Manatiling available 24/7.
Ahente ng Suporta ng AI
Maghatid ng agarang at tumpak na suporta sa iyong website, WhatsApp, Instagram, Messenger, at email. Sinanay sa sarili mong nilalaman at handang magbigay ng mga chat sa iyong team anumang oras na kinakailangan.
Walang Kinakailangan na Credit Card
Gumagana sa iyong website, mga channel, at mga wika
Sinusuportahan ang mga customer sa lahat ng dako. Nauunawaan at tumutugon ang AI sa iba't ibang wika sa website, WhatsApp, Facebook Messenger, Email at Instagram.
Sinanay sa Iyong Sariling Nilalaman
Walang mga pangkalahatang sagot sa internet. Natututo lamang ang iyong AI mula sa datos na iyong ibinibigay - ang iyong website, mga FAQ, mga dokumento ng tulong, at mga patakaran. Pinapanatili nitong tumpak, pare-pareho, at naaayon sa iyong negosyo ang mga tugon.
Pagkuha ng Tao sa Isang Pag-click
AI kung kailan kaya nito. Tao kung kailan dapat. Kapag ang isang pag-uusap ay nangangailangan ng personal na atensyon, ang iyong koponan ay maaaring agad na makialam at mamahala. Walang mahirap na mga transisyon. Walang nawawalang konteksto. Maayos na mga paglilipat. Mas magagandang karanasan. Ganap na kontrol.
Bawasan ang Dami ng Suporta
Hayaan ang AI na humawak sa paulit-ulit na gawain. Awtomatikong nireresolba ng AI ang mga karaniwang tanong, presyo, patakaran, at detalye ng produkto bago pa man makarating ang mga ito sa iyong team. Mas kaunting tiket. Mas mabilis na tugon. Mas maraming oras para sa mga makabuluhang pag-uusap.
Pangunahing tampok
Data ng Order at Cart ng Customer (WooCommerce at Shopify)
Mga Awtomasyon at Matalinong Daloy ng Trabaho
Canned Responses
Ipakita ang Mga Madalas Itanong
analitika
Tingnan ang mga live na bisita at mga aktibong chat
Trigger
Mga Tag at Custom na Data ng Bisita
Pagsasama ng WhatsApp, Messenger, Instagram at Email
Mga Button para sa Mga Social Chat Channel
Abutin ang mga customer nasaan man sila, anumang oras ng araw
Bigyan ang iyong mga customer ng ganap na access sa instant na komunikasyon, kahit kailan at
nasaan man sila.
Mobile Apps
Lutasin ang mga tanong at pamahalaan ang mga pag-uusap kahit na on the go.
Tingnan ang Mga Live na Bisita
Ipinapakita ng Chatway kung sino ang nagba-browse, kanilang lokasyon, at mga page na tiningnan para sa real-time na pakikipag-ugnayan.
Mga Katutubong Notification
integrations
Maramihang Inbox at Widget
Pagbabahagi ng File
Magbahagi ng mga dokumento at larawan para makapagbigay ng mas maayos na konteksto habang nakikipag-usap sa live chat.
Madaling pagkabit
Magdagdag ng live chat widget sa iyong website sa loob lamang ng ilang minuto. Hindi kinakailangan ng teknikal na karanasan.
Mga Kwento ng Tagumpay
Tinutulungan ng aming Chatway ang mga negosyo sa buong mundo na makipag-usap nang mas mahusay
mga bisita ng kanilang website. Pakinggan mismo ang kanilang mga karanasan.
Aming mga Gumagamit Say It Best
Malaki ang natitipid namin sa oras at gastos sa suporta dahil sa Chatway. Awtomatikong hinahawakan ng kanilang AI agent ang halos 95% ng mga papasok na kahilingan sa suporta. Kumokonekta ito sa aming knowledge base at agad na sumasagot sa pamamagitan ng chat, email, at mga mensahe sa social media. Mabilis ang pag-setup at nagagawa ng platform ang trabaho.
Moshe F. Saraf
Tagapagtatag, Pareto Solutions
Ang app na ito ay talagang mas madaling gamitin kaysa sa dati kong sinubukan. Ito ay napaka, napaka-user-friendly at suporta ay lubos na nakakatulong. Ang presyo ay napakahusay at tiyak na natutuwa ako na natagpuan ko ang isang ito. Ito ay lubos na sulit na gamitin at subukan.
Mary Racine
Tagapagtatag, Orion's Corner
Lubos kaming nasiyahan sa live chat solution na ginagamit namin sa lahat ng aming mga website. Ang real-time translation ay nakakatulong sa amin na suportahan ang mga customer sa limang bansa, at ang bagong AI chatbot ay mabilis na sumasagot sa maraming katanungan. Nakakatipid ito ng oras sa aming customer service team para sa mas kumplikadong mga kaso at lubos na nagpabuti sa pangkalahatang karanasan ng customer.
Henrik Bennarp
CEO, Halle System
Simple lang ang pinakamahusay na live chat app na umiiral sa Shopify. Magandang disenyo, madaling pag-customize, at instant messaging sa mga customer sa pamamagitan ng app.
Laslo Dosa
Tagapagtatag, Avvo
Game Changer. Ang Chatway Live Chat ay isang mahusay na plugin. Gumagamit ako noon ng link sa WhatsApp, at mula nang lumipat sa Chatway Live Chat, nakakakuha ako ng mas maraming kahilingan sa chat at, bilang resulta, mas maraming nagbabayad na customer. Inirerekomenda ko ito!
Barak Liberman
Tagapagtatag, Bridge Online Academy
Idinagdag ang Chatway sa aking website sa ilang minuto, at naabisuhan ako sa aking email at phone app kapag nagtanong ang mga customer sa aking website. Mahusay na gumagana.
Asbjørn Kofoed-Nielsen
Tagapagtatag, WDT Tool
Bakit Binabago ng Suporta ng AI ang Laro
Hindi dapat pabagalin ng suporta ang iyong paglago. Dapat nitong paganahin ito. Tinutulungan ka ng AI Support Agent ng Chatway na mas mabilis na tumugon, bawasan ang workload, at palawakin ang saklaw nang hindi nagdaragdag ng higit pang mga ahente.
Suporta sa Iba't Ibang Channel
Maging presente saanman naroon ang iyong mga customer. Mula sa iyong website hanggang sa WhatsApp, Facebook Messenger, Email at Instagram - pinamamahalaan ng iyong AI ang bawat pag-uusap sa iisang inbox. Walang puwang. Walang pagpapalit ng mga tool. Simpleng suporta lamang sa malawak na saklaw.
Bawasan ang Trabaho
Karamihan sa mga tanong tungkol sa suporta ay paulit-ulit. Pagpepresyo. Mga Patakaran. Mga pangunahing detalye ng produkto. Awtomatikong nireresolba ito ng iyong AI bago pa man makarating ang mga ito sa iyong team. Ibig sabihin: mas kaunting tiket, mas maiikling pila, mas kaunting burnout at mas maraming oras para sa mga kumplikadong pag-uusap.
Manatiling Available 24/7
Hindi naghihintay ang mga customer ng oras ng negosyo. Agad na tumutugon ang iyong AI - gabi, katapusan ng linggo, pista opisyal, tinitiyak na laging nakakakuha ng tulong ang mga bisita kapag kailangan nila ito. Ang mas mabilis na pagtugon ay humahantong sa mas mataas na kasiyahan ng customer, mas kaunting pag-drop-off, at mas maraming conversion.
Magbigay ng mga Tumpak na Sagot
Ang iyong AI ay sinasanay lamang sa iyong website at dokumentasyon ng tulong. Walang mga pangkalahatang tugon sa internet. Walang mga sagot na wala sa paksa. Mga tugon lamang na pare-pareho at naaayon sa negosyo na sumasalamin sa iyong tatak at mga patakaran.
Ikonekta ang Chatway Kahit Saan
I-install ang Chatway sa anumang platform ng website at pamahalaan ang mga pag-uusap mula sa live chat,
email, at Facebook Messenger. Lahat sa iisang inbox.
Mga madalas itanong
Ang iyong AI ay sinasanay sa mga mapagkukunan ng datos na iyong ibinibigay, tulad ng mga link sa website at dokumentasyon ng tulong. Ginagamit nito ang nilalamang ito upang makabuo ng tumpak at may-katuturang mga tugon batay sa impormasyon ng iyong negosyo.
Hindi kumukuha ng basta-basta impormasyon ang AI mula sa internet. Umaasa lamang ito sa nilalamang kinokonekta mo.
Oo. Karamihan sa mga support team ay gumugugol ng malaking oras sa pagsagot sa mga paulit-ulit na tanong tulad ng pagpepresyo, mga patakaran, mga detalye ng produkto, o mga update sa order.
Awtomatikong hinahawakan ng AI Support Agent ang mga karaniwang tanong na ito, buong araw. Binabawasan nito ang dami ng mga papasok na tiket at pinapalaya ang iyong koponan na tumuon sa mga pag-uusap na nangangailangan ng paghuhusga ng tao at personal na atensyon.
Nakakatulong ito sa iyong mas mabilis na tumugon, mabawasan ang pressure sa iyong team, at mapanatili ang mas mahusay na karanasan ng customer habang ikaw ay lumalaki.
Kung hindi makapagbigay ng kapaki-pakinabang na tugon ang AI, maaaring pangasiwaan ng iyong pangkat ang pag-uusap. Tinitiyak nito na ang mga customer ay hindi kailanman maiiwan nang walang suporta.
Sisingilin ka lang kapag ang AI ay nagbigay ng kapaki-pakinabang na sagot. Kung hindi ito makatugon nang maayos, walang credit na mauubos.
Oo. Awtomatikong makakaintindi at makakasagot ang AI sa maraming wika, na tutulong sa iyong suportahan ang mga customer mula sa iba't ibang rehiyon nang hindi nangangailangan ng mga multilingual agent.
Oo. Maaari mong tukuyin ang mga oras ng operasyon ng AI at piliin kung kailan ito dapat maging aktibo. Nagbibigay-daan ito sa iyo na magpasya nang eksakto kung paano at kailan nakikilahok ang AI sa mga pag-uusap.
Oo, maaari kang lumikha ng maraming ahente ng AI para sa iba't ibang mga kaso ng paggamit.
Kung gumagamit ka ng iisang widget, isang AI agent lang ang maaaring maging aktibo sa isang pagkakataon.
Hindi. Ginagamit lamang ng AI ang mga pinagmumulan ng datos na iyong kinokonekta, tulad ng mga link ng iyong website o mga na-upload na dokumento. Hindi ito kumukuha ng impormasyon mula sa web.
Oo. Maaari mong i-disable ang AI anumang oras o lumipat sa ganap na manu-manong suporta kahit kailan mo gusto.
Ang Chatway ay ginawa nang isinasaalang-alang ang privacy. Ikaw ang kumokontrol kung aling mga pinagmumulan ng datos ang gagamitin para sa pagsasanay at kung paano pinangangasiwaan ang mga pag-uusap, na tumutulong sa iyong matugunan ang mga kinakailangan ng GDPR.
Ang oras ng pag-setup ay depende sa kung gaano karaming mga dokumento ng tulong o mga link sa website ang iyong ibibigay.
Karamihan sa mga koponan ay maaaring magkonekta ng kanilang mga pinagmumulan ng datos at i-activate ang AI sa loob lamang ng ilang minuto.