Уведомления

Chatway гарантирует, что вы никогда не пропустите сообщение. Наша электронная почта и push-уведомления, доступные как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах, держат вас в курсе всех входящих сообщений, гарантируя, что вы будете в курсе каждого разговора в чате.

Бесплатно зарегестрироваться

Кредитная Карта не Требуется!

Всплывающее уведомление

Включите push-уведомления в настройках онлайн-чата, чтобы получать оповещения о сообщениях независимо от того, находитесь ли вы в сети или нет.

Уведомления по электронной почте

Включите уведомления по электронной почте, чтобы быть в курсе непрочитанных сообщений. Вы также будете получать оповещения, когда находитесь в автономном режиме, не авторизованы или не просмотрели сообщения на своей панели управления.

Уведомление посетителей

Посетители вашего сайта также будут получать уведомления по электронной почте, когда покинут сайт и получат новое сообщение от наших агентов.

Ключевые особенности

Агент поддержки ИИ

Будьте рядом со своими клиентами. 24/7 на вашем веб-сайте, в WhatsApp, Instagram, Messenger и электронной почте.

Обученный на основе вашего веб-сайта и базы знаний, ваш ИИ-агент мгновенно и точно предоставляет ответы. несколько языков и беспрепятственно передает сообщения вашей команде, когда требуется техническая поддержка.

Уведомления по электронной почте о непрочитанных чатах

Получайте оповещения по электронной почте о непрочитанных чатах, чтобы не пропустить важное сообщение, даже если вы не в сети или не вошли в свою панель управления.

Загрузить и отправить по электронной почте стенограммы чата

Загрузите полные стенограммы чатов для легкого просмотра и последующих действий. Отправьте их себе, своей команде или клиенту, чтобы держать всех в курсе.

Напоминания

Оставайтесь в курсе важных задач с функцией напоминаний Chatway. Установите напоминания, чтобы связаться с клиентами, уведомить членов команды или отслеживать ключевые действия. Это поможет вам оставаться организованным и гарантирует, что ничего важного не будет упущено.

Чат-задания и личные заметки

Назначайте разговоры нужным агентам поддержки несколькими щелчками и оставляйте личные заметки для членов команды, чтобы улучшить поддержку. Эти заметки остаются скрытыми от клиентов, обеспечивая эффективную коммуникацию за кулисами.

Доступность агента по индивидуальному заказу

Установите доступность для каждого агента на основе его расписания. Управляйте рабочими часами, часовыми поясами и особыми датами, чтобы обеспечить гибкую и надежную поддержку в любое время.

Мобильные приложения для iOS и Android

Мобильные приложения Chatway для iOS и Android позволяют вам оказывать поддержку в любое время и в любом месте. Оставайтесь на связи и быстро реагируйте, чтобы ваши клиенты всегда чувствовали поддержку и были услышаны.

Интеграция с WhatsApp, Messenger, Instagram и электронной почтой.

С помощью Chatway вы можете управлять сообщениями из WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram и электронной почты, а также отвечать на них — всё это с помощью единой, удобной панели управления. Объедините все разговоры в один почтовый ящик и обеспечьте более быструю и организованную поддержку клиентов по всем каналам.

Кнопки для каналов социального чата

Предложите несколько вариантов контакта, добавив кнопки социальных чатов для таких платформ, как WhatsApp, Facebook Messenger, X, Instagram, LINE и т. д. Разговоры можно перенести на выбранную платформу, что позволит вам продолжать общение за пределами окна чата.

Обращайтесь к клиентам, где бы они ни находились, в любое время суток

Предоставьте своим клиентам полный доступ к мгновенной связи в любое время и
где бы они ни были.

Мобильное приложение

Обрабатывайте запросы и управляйте перепиской даже в пути.

Посмотреть живых посетителей

Chatway показывает, кто просматривает страницу, их местоположение и просмотренные страницы для взаимодействия в режиме реального времени.

Собственные уведомления

Интеграции

Несколько почтовых ящиков и виджетов

Общий доступ к файлам

Делитесь документами и изображениями, чтобы обеспечить более полное понимание контекста во время общения в чате.

Простота установки

Добавьте виджет онлайн-чата на свой сайт всего за несколько минут. Никаких технических знаний не требуется.

Истории успеха

Наш Chatway помогает компаниям по всему миру лучше общаться с
Посетители их сайта. Узнайте об их опыте из первых рук.

Наши пользователи Скажи это лучше всех

Chatway значительно экономит нам время и средства на поддержку. Их ИИ-агент обрабатывает около 95% входящих запросов в службу поддержки автоматически. Он подключается к нашей базе знаний и мгновенно отвечает в чате, по электронной почте и в социальных сетях. Настройка прошла быстро, и платформа отлично справляется со своей задачей.

Моше Ф. Сараф

Основатель компании Pareto Solutions

На самом деле это приложение намного проще в использовании, чем то, которое я пробовал ранее. Это очень, очень удобно для пользователя, и поддержка была чрезвычайно полезна. Цена отличная, и я определенно рад, что нашел этот. Это абсолютно стоит использовать и попробовать.

Мэри Расин

Основатель Orion's Corner

Мы чрезвычайно довольны решением для онлайн-чата, которое используем на всех наших сайтах. Перевод в режиме реального времени помогает нам поддерживать клиентов в пяти странах, а новый чат-бот с искусственным интеллектом быстро отвечает на многие запросы. Это экономит время нашей службы поддержки клиентов при решении более сложных вопросов и значительно улучшает общее качество обслуживания клиентов.

Хенрик Беннарп

Генеральный директор, Halle System

Просто лучшее приложение для живого чата, которое есть на Shopify. Красивый дизайн, простая настройка и мгновенный обмен сообщениями с клиентами через приложение.

Ласло Доса

Основатель, Avvo

Изменение игры. Chatway Live Chat — отличный плагин. Раньше я использовал ссылку WhatsApp, и с тех пор, как я перешел на онлайн-чат Chatway, я получаю гораздо больше запросов в чат и, как следствие, гораздо больше платящих клиентов. Я очень рекомендую это!

Барак Либерман

Основатель Bridge Online Academy

Я добавил чат на свой веб-сайт за считанные минуты, и я получаю уведомления по электронной почте и в телефонном приложении, когда клиенты задают вопросы на моем веб-сайте. Прекрасно работает.

Асбьёрн Кофоед-Нильсен

Основатель WDT Tool

Будьте в курсе всех разговоров в чате

Chatway гарантирует, что вы будете получать немедленные уведомления о сообщениях в чате, что позволит вам оперативно взаимодействовать с клиентами и посетителями.

Всплывающее уведомление

Онлайн-чат Chatway позволяет вам быть в курсе каждого входящего сообщения с помощью push-уведомлений как на настольном компьютере, так и на мобильном устройстве. После включения в настройках вы будете получать мгновенные уведомления о сообщениях, независимо от вашего онлайн- или офлайн-статуса.

Уведомления по электронной почте

Включите уведомления по электронной почте, чтобы получать постоянные обновления сообщений в чате, гарантируя, что вы будете оставаться на связи и отвечать на запросы клиентов. Активация этой функции позволяет своевременно узнавать обо всех разговорах, гарантируя, что ни одно сообщение клиента не будет пропущено.

Исходящие электронные письма посетителям

Chatway позволяет вам улучшить работу ваших посетителей в автономном режиме, настроив уведомления по электронной почте, которые они получают при переходе в автономный режим. У вас есть возможность выбрать имя отправителя и строку темы, отображаемые в его электронном письме, а также вы можете добавить свой логотип, чтобы поддерживать доверие и единообразие бренда.

Настройки уведомлений

Настройте параметры оповещений в соответствии со своими личными предпочтениями. Выбирайте между электронной почтой и/или push-уведомлениями, включите звуковые оповещения и персонализируйте исходящие сообщения для посетителей, гарантируя, что ваши уведомления точно соответствуют вашим потребностям.