Spostrzeżenia odwiedzających na żywo
Dzięki analizom w czasie rzeczywistym możesz zobaczyć, jakie strony przeglądają Twoi goście i jak długo na nich pozostają. Pomaga Ci to nawiązać z nimi kontakt we właściwym momencie, oferując spersonalizowane doświadczenie, które utrzymuje ich zaangażowanie i zwiększa konwersje.
Nie wymagamy karty kredytowej
Monitorowanie gości w czasie rzeczywistym
Chatway zapewnia dynamiczną, bieżącą listę odwiedzających, którzy aktualnie przeglądają Twoją witrynę. Ten szczegółowy widok obejmuje podstawowe informacje, takie jak imię i nazwisko odwiedzającego, bieżąca strona internetowa, lokalizacja geograficzna i identyfikator e-mail.
Rozpocznij czaty z gośćmi na żywo
Za pomocą przycisku „Rozpocznij czat” możesz proaktywnie inicjować rozmowy z aktywnymi gośćmi w czasie rzeczywistym. Pozwala to na angażowanie potencjalnych klientów, natychmiastowe odpowiadanie na pytania i zapewnianie terminowego wsparcia.
Zaawansowane opcje filtrowania
Chatway oferuje opcje filtrowania, które pomogą Ci udoskonalić listę odwiedzających na podstawie określonych kryteriów. Możesz filtrować odwiedzających według kraju lub segmentować ich według typu odwiedzających, niezależnie od tego, czy są nowi, czy powracający.
Kluczowe funkcje
Agent wsparcia AI
Twój agent AI, przeszkolony na Twojej stronie internetowej i bazie wiedzy, dostarcza natychmiastowych i dokładnych odpowiedzi wiele języków i bezproblemowo przekazuje rozmowy Twojemu zespołowi, gdy potrzebne jest wsparcie człowieka.
Automatyzacje i inteligentne przepływy pracy
Identyfikacja odwiedzających i historia bezpiecznego czatu po stronie widżetu
Tłumaczenie na żywo
Customer Order & Cart Data (WooCommerce & Shopify)
Segmenty niestandardowe
Tagi i niestandardowe dane odwiedzających
Kierowanie na strony i kraje
Integracja WhatsApp, Messenger, Instagram i e-mail
Przyciski dla kanałów czatu społecznościowego
Docieraj do klientów gdziekolwiek się znajdują, o każdej porze dnia
Zapewnij swoim klientom pełny dostęp do natychmiastowej komunikacji, kiedykolwiek i gdziekolwiek chcesz
gdziekolwiek są.
Aplikacje
Rozwiązuj zapytania i zarządzaj rozmowami, nawet będąc w podróży.
Zobacz żywych gości
Chatway pokazuje, kto przegląda stronę, jego lokalizację i przeglądane strony, umożliwiając interakcję w czasie rzeczywistym.
Natywne powiadomienia
Integracje
Wiele skrzynek odbiorczych i widżetów
Udostępnianie plików
Udostępniaj dokumenty i obrazy, aby zapewnić lepszy kontekst podczas rozmów na czacie na żywo.
Łatwa instalacja
Dodaj widget czatu na żywo do swojej witryny w zaledwie kilka minut. Nie potrzebujesz doświadczenia technicznego.
Historie sukcesu
Nasz Chatway pomaga firmom na całym świecie lepiej się komunikować
odwiedzających ich stronę internetową. Posłuchaj ich doświadczeń z pierwszej ręki.
Nasi użytkownicy Powiedz to najlepiej
Chatway oszczędza nam mnóstwo czasu i pieniędzy na wsparcie. Ich agent AI automatycznie obsługuje około 95% przychodzących zgłoszeń. Łączy się z naszą bazą wiedzy i natychmiast odpowiada na wiadomościach na czacie, e-mailu i w mediach społecznościowych. Konfiguracja przebiegła szybko, a platforma spełnia swoje zadanie.
Mosze F. Saraf
Założyciel, Pareto Solutions
Ta aplikacja jest w rzeczywistości znacznie łatwiejsza w użyciu niż ta, którą próbowałem wcześniej. Jest bardzo, bardzo przyjazny dla użytkownika, a wsparcie było niezwykle pomocne. Cena jest doskonała i zdecydowanie cieszę się, że znalazłem ten. Zdecydowanie warto z niego skorzystać i wypróbować.
Mary Racine
Założyciel, Orion's Corner
Jesteśmy niezwykle zadowoleni z rozwiązania czatu na żywo, z którego korzystamy na wszystkich naszych stronach internetowych. Dzięki tłumaczeniom w czasie rzeczywistym możemy obsługiwać klientów w pięciu krajach, a nowy chatbot oparty na sztucznej inteligencji szybko odpowiada na wiele zapytań. To oszczędza czas naszemu zespołowi obsługi klienta w przypadku bardziej złożonych spraw i znacznie poprawiło ogólne wrażenia z obsługi klienta.
Henryk Bennarp
Dyrektor generalny, Halle System
Po prostu najlepsza aplikacja do czatu na żywo, jaka istnieje w Shopify. Piękny design, łatwa personalizacja i natychmiastowe przesyłanie wiadomości do klientów za pośrednictwem aplikacji.
Laslo Dosa
Założyciel, Avvo
Zmiana gry. Czat na żywo Chatway to świetna wtyczka. Kiedyś korzystałem z linku WhatsApp, a odkąd przeszedłem na czat na żywo Chatway, otrzymuję znacznie więcej próśb o czat, a co za tym idzie, o wiele więcej płacących klientów. Gorąco polecam!
Baraka Libermana
Założyciel, Bridge Online Academy
W ciągu kilku minut dodałem Chatway do mojej witryny i otrzymuję powiadomienia na e-mail i aplikację na telefonie, gdy klienci zadają pytania w mojej witrynie. Działa świetnie.
Asbjørna Kofoeda-Nielsena
Założyciel, WDT Tool
Zwiększ zaangażowanie klientów dzięki informacjom o odwiedzających na żywo
Uzyskaj wgląd w czasie rzeczywistym w odwiedzających Twoją witrynę i połącz się z nimi w idealnym momencie. Zobacz, kto przegląda, czym się interesuje, i angażuj się proaktywnie, aby zwiększyć konwersje i satysfakcję.
Informacje o odwiedzających w czasie rzeczywistym
Śledź odwiedzających Twoją witrynę, gdy nawigują po niej. Uzyskaj natychmiastowy dostęp do kluczowych szczegółów, takich jak ich imię, lokalizacja, adres e-mail i strony, które przeglądają. Pomaga to personalizować interakcje i angażować się w sposób znaczący.
Proaktywne zaangażowanie klientów
Nie czekaj, aż odwiedzający się odezwą – zacznij rozmowę pierwszy! Użyj opcji „Rozpocznij czat”, aby nawiązać kontakt z nowymi i powracającymi odwiedzającymi, zaoferować wsparcie w czasie rzeczywistym i przekształcić bierne przeglądanie strony w wartościowe interakcje.
Wybierz odpowiednich odwiedzających za pomocą filtrów
Łatwo doprecyzuj swoją publiczność, używając filtrów, takich jak kraj i typ odwiedzającego. Skup się na konkretnych segmentach, angażuj właściwe osoby i bez wysiłku ponownie nawiązuj kontakt z powracającymi klientami.
Zwiększ wydajność swoich agentów
Daj swojemu zespołowi wgląd w informacje o odwiedzających w czasie rzeczywistym, aby pomóc im reagować szybciej i skuteczniej. Zapewnia to terminowe wsparcie, szczęśliwszych klientów i bardziej produktywny zespół wsparcia.
Połącz się z Chatway w dowolnym miejscu
Zainstaluj Chatway na dowolnej platformie internetowej i zarządzaj rozmowami z poziomu czatu na żywo,
e-mail i Facebook Messenger. Wszystko w jednej skrzynce odbiorczej.
