В этом руководстве мы покажем, как настроить видимость агента. С помощью этой опции вы можете установить онлайн-/оффлайн-статус агента в определенное время, чтобы ему больше не нужно было вручную менять свой статус после окончания смены.
Давайте начнем!
#1 Метод: Из настроек профиля
На панели инструментов Chatway щелкните значок настроек над изображением профиля Chatway в левом нижнем углу.
Нажмите «Профиль».
В настройках профиля найдите пункт « Доступность».
Выберите вариант из раскрывающегося списка.
Отображение статуса «В сети» — ваша доступность определяется статусом, который вы установили с помощью кнопки «Вы в сети».
Статус "Никогда недоступен" — ваш статус останется "в сети" независимо от того, вошли вы в систему или нет.
Всегда доступен – ваш статус останется в сети независимо от того, авторизован вы или нет.
Настраиваемая доступность – ваш статус автоматически меняется с «онлайн» на «офлайн» в указанное вами время.
Не забудьте нажать кнопку «Сохранить изменения» , чтобы изменения вступили в силу.
Способ №2: Со страницы агентов
Также вы можете настроить параметры видимости агента на странице «Агенты».
Как владелец учетной записи, вы можете изменить настройки видимости вашего агента Chatway со своей стороны.
