Это руководство покажет вам, как отправлять файлы и изображения в Chatway несколькими различными способами.

Chatway — это мощное приложение для обмена сообщениями в реальном времени, которое позволяет вам предоставлять простую и персонализированную поддержку клиентов, что может повысить удовлетворенность и лояльность клиентов. Благодаря Chatway ваши агенты могут легко общаться в чате, по электронной почте, в Facebook Messenger и т. д. — и все это с единой панели управления. Это также позволяет вашей команде совместно вести беседы с клиентами, обмениваться заметками и назначать задачи, что может повысить эффективность и результативность команды.

Мы покажем вам, как прикрепить файл с помощью перетаскивания или выбрав его непосредственно с вашего устройства, как можно вставить любой файл или изображение, скопированное в буфер обмена, а также как поделиться изображениями из Интернета через прямую ссылку. ссылка на контент, например точная ссылка на изображение в Google Картинках.

Обратите внимание, что как посетители, так и агенты могут использовать функцию обмена файлами в чате Chatway. Итак, давайте начнем.

В чат можно прикрепить любой тип файла. Есть два способа сделать это:

Способ 1: Загрузите файл/изображение, используя значок стрелки справа от окна чата — это позволит вам выбрать файл с вашего устройства. Это также стандартный способ прикрепления файлов с мобильных устройств.

Способ 2: Перетащите файл непосредственно с компьютера в окно чата.

Метод 3: Вставка файла/изображения

Другой способ отправить файл или изображение — скопировать его в буфер обмена, а затем вставить в окно чата.

Быстрая подсказка!

Обмен изображениями и медиафайлами из Интернета

Вы также можете делиться изображениями и контентом из Интернета, например контентом с таких сайтов, как X, YouTube, Vimeo и GitHub. Чтобы поделиться контентом из Интернета, вам необходимо скопировать и вставить прямую ссылку на контент в сообщение чата.

Типы поддерживаемых файлов

Ниже вы найдете список поддерживаемых типов файлов:

  • . Jpg
  • . Jpeg
  • . Png
  • .webp
  • .текст
  • . XLSX
  • . Docx
  • . Pdf
  • . Gif

Вы также можете отправлять файлы и изображения своим клиентам из мобильного приложения Chatway здесь:

Вот и все. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки!