Вы можете позволить своим клиентам отправлять вам электронные письма напрямую и управлять ими в почтовом ящике Chatway вместе с чатами Chatway.

Эта функция очень полезна, поскольку вы можете отвечать на вопросы и проблемы ваших клиентов всего в одном месте. Вам больше не нужно открывать отдельную вкладку браузера для управления электронной почтой ваших клиентов.

Чтобы начать использовать эту замечательную функцию, выполните простые шаги по ее настройке, описанные ниже.

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись Chatway и нажмите на значок своего профиля, расположенный в левом нижнем углу.

Шаг 2: Нажмите «Интеграции и приложения».

Шаг 3: В разделе «Подключиться» в электронном письме нажмите « Подключиться сейчас ».

Шаг 4: Введите имя, которое станет вашим уникальным адресом электронной почты chatwaymail.com, а затем нажмите кнопку «Подключиться», расположенную в правом верхнем углу.

Шаг 5: После успешного создания адреса электронной почты он отобразится как «Подключено».

Шаг 6: Вы также можете в любое время изменить или удалить адрес электронной почты, нажав на соответствующий значок рядом с полем для адреса электронной почты. Не забудьте нажать «Сохранить» после внесения изменений, чтобы они вступили в силу.

Теперь вы также можете настроить пересылку писем с вашего существующего адреса электронной почты на адрес @chatwaymail.com, чтобы управлять всеми письмами в едином почтовом ящике Chatway. Просто нажмите кнопку «Пересылать письма» , чтобы начать, а на следующем шаге мы расскажем, как это настроить.

Шаг 7: Здесь вы можете выбрать почтовый провайдер, с которого хотите пересылать электронные письма. Вы можете выбрать один из самых популярных, таких как Gmail, Outlook, Yahoo и iCloud, или использовать собственный.

После выбора поставщика услуг вы увидите соответствующие инструкции, которым необходимо следовать.

Вот пример того, как подключить свою учетную запись Gmail:

  1. Откройте свою учетную запись Gmail и нажмите «Посмотреть все настройки». 
  2. Перейдите на вкладку «Переадресация и POP/IMAP». 
  3. Скопируйте адрес электронной почты Chatway и добавьте его в список адресов для пересылки. 
  4. Дождитесь подтверждающего сообщения в вашем почтовом ящике Chatway. 
  5. Скопируйте код подтверждения и вставьте его на страницу настроек Gmail. 

Вот пример того, как подключить свою учетную запись Outlook:

  1. В верхней части страницы Outlook в веб-версии или на сайте Outlook.com щелкните значок настроек, а затем выберите «Просмотреть все настройки Outlook». 
  2. Выберите «Электронная почта» > «Пересылка». 
  3. Переключите тумблер «Включить пересылку», введите адрес электронной почты для пересылки и нажмите «Сохранить». 
  4. Добавьте условие. Вы можете выбрать «Применить ко всем сообщениям». При желании вы также можете добавить другое условие. 
  5. Добавьте действие: выберите «Переслать на», а затем введите адрес электронной почты Chatway:
  6. После завершения нажмите «Сохранить». 

Вот пример того, как подключить свою учетную запись Yahoo:

  1. Нажмите «Настройки», а затем выберите «Дополнительные настройки». 
  2. В меню выберите «Почтовые ящики» и укажите свою основную учетную запись почтового ящика. 
  3. В разделе «Переадресация» укажите адрес электронной почты Chatway в качестве адреса переадресации. 
  4. Нажмите «Подтвердить» и дождитесь подтверждающего сообщения в вашем почтовом ящике Chatway. 
  5. Скопируйте код подтверждения и вставьте его в настройки Yahoo в соответствии с инструкциями. 

Вот пример того, как подключить свою учетную запись iCloud:

  1. В приложении iCloud.com Mail нажмите кнопку настроек в верхней части списка почтовых ящиков, затем выберите «Настройки» в меню. 
  2. Перейдите в раздел «Пересылка почты», установите флажок «Пересылать мою почту на» и введите адрес пересылки в соответствующее поле. 
  3. Чтобы избежать сохранения копии каждого пересланного письма в iCloud, установите флажок «Удалять сообщения после пересылки».

Вот шаги для пересылки электронных писем с любого другого почтового аккаунта:

  1. Скопируйте адрес электронной почты 
  2. Найдите настройки переадресации вашего почтового провайдера и добавьте свой адрес @chatwaymail.com в качестве адреса назначения переадресации. 
  3. Проверьте, получили ли вы какое-либо подтверждающее сообщение в свой почтовый ящик Chatway.

Каждое электронное письмо, отправленное на указанный вами адрес электронной почты, будет добавлено в качестве сообщения в Chatway.

Пожалуйста, посмотрите на скриншот ниже, чтобы увидеть, как это будет выглядеть.

Вот и все, теперь вы можете предоставить своим клиентам адрес электронной почты Chatway, чтобы они могли писать вам напрямую, а вы могли отвечать им в своем почтовом ящике Chatway. Им больше не нужно заходить на ваш сайт, чтобы писать свои вопросы в чате Chatway.