Aplikacje
Zwiększ produktywność i popraw zadowolenie klientów, nawet będąc w podróży. Oferuj spersonalizowaną pomoc od dedykowanych konsultantów, którzy są dostępni za jednym dotknięciem.
Natywne aplikacje mobilne
Oferuj wsparcie w czasie rzeczywistym bezpośrednio z urządzeń z systemem iOS lub Android. Ciesz się błyskawicznym czasem ładowania, płynniejszą nawigacją i doskonałą wydajnością.
Dane i spostrzeżenia w czasie rzeczywistym
Aplikacje mobilne Chatway umożliwiają dostęp do danych klientów w czasie rzeczywistym i historii czatów, dzięki czemu agenci mogą zapewnić bardziej spersonalizowaną i świadomą pomoc.
Push Powiadomienia
Nigdy nie przegap wiadomości, nawet na urządzeniu mobilnym. Alerty w czasie rzeczywistym gwarantują, że ważne pytania i prośby klientów nie zostaną zasypane skrzynkami odbiorczymi.
Kluczowe funkcje
Agent wsparcia AI
Twój agent AI, przeszkolony na Twojej stronie internetowej i bazie wiedzy, dostarcza natychmiastowych i dokładnych odpowiedzi wiele języków i bezproblemowo przekazuje rozmowy Twojemu zespołowi, gdy potrzebne jest wsparcie człowieka.
Powiadomienia push na urządzenia mobilne i komputery stacjonarne
Integracja z pocztą e-mail, Facebook Messenger i Instagramem
Powiadomienia e-mail o nieprzeczytanych czatach
Widok na żywo i proaktywne czaty
Dostępność niestandardowa agenta
Zaproś wielu agentów
Integracja WhatsApp, Messenger, Instagram i e-mail
Docieraj do klientów gdziekolwiek się znajdują, o każdej porze dnia
Zapewnij swoim klientom pełny dostęp do natychmiastowej komunikacji, kiedykolwiek i gdziekolwiek chcesz
gdziekolwiek są.
Aplikacje
Rozwiązuj zapytania i zarządzaj rozmowami, nawet będąc w podróży.
Zobacz żywych gości
Chatway pokazuje, kto przegląda stronę, jego lokalizację i przeglądane strony, umożliwiając interakcję w czasie rzeczywistym.
Natywne powiadomienia
Integracje
Wiele skrzynek odbiorczych i widżetów
Udostępnianie plików
Udostępniaj dokumenty i obrazy, aby zapewnić lepszy kontekst podczas rozmów na czacie na żywo.
Łatwa instalacja
Dodaj widget czatu na żywo do swojej witryny w zaledwie kilka minut. Nie potrzebujesz doświadczenia technicznego.
Historie sukcesu
Nasz Chatway pomaga firmom na całym świecie lepiej się komunikować
odwiedzających ich stronę internetową. Posłuchaj ich doświadczeń z pierwszej ręki.
Nasi użytkownicy Powiedz to najlepiej
Chatway oszczędza nam mnóstwo czasu i pieniędzy na wsparcie. Ich agent AI automatycznie obsługuje około 95% przychodzących zgłoszeń. Łączy się z naszą bazą wiedzy i natychmiast odpowiada na wiadomościach na czacie, e-mailu i w mediach społecznościowych. Konfiguracja przebiegła szybko, a platforma spełnia swoje zadanie.
Mosze F. Saraf
Założyciel, Pareto Solutions
Ta aplikacja jest w rzeczywistości znacznie łatwiejsza w użyciu niż ta, którą próbowałem wcześniej. Jest bardzo, bardzo przyjazny dla użytkownika, a wsparcie było niezwykle pomocne. Cena jest doskonała i zdecydowanie cieszę się, że znalazłem ten. Zdecydowanie warto z niego skorzystać i wypróbować.
Mary Racine
Założyciel, Orion's Corner
Jesteśmy niezwykle zadowoleni z rozwiązania czatu na żywo, z którego korzystamy na wszystkich naszych stronach internetowych. Dzięki tłumaczeniom w czasie rzeczywistym możemy obsługiwać klientów w pięciu krajach, a nowy chatbot oparty na sztucznej inteligencji szybko odpowiada na wiele zapytań. To oszczędza czas naszemu zespołowi obsługi klienta w przypadku bardziej złożonych spraw i znacznie poprawiło ogólne wrażenia z obsługi klienta.
Henryk Bennarp
Dyrektor generalny, Halle System
Po prostu najlepsza aplikacja do czatu na żywo, jaka istnieje w Shopify. Piękny design, łatwa personalizacja i natychmiastowe przesyłanie wiadomości do klientów za pośrednictwem aplikacji.
Laslo Dosa
Założyciel, Avvo
Zmiana gry. Czat na żywo Chatway to świetna wtyczka. Kiedyś korzystałem z linku WhatsApp, a odkąd przeszedłem na czat na żywo Chatway, otrzymuję znacznie więcej próśb o czat, a co za tym idzie, o wiele więcej płacących klientów. Gorąco polecam!
Baraka Libermana
Założyciel, Bridge Online Academy
W ciągu kilku minut dodałem Chatway do mojej witryny i otrzymuję powiadomienia na e-mail i aplikację na telefonie, gdy klienci zadają pytania w mojej witrynie. Działa świetnie.
Asbjørna Kofoeda-Nielsena
Założyciel, WDT Tool
Zarządzaj interakcjami na czacie na żywo na urządzeniach mobilnych
Aplikacje mobilne Chatway zwiększają możliwości agentów, poprawiają jakość obsługi klientów i wzmacniają współpracę w zespole, dzięki czemu są cennym narzędziem dla każdej firmy oferującej wsparcie za pośrednictwem czatu na żywo.
Praca z dowolnego miejsca
Twoi agenci nie są już przykuci do biurek. Mogą odpowiadać na czatach i oferować wsparcie podczas dojazdów do pracy, oczekiwania w kolejce, a nawet podczas przerw. Może to poprawić ogólne morale i satysfakcję agentów, zmniejszając wypalenie zawodowe spowodowane przyklejeniem do ekranu.
Łatwiejsza wielozadaniowość
Dzięki naszym aplikacjom mobilnym Twoi agenci mogą prowadzić wiele rozmów jednocześnie, tak jak na komputerze stacjonarnym. Oznacza to, że mogą efektywniej wykorzystywać swój czas i potencjalnie obsługiwać większą liczbę klientów w ciągu dnia.
Aktualizacje w czasie rzeczywistym
Bądź na bieżąco z przychodzącymi czatami i zapytaniami klientów, nawet gdy jesteś z dala od głównego urządzenia. Powiadomienia push i szybkie podsumowania pozwalają agentom ustalać priorytety i szybko reagować, dzięki czemu klienci nie czują się zaniedbywani.
Proaktywne zaangażowanie
Dzięki funkcjom śledzenia odwiedzających na urządzeniach mobilnych Twoi agenci mogą zobaczyć określone strony przeglądane przez klientów i zapewnić proaktywną i spersonalizowaną pomoc. To proaktywne podejście może prowadzić do szczęśliwszych klientów i potencjalnie zwiększyć sprzedaż lub konwersje.