In deze handleiding laten we u zien hoe u livevertaling inschakelt en uw voorkeurstaal voor de chat kiest.
Als de browsertaal van uw bezoeker afwijkt van de standaardtaal van uw account, wordt dit automatisch gedetecteerd en verschijnt de knop ' Vertaling inschakelen' . Zodra de vertaling is ingeschakeld, wordt het gesprek in realtime vertaald.
Let op, het is een Pro-functie, het is ook inbegrepen in uw 14-daagse Pro-proefperiode. U kunt de Live Translation gebruiken in de webversie en mobiele app.
Laten we beginnen!
Stap 1: Klik op je Chatway-dashboard op het instellingenpictogram in de linkerbenedenhoek van je Chatway-scherm.
Stap 2: Klik op Profiel.
Stap 3: Kies je voorkeurstaal voor de chat. De vertaaloptie verschijnt alleen als de browsertaal van de bezoeker verschilt van jouw voorkeurstaal. Als je bijvoorbeeld Engels als voorkeurstaal hebt ingesteld en de browsertaal van de bezoeker ook Engels is, wordt de knop ' Vertaling inschakelen' niet weergegeven.
Als u de vertaaloptie altijd wilt weergeven, ongeacht de browsertaal van de bezoeker, schakelt u de optie ' Altijd de optie weergeven om het gesprek naar uw voorkeurstaal te vertalen' in.
Stap 4: Vergeet niet op 'Wijzigingen opslaan' te klikken als je klaar bent, zodat de wijzigingen worden doorgevoerd.
Zie onderstaande afbeelding om te zien hoe de vertaalknop eruit ziet.
Na het klikken op de knop 'Vertaling inschakelen ' ziet het er als volgt uit.
Live vertaling werkt ook in de mobiele apps
Zo schakelt u het in:
Zo ziet het eruit als het is uitgeschakeld:
Hieronder ziet u hoe de chatwidget er voor uw websitebezoekers uitziet. Uw antwoord wordt automatisch vertaald op basis van de taal van hun browser. Ze hebben ook de mogelijkheid om uw oorspronkelijke bericht te bekijken door op ' Origineel weergeven' te klikken.
Dat is alles! Vergeet niet onze volledige kennisbank te raadplegen om het meeste uit de Chatway-app te halen.