Mga Automation at Workflow

Tinutulungan ka ng Chatway Automations na makipag-ugnayan sa mga bisita at makatipid ng oras gamit ang mga agarang aksyon na nakabatay sa panuntunan. Magtakda ng mga trigger para sa mga chat, pagsusumite ng form, pagbubukas ng live chat, o aktibidad ng ahente para awtomatikong magpadala ng mga mensahe, magtalaga ng mga tag, gumawa ng mga paalala, o magdagdag ng mga pribadong tala.

Mag-sign Up nang Libre

Walang Kinakailangan na Credit Card

Personalized na Pakikipag-ugnayan

Maghatid ng mga makabuluhang karanasan sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga nag-uudyok at mga aksyon na tumutugma sa kilos ng bawat bisita. Magpadala ng mga pinasadyang mensahe, mungkahi sa produkto, o alok na nagpapanatili sa mga pag-uusap na nakakaengganyo at may kaugnayan.

Pag-optimize ng Daloy ng Trabaho

Pasimplehin ang iyong mga operasyon gamit ang awtomatikong chat routing at tagging. Tiyaking mabilis na makakarating ang bawat pag-uusap sa tamang tao, na magpapabuti sa oras ng pagtugon at pangkalahatang kasiyahan ng customer.

Real-Time na Pagtugon

Agad na makipag-ugnayan sa mga bisita habang nakikipag-ugnayan sila sa iyong site. Tinitiyak ng mga automation na ang bawat aksyon ay nakakakuha ng tamang reaksyon, na tumutulong sa iyong mapanatili ang patuloy na komunikasyon at mapakinabangan ang mga pagkakataon sa conversion.

Pangunahing tampok

Ahente ng Suporta ng AI

Maging nandyan para sa iyong mga customer 24/7 sa iyong website, WhatsApp, Instagram, Messenger at Email.

Sinanay gamit ang iyong website at knowledge base, ang iyong AI agent ay naghahatid ng agaran at tumpak na mga sagot sa maraming wika at maayos na maipapasa ang mga pag-uusap sa iyong koponan kapag kailangan ang suporta ng tao.

Mga Post-chat na Survey

Magpadala ng mga nako-customize na survey pagkatapos ng mga chat para mangolekta ng feedback, subaybayan ang kasiyahan, at pagbutihin ang iyong suporta sa real time.

Tingnan ang mga live na bisita at mga aktibong chat

Makakuha ng mga real-time na insight sa mga aktibidad ng mga bisita, kabilang ang mga page na kanilang ginagalugad at oras na ginugol. Gamitin ang button na "Start Chat" para makipag-ugnayan sa mga aktibong bisita, na nagbibigay ng napapanahong suporta at pagpapahusay sa pakikipag-ugnayan ng customer.

Pagsasalin ng Live na Pag-uusap

Itakda ang iyong gustong wika sa chat at awtomatikong isalin ang mga papasok na mensahe sa ibang mga wika. Tinutulungan ka nitong makipag-ugnayan sa mga pandaigdigang customer, na nagbibigay ng mas personalized na karanasan.

Custom Availability ng Ahente

Itakda ang custom na availability para sa bawat ahente batay sa kanilang iskedyul. Pamahalaan ang mga oras ng pagtatrabaho, mga time zone, at mga espesyal na petsa upang matiyak ang nababaluktot, maaasahang suporta sa lahat ng oras.

Pre-chat Form at Custom na Mga Field ng Contact

Kolektahin ang mga pangunahing detalye tulad ng pangalan, email, at higit pa gamit ang mga nako-customize na form. Piliin kung ipapakita ang form bago o pagkatapos ng unang mensahe ng bisita, para makuha mo ang tamang impormasyon nang maaga at makapaghatid ng mas personalized na karanasan sa chat.

Pagsasama ng WhatsApp, Messenger, Instagram at Email

Gamit ang Chatway, maaari mong pamahalaan at tumugon sa mga mensahe mula sa WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, at Email - lahat mula sa iisang madaling gamiting dashboard. Pagsamahin ang bawat pag-uusap sa isang pinag-isang inbox at maghatid ng mas mabilis at mas organisadong suporta sa customer sa bawat channel.

Mga Post-chat na Survey

Magpadala ng mga nako-customize na survey pagkatapos ng mga chat para mangolekta ng feedback, subaybayan ang kasiyahan, at pagbutihin ang iyong suporta sa real time.

Abutin ang mga customer nasaan man sila, anumang oras ng araw

Bigyan ang iyong mga customer ng ganap na access sa instant na komunikasyon, kahit kailan at
nasaan man sila.

Mobile Apps

Lutasin ang mga tanong at pamahalaan ang mga pag-uusap kahit na on the go.

Tingnan ang Mga Live na Bisita

Ipinapakita ng Chatway kung sino ang nagba-browse, kanilang lokasyon, at mga page na tiningnan para sa real-time na pakikipag-ugnayan.

Mga Katutubong Notification

integrations

Maramihang Inbox at Widget

Pagbabahagi ng File

Magbahagi ng mga dokumento at larawan para makapagbigay ng mas maayos na konteksto habang nakikipag-usap sa live chat.

Madaling pagkabit

Magdagdag ng live chat widget sa iyong website sa loob lamang ng ilang minuto. Hindi kinakailangan ng teknikal na karanasan.

Mga Kwento ng Tagumpay

Tinutulungan ng aming Chatway ang mga negosyo sa buong mundo na makipag-usap nang mas mahusay
mga bisita ng kanilang website. Pakinggan mismo ang kanilang mga karanasan.

Aming mga Gumagamit Say It Best

Malaki ang natitipid namin sa oras at gastos sa suporta dahil sa Chatway. Awtomatikong hinahawakan ng kanilang AI agent ang halos 95% ng mga papasok na kahilingan sa suporta. Kumokonekta ito sa aming knowledge base at agad na sumasagot sa pamamagitan ng chat, email, at mga mensahe sa social media. Mabilis ang pag-setup at nagagawa ng platform ang trabaho.

Moshe F. Saraf

Tagapagtatag, Pareto Solutions

Ang app na ito ay talagang mas madaling gamitin kaysa sa dati kong sinubukan. Ito ay napaka, napaka-user-friendly at suporta ay lubos na nakakatulong. Ang presyo ay napakahusay at tiyak na natutuwa ako na natagpuan ko ang isang ito. Ito ay lubos na sulit na gamitin at subukan.

Mary Racine

Tagapagtatag, Orion's Corner

Lubos kaming nasiyahan sa live chat solution na ginagamit namin sa lahat ng aming mga website. Ang real-time translation ay nakakatulong sa amin na suportahan ang mga customer sa limang bansa, at ang bagong AI chatbot ay mabilis na sumasagot sa maraming katanungan. Nakakatipid ito ng oras sa aming customer service team para sa mas kumplikadong mga kaso at lubos na nagpabuti sa pangkalahatang karanasan ng customer.

Henrik Bennarp

CEO, Halle System

Simple lang ang pinakamahusay na live chat app na umiiral sa Shopify. Magandang disenyo, madaling pag-customize, at instant messaging sa mga customer sa pamamagitan ng app.

Laslo Dosa

Tagapagtatag, Avvo

Game Changer. Ang Chatway Live Chat ay isang mahusay na plugin. Gumagamit ako noon ng link sa WhatsApp, at mula nang lumipat sa Chatway Live Chat, nakakakuha ako ng mas maraming kahilingan sa chat at, bilang resulta, mas maraming nagbabayad na customer. Inirerekomenda ko ito!

Barak Liberman

Tagapagtatag, Bridge Online Academy

Idinagdag ang Chatway sa aking website sa ilang minuto, at naabisuhan ako sa aking email at phone app kapag nagtanong ang mga customer sa aking website. Mahusay na gumagana.

Asbjørn Kofoed-Nielsen

Tagapagtatag, WDT Tool

I-automate ang Interaksyon ng Customer nang Madaling

Pahusayin ang pakikipag-ugnayan at kahusayan sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa Chatway na awtomatikong humawak ng mga paulit-ulit na gawain. Abutin ang mga bisita sa tamang sandali, i-personalize ang bawat tugon, at panatilihing nakatutok ang iyong koponan sa mga makabuluhang koneksyon na naghahatid ng mga resulta.

Makipag-ugnayan Agad sa mga Bisita

Abutin ang mga bisita sa sandaling makipag-ugnayan sila sa iyong website. Magsisimula man sila ng chat, magsumite ng form, o bumisita sa mga pangunahing pahina, ang Chatway Automations ay nagti-trigger ng agarang at may-katuturang mga tugon na nagpapanatili sa mga pag-uusap na aktibo at nakakaengganyo nang walang manu-manong pagsisikap.

Palakasin ang Produktibidad ng Koponan

I-automate ang mga paulit-ulit na gawain upang makapagtuon ang iyong koponan sa mga makabuluhang interaksyon. Ang mga chat ay idinadaan sa mga tamang ahente, tinatag para sa madaling pagsubaybay, at ang mga hindi aktibong pag-uusap ay awtomatikong nireresolba, na nagpapabuti sa oras ng pagtugon at pangkalahatang kahusayan.

Pagandahin Karanasan sa Customer

Maghatid ng mabilis at personalized na komunikasyon na magpaparamdam sa bawat bisita na pinahahalagahan sila. Tinitiyak ng mga awtomatikong mensahe at follow-up na makakatanggap ang mga customer ng napapanahong suporta, na tumutulong sa iyo na bumuo ng tiwala at gawing tapat na mga customer ang mga bisita.

Flexible na Oras at Kundisyon

Kontrolin kung kailan at paano magti-trigger ang mga automation para sa mas maayos na daloy ng chat. Mag-trigger ng mga paalala para sa mga follow-up, muling makipag-ugnayan sa mga bisita kapag online ang mga ahente, o ipagpaliban ang mga partikular na mensahe para mapanatiling natural at nasa tamang oras ang komunikasyon.

Ikonekta ang Chatway Kahit Saan

I-install ang Chatway sa anumang platform ng website at pamahalaan ang mga pag-uusap mula sa live chat,
email, at Facebook Messenger. Lahat sa iisang inbox.