В этом руководстве мы покажем вам, как установить онлайн-чат Chatway на интернет-магазин Shopify.
Chatway — это платформа для онлайн-чата, которая позволяет оказывать оперативную и персонализированную поддержку клиентам, что может повысить удовлетворенность и лояльность клиентов. С помощью Chatway ваши многочисленные агенты могут легко общаться в чате, по электронной почте, через Facebook Messenger и другими способами, используя единую панель управления. Платформа также позволяет вашей команде совместно вести диалоги с клиентами, обмениваться заметками и назначать задачи, что может повысить эффективность и результативность работы команды.
Мы предлагаем эти мощные функции, предназначенные для оптимизации ваших бизнес-операций и повышения эффективности с помощью Chatway.
Видимость данных Shopify посетителей
Доступ к данным Shopify, касающимся посетителей, прямо с информационной панели. Мгновенно просматривайте данные о заказах, включая общее количество заказов и их совокупную стоимость, а также данные корзины, такие как списки товаров и общая стоимость, — все на панели управления.
Доступ к данным Shopify на панели управления агента
Теперь вы можете легко получать доступ и делиться данными Shopify, включая ссылки на продукты, коллекции и коды купонов, все это прямо с панели управления. Эта функция держит все под рукой, что позволяет быстрее и плавнее взаимодействовать с клиентами.
Синхронизация данных клиентов Shopify
Мы упростили управление клиентами, синхронизировав данные чата в реальном времени из Chatway непосредственно с вашей вкладкой клиентов Shopify. Теперь вы можете легко получать доступ и управлять данными клиентов из вашего магазина Shopify, обеспечивая лучшее последующее наблюдение и обслуживание клиентов.
Мы также добавили функцию, которая автоматически идентифицирует вошедших в систему посетителей и отправляет их данные, например адрес электронной почты, на панель управления агента, даже если они не заполняют контактную форму.
Хотите опробовать эти новые функции? Нажмите кнопку ниже, чтобы войти в свою учетную запись и начать работу с Chatway для Shopify!
Вы также можете ознакомиться со всей нашей базой знаний о Chatway, чтобы узнать больше о том, как извлечь из него максимальную пользу.
Шаг 1 : Итак, приступим. Сначала вам нужно совершенно бесплатно установить приложение Chatway из магазина приложений Shopify .
Если вам потребуется помощь, пожалуйста, следуйте этим инструкциям по добавлению приложения на ваш сайт Shopify.
Шаг 2 : Далее перейдите в магазин приложений Shopify и найдите Chatway.
Шаг 3: Нажмите на Chatway , а затем на «Установить».
Шаг 4: Откроется новое окно, в котором вам нужно будет нажать «Установить».
Шаг 5: Вам будет предложено создать учетную запись, используя адрес электронной почты Shopify , который будет совпадать с адресом электронной почты, предварительно введенным в Chatway . Вы можете добавить другой адрес электронной почты в соответствии с вашими потребностями.
Пожалуйста, заполните регистрационные данные и нажмите «Далее».
Шаг 6: Теперь завершите настройку Shopify, нажав кнопку «Завершить настройку».
Шаг 7: Убедитесь, что онлайн-чат Chatway включен в меню встроенных элементов приложения, и нажмите «Сохранить».
Вот и все! В зависимости от ваших настроек Chatway может выглядеть на вашем веб-сайте так.
