Агенты ИИ

Искусственный интеллект, такой как Claude Cowork & Code, OpenAI Codex, Manus, Grok Bot, Gemini Spark и другие, становится важной частью того, как компании обрабатывают обращения клиентов. От ответов на вопросы службы поддержки и квалификации потенциальных клиентов до получения информации о клиентах и запуска рабочих процессов, агенты ИИ могут помочь командам быстрее реагировать и автоматизировать повторяющиеся задачи.

Chatway предоставляет вашим ИИ-агентам прямой способ взаимодействия с реальными клиентами. Используя наш публичный API и веб-хуки, вы можете подключить свои собственные модели ИИ, подсказки и рабочие процессы к Chatway, и позволить им отвечать, получать контекст, обновлять информацию о клиентах и выполнять действия в режиме реального времени.

Бесплатно зарегестрироваться

Ключевые особенности

Создавайте рабочие процессы ИИ так, как вам удобно.

Создавайте агентов поддержки на основе ИИ, помощников по продажам, ботов для квалификации лидов, системы автоматизации CRM, внутренних помощников или полностью индивидуальные решения. Chatway обеспечивает уровень взаимодействия, а ваш ИИ занимается анализом данных и принятием решений.

Веб-хуки в реальном времени

Получайте мгновенные уведомления о таких событиях, как новые сообщения, беседы, обновления контактов, назначения агентов, завершение бесед, теги и многое другое. Это позволяет вашему ИИ реагировать немедленно, без необходимости постоянно проверять наличие обновлений.

Доступ к беседам через публичный API

Благодаря общедоступному API Chatway ваш агент может получать историю переписки, читать информацию о посетителях и контактах, отправлять сообщения, обновлять данные и управлять перепиской непосредственно из вашего приложения.

Подключите собственного ИИ-агента

Уже используете ChatGPT, Claude, Gemini или собственного ИИ-агента? Подключите его к Chatway с помощью API и веб-хуков, чтобы создать службу поддержки на основе ИИ, которая будет работать именно так, как вам нужно.

Автоматизация разрешения конфликтов в диалоге

Позвольте вашему ИИ-агенту автоматически завершать диалоги после решения проблемы клиента, что поможет поддерживать порядок в вашей почте.

Внедрите искусственный интеллект в каждое общение с клиентом.

Позвольте вашему агенту отвечать на сообщения, получать доступ к контексту общения с клиентами, обновлять информацию, разрешать чаты и передавать сообщения, когда требуется помощь человека — и все это в одном месте, пока Chatway управляет общением с клиентами.

Синхронизация с существующими инструментами

Интегрируйте рабочие процессы ИИ с CRM-системами, внутренними инструментами, базами данных и другими бизнес-системами. Используйте Chatway в качестве коммуникационного уровня между вашими агентами ИИ и клиентами.

Привлекайте своего ИИ-агента к каждому разговору с клиентом.

Создавайте агентов на основе ИИ, которые понимают ваш бизнес и взаимодействуют с клиентами через Chatway. Используйте собственные подсказки, модели и рабочие процессы, а Chatway будет обрабатывать диалоги, сообщения и данные о клиентах.

Используйте любую структуру LLM или AI.

Вы не ограничены одним поставщиком ИИ. Подключайте агентов, созданных с помощью OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, Meta Llama, Mistral, LangChain, CrewAI, AutoGen или вашей собственной инфраструктуры.

Реагируйте на события в режиме реального времени.

Ваш ИИ получает события веб-хука в тот момент, когда посетитель отправляет сообщение, начинается диалог, обновляется контакт или запускается автоматизация, что позволяет ему мгновенно реагировать без повторного опроса.

Управляйте диалогами через API.

Получайте историю переписки, отправляйте ответы, назначайте операторов, обновляйте контакты, завершайте диалоги и синхронизируйте данные клиентов непосредственно через публичный API Chatway.

Создавайте рабочие процессы без ограничений.

Создавайте агентов поддержки на основе ИИ, помощников по продажам, ботов для квалификации лидов, системы автоматизации CRM, внутренних помощников или полностью настраиваемые системы ИИ, которые идеально подходят именно вашему бизнесу, а не чужому шаблону.

Центр разработчиков

Документация по общедоступному API

Создавайте собственные интеграции с Chatway, используя наш REST API. Управляйте контактами, переписками, сообщениями и многим другим.

Посмотреть документацию

Проверка посетителя

Проверяет авторизованных пользователей и отображает только их переписку. Работает с любой платформой и технологическим стеком.

Подробнее

Webhooks

Получайте события в режиме реального времени из Chatway и запускайте действия в своих собственных приложениях.
приложения

Посмотреть документацию

Чатвей МКП

Подключите ChatGPT, Claude и других агентов ИИ к Chatway. Позвольте ИИ управлять диалогами и автоматизировать рабочие процессы с помощью протокола контекста модели (Model Context Protocol).

Изучите MCP