In deze handleiding leggen we uit hoe u realtime kunt weergeven wat bezoekers typen.
Deze functie biedt realtime weergave van wat bezoekers typen voordat ze hun bericht verzenden. Dit stelt medewerkers in staat om sneller en effectiever te reageren, wat de algehele klantervaring verbetert. Door te anticiperen op behoeften en reacties vooraf voor te bereiden, kunnen medewerkers efficiëntere en snellere ondersteuning bieden, wat leidt tot hogere klanttevredenheid en hogere conversiepercentages.
Het inschakelen van deze functie kan leiden tot niet-naleving van de AVG. Als de optie om tracking uit te schakelen in een browser is ingeschakeld, kunt u de bezoeker niet in realtime zien typen.
Laten we erin duiken!
Stap 1 : Open eerst je Chatway-dashboard en klik vervolgens op het instellingenpictogram linksonder boven je Chatway-profielafbeelding.
Stap 2 : Selecteer op de pagina die wordt geopend ' Privacyinstellingen '.
Stap 3 : Schakel de optie ' Bekijk in realtime wat bezoekers typen ' in.
En dat is alles. Nu ziet u in realtime wat uw klanten typen!
Let op: deze functie is alleen beschikbaar met ons Pro-abonnement . Als je momenteel het gratis abonnement hebt, moet je upgraden naar de Pro-versie om deze functie te kunnen gebruiken.
Meer gerelateerde bronnen vindt u door op onderstaande link te klikken.