponan kapag kailangan ang suporta ng tao.

Mga Button para sa Mga Social Chat Channel

Mag-alok ng maraming opsyon sa pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga social chat button para sa mga platform tulad ng WhatsApp, Facebook Messenger, X, Instagram, LINE, at higit pa. Maaaring ilipat ang mga pag-uusap sa napiling platform, na nagbibigay-daan sa iyong magpatuloy sa mga pakikipag-chat sa labas ng window ng live chat.

Ipakita ang Mga Madalas Itanong

Magdagdag ng seksyong FAQ kung saan direktang makikita ang mga sagot sa mga karaniwang tanong sa iyong widget ng chat, na nagpapahintulot sa mga bisita na makahanap ng kapaki-pakinabang na impormasyon bago pa man makipag-usap sa isang ahente.

Pagkakakilanlan ng Bisita at Secure na Kasaysayan ng Chat

Kung gumagamit ka ng custom-built na platform, hinahayaan ka ng Chatway na tukuyin ang mga naka-log in na user at direktang ipakita ang kanilang data sa chat. Nakakatulong ito sa mga ahente na malaman kung sino ang kanilang kausap at mag-alok ng personalized na suporta. Nakikita rin ng mga bisita ang kanilang mga nakaraang pag-uusap sa widget, kaya hindi na nila kailangang ulitin ang kanilang mga sarili.

Pre-chat Form at Custom na Mga Field ng Contact

Kolektahin ang mga pangunahing detalye tulad ng pangalan, email, at higit pa gamit ang mga nako-customize na form. Piliin kung ipapakita ang form bago o pagkatapos ng unang mensahe ng bisita, para makuha mo ang tamang impormasyon nang maaga at makapaghatid ng mas personalized na karanasan sa chat.

Mga Tag at Custom na Data ng Bisita

Manatiling organisado sa pamamagitan ng pag-tag ng mga pag-uusap na may mga nauugnay na tema o isyu. Magdagdag ng custom na data ng bisita, tulad ng history ng pagbili o mga detalye ng account, upang mag-alok ng mas personalized na suporta.

Mga Awtomasyon at Matalinong Daloy ng Trabaho

Makatipid ng oras at mapalakas ang pakikipag-ugnayan gamit ang mga awtomatikong panuntunan na tumutugon sa mga chat, pagsusumite ng form, pagbisita sa pahina, at higit pa. Panatilihing maayos ang mga pag-uusap, maghatid ng mas mabilis na suporta, at gawing mas mahusay ang trabaho ng iyong koponan.

Mga Post-chat na Survey

Magpadala ng mga nako-customize na survey pagkatapos ng mga chat para mangolekta ng feedback, subaybayan ang kasiyahan, at pagbutihin ang iyong suporta sa real time.

Pasimplehin ang mga daloy ng trabaho gamit ang Chatway API

Ang API ng Chatway ay makakatulong sa iyo na mabawasan ang manu-manong trabaho, ikonekta ang iyong mga system, at i-automate ang pang-araw-araw na mga aksyon sa suporta. Mula sa pag-update ng data ng customer hanggang sa pagpapadala ng mga mensahe, lahat ay nananatiling naka-sync. Sa halip na lumipat sa pagitan ng mga platform o manu-manong mag-update ng mga bagay, maaari mong mapanatiling konektado at maayos ang lahat sa background.

Tingnan ang mga live na bisita at mga aktibong chat

Makakuha ng mga real-time na insight sa mga aktibidad ng mga bisita, kabilang ang mga page na kanilang ginagalugad at oras na ginugol. Gamitin ang button na "Start Chat" para makipag-ugnayan sa mga aktibong bisita, na nagbibigay ng napapanahong suporta at pagpapahusay sa pakikipag-ugnayan ng customer.

Pagsasama ng WhatsApp, Messenger, Instagram at Email

Gamit ang Chatway, maaari mong pamahalaan at tumugon sa mga mensahe mula sa WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, at Email - lahat mula sa iisang madaling gamiting dashboard. Pagsamahin ang bawat pag-uusap sa isang pinag-isang inbox at maghatid ng mas mabilis at mas organisadong suporta sa customer sa bawat channel.

Sa kabuuan, mayroon kaming higit pang mga cool na tampok!

Pagsasama ng Email at Facebook Messenger

Gumawa ng dedikadong @chatwaymail.com address na naka-link sa iyong account at magpasa din ng mga email mula sa iyong kasalukuyang address sa Chatway. Lalabas ang lahat ng email at mensahe sa Facebook Messenger sa iyong Chatway dashboard, na nagbibigay sa iyo ng sentralisadong view ng mga pag-uusap ng customer.

Mag-download at Mag-email ng Mga Transcript ng Chat

I-download ang buong mga transcript ng chat para sa madaling pagsusuri at mga follow-up. I-email ang mga ito sa iyong sarili, sa iyong koponan, o sa customer upang panatilihing may kaalaman ang lahat.

Pag-target sa Pahina at Bansa

Eksaktong kontrolin kung saan at kung kanino lumalabas ang iyong widget ng live chat. Ipakita ang widget sa mga partikular na page, tulad ng iyong pagpepresyo o mga page ng produkto, at i-target ang mga bisita mula sa mga piling bansa. Tinitiyak nito na makikita ng mga tamang tao ang chat sa tamang oras.

Pagsasalin ng Widget

Kumonekta sa isang pandaigdigang madla gamit ang chat widget ng Chatway, na sumusuporta sa mahigit 20 wika. Piliin ang iyong gustong wika at i-customize ang mga mensahe, teksto ng widget, at FAQ para sa isang tuluy-tuloy na karanasan sa wika ng iyong mga bisita.

Pag-customize ng Disenyo ng Widget

I-customize ang chat widget upang tumugma sa istilo ng iyong brand. Isaayos ang mga elemento tulad ng mga icon, text ng header, mga mensahe, mga kulay, at mga form sa pakikipag-ugnayan para sa isang tuluy-tuloy na karanasan. Mag-upload ng sarili mong icon ng chat o GIF upang ihanay ang widget sa pagkakakilanlan ng iyong brand.

Mga Kwento ng Tagumpay

Tinutulungan ng aming Chatway ang mga negosyo sa buong mundo na makipag-usap nang mas mahusay
mga bisita ng kanilang website. Pakinggan mismo ang kanilang mga karanasan.

Matapat na rekomendasyon para sa tool

- Ano ang pinakagusto mo sa Chatway Live Chat?

Madaling i-navigate, i-setup at gamitin. Napakaganda na mayroon kang napakaraming opsyon para sa pagpapasadya (bayad na bersyon). Mayroon silang mahusay na suporta sa live chat, kapaki-pakinabang, mabilis na pagtugon at may kaalaman.

~ G2 Review

Sinuri noong Sinuri sa Icon

Aming mga Gumagamit Say It Best

Malaki ang natitipid namin sa oras at gastos sa suporta dahil sa Chatway. Awtomatikong hinahawakan ng kanilang AI agent ang halos 95% ng mga papasok na kahilingan sa suporta. Kumokonekta ito sa aming knowledge base at agad na sumasagot sa pamamagitan ng chat, email, at mga mensahe sa social media. Mabilis ang pag-setup at nagagawa ng platform ang trabaho.

Moshe F. Saraf

Tagapagtatag, Pareto Solutions

Ang app na ito ay talagang mas madaling gamitin kaysa sa dati kong sinubukan. Ito ay napaka, napaka-user-friendly at suporta ay lubos na nakakatulong. Ang presyo ay napakahusay at tiyak na natutuwa ako na natagpuan ko ang isang ito. Ito ay lubos na sulit na gamitin at subukan.

Mary Racine

Tagapagtatag, Orion's Corner

Lubos kaming nasiyahan sa live chat solution na ginagamit namin sa lahat ng aming mga website. Ang real-time translation ay nakakatulong sa amin na suportahan ang mga customer sa limang bansa, at ang bagong AI chatbot ay mabilis na sumasagot sa maraming katanungan. Nakakatipid ito ng oras sa aming customer service team para sa mas kumplikadong mga kaso at lubos na nagpabuti sa pangkalahatang karanasan ng customer.

Henrik Bennarp

CEO, Halle System

Simple lang ang pinakamahusay na live chat app na umiiral sa Shopify. Magandang disenyo, madaling pag-customize, at instant messaging sa mga customer sa pamamagitan ng app.

Laslo Dosa

Tagapagtatag, Avvo

Game Changer. Ang Chatway Live Chat ay isang mahusay na plugin. Gumagamit ako noon ng link sa WhatsApp, at mula nang lumipat sa Chatway Live Chat, nakakakuha ako ng mas maraming kahilingan sa chat at, bilang resulta, mas maraming nagbabayad na customer. Inirerekomenda ko ito!

Barak Liberman

Tagapagtatag, Bridge Online Academy

Idinagdag ang Chatway sa aking website sa ilang minuto, at naabisuhan ako sa aking email at phone app kapag nagtanong ang mga customer sa aking website. Mahusay na gumagana.

Asbjørn Kofoed-Nielsen

Tagapagtatag, WDT Tool

Ikonekta ang Chatway Kahit Saan

I-install ang Chatway sa anumang platform ng website at pamahalaan ang mga pag-uusap mula sa live chat,
email, at Facebook Messenger. Lahat sa iisang inbox.