U kunt deze handleiding volgen over hoe u agenten uitnodigt voor Chatway. De agenten kunnen de Chatway vervolgens als beheerder beheren of als leden reageren op berichten van sitebezoekers.
Stap 1: Klik vanuit je Chatway-dashboard op je profielfoto linksonder.
Stap 2: Klik op “ Instellingen ”.
Stap 3: Klik op “ Agenten ”.
Stap 4: Hier ziet u een lijst met uw agenten. Als u er nog geen hebt toegevoegd, ziet u alleen uw eigen account – de eigenaar. Klik op 'Agent uitnodigen' om er een toe te voegen.
Stap 5: Er verschijnt een pop-up waarin u de naam en het e-mailadres van de agent kunt invoeren . U kunt de gewenste rol voor de agent selecteren. Een lid kan alleen berichten beantwoorden, terwijl een beheerder alles kan doen wat een eigenaar kan, behalve de eigenaar verwijderen. Beheerders kunnen andere agenten uitnodigen, de chatwidget ontwerpen, integraties beheren en meer. Beheerders en eigenaren zien ook de optie om de naam, het e-mailadres en de profielfoto van alle leden toe te voegen of te bewerken. Deze gegevens worden weergegeven aan de bezoekers van uw website.
Stap 6: U kunt de bestaande agenten ook bewerken om hun rollen bij te werken of ze te deactiveren door op ' Bewerken ' te klikken.
Stap 7: Klik op ' Agent bijwerken ' nadat u de rol hebt gewijzigd. Als u een agent deactiveert, kan deze niet meer inloggen op zijn Chatway-account, tenzij u deze opnieuw activeert .
