Перевод живого разговора и поддержка многоязычных виджетов
Благодаря функциям перевода в реальном времени и многоязычным виджетам Chatway вы можете взаимодействовать с клиентами по всему миру, обеспечивая более инклюзивный и персонализированный опыт.
Кредитная Карта не Требуется!
Перевод в реальном времени
Автоматически переводите входящие сообщения на предпочитаемый агентом язык, обеспечивая бесперебойную коммуникацию без задержек.
Повышение качества обслуживания клиентов
Отвечайте посетителям на их родном языке, чтобы они чувствовали себя понятыми и ценными. В число поддерживаемых языков входят арабский, французский, украинский, иврит и другие.
Язык по умолчанию
Выберите любой язык в качестве языка по умолчанию для вашего виджета. Выбранный язык будет отображаться посетителям, если в настройках их браузера не указан конкретный язык.
Ключевые особенности
Агент поддержки ИИ
Обученный на основе вашего веб-сайта и базы знаний, ваш ИИ-агент мгновенно и точно предоставляет ответы. несколько языков и беспрепятственно передает сообщения вашей команде, когда требуется техническая поддержка.
Просмотр посетителей в реальном времени и активные чаты
Показать часто задаваемые вопросы
Теги и пользовательские данные посетителей
Идентификация посетителей и защищенная история чата на стороне виджета
Форма предварительного чата и настраиваемые поля для контактов
Интеграция с WhatsApp, Messenger, Instagram и электронной почтой.
Обращайтесь к клиентам, где бы они ни находились, в любое время суток
Предоставьте своим клиентам полный доступ к мгновенной связи в любое время и
где бы они ни были.
Мобильное приложение
Обрабатывайте запросы и управляйте перепиской даже в пути.
Посмотреть живых посетителей
Chatway показывает, кто просматривает страницу, их местоположение и просмотренные страницы для взаимодействия в режиме реального времени.
Собственные уведомления
Интеграции
Несколько почтовых ящиков и виджетов
Общий доступ к файлам
Делитесь документами и изображениями, чтобы обеспечить более полное понимание контекста во время общения в чате.
Простота установки
Добавьте виджет онлайн-чата на свой сайт всего за несколько минут. Никаких технических знаний не требуется.
Истории успеха
Наш Chatway помогает компаниям по всему миру лучше общаться с
Посетители их сайта. Узнайте об их опыте из первых рук.
Наши пользователи Скажи это лучше всех
Chatway значительно экономит нам время и средства на поддержку. Их ИИ-агент обрабатывает около 95% входящих запросов в службу поддержки автоматически. Он подключается к нашей базе знаний и мгновенно отвечает в чате, по электронной почте и в социальных сетях. Настройка прошла быстро, и платформа отлично справляется со своей задачей.
Моше Ф. Сараф
Основатель компании Pareto Solutions
На самом деле это приложение намного проще в использовании, чем то, которое я пробовал ранее. Это очень, очень удобно для пользователя, и поддержка была чрезвычайно полезна. Цена отличная, и я определенно рад, что нашел этот. Это абсолютно стоит использовать и попробовать.
Мэри Расин
Основатель Orion's Corner
Мы чрезвычайно довольны решением для онлайн-чата, которое используем на всех наших сайтах. Перевод в режиме реального времени помогает нам поддерживать клиентов в пяти странах, а новый чат-бот с искусственным интеллектом быстро отвечает на многие запросы. Это экономит время нашей службы поддержки клиентов при решении более сложных вопросов и значительно улучшает общее качество обслуживания клиентов.
Хенрик Беннарп
Генеральный директор, Halle System
Просто лучшее приложение для живого чата, которое есть на Shopify. Красивый дизайн, простая настройка и мгновенный обмен сообщениями с клиентами через приложение.
Ласло Доса
Основатель, Avvo
Изменение игры. Chatway Live Chat — отличный плагин. Раньше я использовал ссылку WhatsApp, и с тех пор, как я перешел на онлайн-чат Chatway, я получаю гораздо больше запросов в чат и, как следствие, гораздо больше платящих клиентов. Я очень рекомендую это!
Барак Либерман
Основатель Bridge Online Academy
Я добавил чат на свой веб-сайт за считанные минуты, и я получаю уведомления по электронной почте и в телефонном приложении, когда клиенты задают вопросы на моем веб-сайте. Прекрасно работает.
Асбьёрн Кофоед-Нильсен
Основатель WDT Tool
Общайтесь с клиентами на нескольких языках
Взаимодействуйте с разнообразной клиентской базой, преодолевая языковые барьеры, которые могут препятствовать общению. Удовлетворяйте потребности клиентов из разных культурных и языковых групп, тем самым повышая качество их обслуживания и удовлетворенность.
Живой перевод
Мгновенно разрушайте барьеры общения с помощью живого перевода разговоров Chatway. Ваши агенты могут общаться с посетителями на их родном языке, а Chatway будет переводить сообщения в режиме реального времени. Это гарантирует, что ничего не будет потеряно при переводе, что позволяет сделать взаимодействие более плавным и содержательным.
Доступ к более чем 20 языкам
Общайтесь с клиентами и посетителями веб-сайта на более чем 20 различных языках, включая арабский, французский, испанский, украинский, китайский (мандаринский диалект), иврит и другие. Настройте виджет живого чата в соответствии с языком вашего местоположения или языка ваших клиентов.
Индивидуально разработанные взаимодействия
Улучшите пользовательский опыт, предлагая индивидуальные многоязычные варианты общения. Будь то через настраиваемый виджет или перевод разговора в реальном времени, Chatway гарантирует, что ваш бизнес сможет эффективно взаимодействовать с разнообразной клиентской базой.
Охватите глобальную аудиторию
Расширьте границы своего бизнеса, общаясь с клиентами и посетителями со всего мира на их языке. Эта возможность покажет им, что ваш бизнес инклюзивный, что в конечном итоге поможет вам привлечь лояльных клиентов.
Подключайтесь к Chatway в любом месте
Установите Chatway на любую веб-платформу и управляйте общением из чата,
Электронная почта и Facebook Messenger. Все в одном почтовом ящике.
