HR i rekrutacja
Rekrutacja nie polega tylko na zamieszczaniu ofert pracy i czekaniu na aplikacje, ale na upewnianiu się, że kandydaci czują się wysłuchani i docenieni na każdym kroku. Gdy komunikacja jest powolna lub niejasna, kandydaci mogą szybko stracić zainteresowanie. Czat na żywo Chatway pomaga zespołom HR natychmiast odpowiadać na pytania, zapewniając płynny przebieg rozmowy i upewniając się, że nikt nie przepadnie.
Niezależnie od tego, czy chodzi o szybkie udzielanie odpowiedzi na temat stanowisk, umawianie rozmów kwalifikacyjnych czy informowanie kandydatów o postępach w procesie rekrutacji, Chatway upraszcza całe doświadczenie. Dzięki odpowiedziom w czasie rzeczywistym i zorganizowanym działaniom następczym zespoły HR mogą utrzymać dynamikę, angażować kandydatów i ostatecznie szybciej obsadzać stanowiska bez utraty wysokiej jakości talentów.
Kluczowe funkcje
Agent wsparcia AI
Twój agent AI, przeszkolony na Twojej stronie internetowej i bazie wiedzy, dostarcza natychmiastowych i dokładnych odpowiedzi wiele języków i bezproblemowo przekazuje rozmowy Twojemu zespołowi, gdy potrzebne jest wsparcie człowieka.
Identyfikacja odwiedzających i historia bezpiecznych czatów
Formularz przed czatem i pola niestandardowego kontaktu
Tagi i niestandardowe dane odwiedzających
Zadanie czatu i prywatne notatki
Wyświetl często zadawane pytania
Uprość przepływy pracy dzięki API Chatway
Integracja WhatsApp, Messenger, Instagram i e-mail
Pobierz i wyślij transkrypty czatów e-mailem
Ogólnie rzecz biorąc, mamy jeszcze więcej fajnych funkcji!
Przypomnienia
Bądź na bieżąco z ważnymi zadaniami dzięki funkcji przypomnień Chatway. Ustaw przypomnienia, aby skontaktować się z klientami, powiadomić członków zespołu lub śledzić kluczowe działania. Pomaga to zachować porządek i zapewnia, że nic ważnego nie zostanie pominięte.
Niestandardowa widoczność widżetu
Kontroluj, kiedy pojawia się Twój widżet czatu, ustawiając konkretne dni, strefy czasowe lub pory dnia, a nawet specjalne daty, takie jak Black Friday lub Boże Narodzenie. Możesz również ukryć widżet, gdy wszyscy agenci są offline, zapewniając, że odwiedzający zobaczą go tylko wtedy, gdy ktoś będzie dostępny, aby pomóc.
Dostosowywanie projektu widżetu
Dostosuj widżet czatu, aby pasował do stylu Twojej marki. Dostosuj elementy, takie jak ikony, tekst nagłówka, wiadomości, kolory i formularze kontaktowe, aby zapewnić płynne działanie. Prześlij własną ikonę czatu lub GIF, aby dopasować widżet do tożsamości Twojej marki.
Kierowanie na strony i kraje
Kontroluj dokładnie, gdzie i komu pojawia się Twój widżet czatu na żywo. Pokaż widżet na określonych stronach, takich jak strony cenowe lub produktów, i kieruj reklamy do odwiedzających z wybranych krajów. Dzięki temu odpowiednie osoby zobaczą czat we właściwym czasie.
Analizy
Uzyskaj dostęp do kluczowych wskaźników, takich jak rozwiązane i nierozwiązane czaty, i zobacz, ile czatów obsłużył każdy agent. Monitoruj wydajność i identyfikuj obszary do poprawy.
Historie sukcesu
Nasz Chatway pomaga firmom na całym świecie lepiej się komunikować
odwiedzających ich stronę internetową. Posłuchaj ich doświadczeń z pierwszej ręki.
Uwielbiam prosty design
- VALOURE dzieli się swoją historią na Square
Świetna aplikacja!!! Zawiera sekcję FAQ i wiadomości, aby szybciej odpowiadać. Uwielbiamy proste opcje projektowe, które mogą pozostać na ekranie w rogu, nie zajmując dużo miejsca. Dziękujemy za fantastyczną aplikację!!!!!!
WARTOŚĆ
Nasi użytkownicy Powiedz to najlepiej
Chatway oszczędza nam mnóstwo czasu i pieniędzy na wsparcie. Ich agent AI automatycznie obsługuje około 95% przychodzących zgłoszeń. Łączy się z naszą bazą wiedzy i natychmiast odpowiada na wiadomościach na czacie, e-mailu i w mediach społecznościowych. Konfiguracja przebiegła szybko, a platforma spełnia swoje zadanie.
Mosze F. Saraf
Założyciel, Pareto Solutions
Ta aplikacja jest w rzeczywistości znacznie łatwiejsza w użyciu niż ta, którą próbowałem wcześniej. Jest bardzo, bardzo przyjazny dla użytkownika, a wsparcie było niezwykle pomocne. Cena jest doskonała i zdecydowanie cieszę się, że znalazłem ten. Zdecydowanie warto z niego skorzystać i wypróbować.
Mary Racine
Założyciel, Orion's Corner
Jesteśmy niezwykle zadowoleni z rozwiązania czatu na żywo, z którego korzystamy na wszystkich naszych stronach internetowych. Dzięki tłumaczeniom w czasie rzeczywistym możemy obsługiwać klientów w pięciu krajach, a nowy chatbot oparty na sztucznej inteligencji szybko odpowiada na wiele zapytań. To oszczędza czas naszemu zespołowi obsługi klienta w przypadku bardziej złożonych spraw i znacznie poprawiło ogólne wrażenia z obsługi klienta.
Henryk Bennarp
Dyrektor generalny, Halle System
Po prostu najlepsza aplikacja do czatu na żywo, jaka istnieje w Shopify. Piękny design, łatwa personalizacja i natychmiastowe przesyłanie wiadomości do klientów za pośrednictwem aplikacji.
Laslo Dosa
Założyciel, Avvo
Zmiana gry. Czat na żywo Chatway to świetna wtyczka. Kiedyś korzystałem z linku WhatsApp, a odkąd przeszedłem na czat na żywo Chatway, otrzymuję znacznie więcej próśb o czat, a co za tym idzie, o wiele więcej płacących klientów. Gorąco polecam!
Baraka Libermana
Założyciel, Bridge Online Academy
W ciągu kilku minut dodałem Chatway do mojej witryny i otrzymuję powiadomienia na e-mail i aplikację na telefonie, gdy klienci zadają pytania w mojej witrynie. Działa świetnie.
Asbjørna Kofoeda-Nielsena
Założyciel, WDT Tool
Połącz się z Chatway w dowolnym miejscu
Zainstaluj Chatway na dowolnej platformie internetowej i zarządzaj rozmowami z poziomu czatu na żywo,
e-mail i Facebook Messenger. Wszystko w jednej skrzynce odbiorczej.
