In deze handleiding leggen we uit hoe u rechtstreeks vanuit het Chatway-dashboard een nieuwe e-mail kunt opstellen en verzenden. Met deze functionaliteit kunnen medewerkers contact opnemen met bezoekers of gesprekken via e-mail voortzetten wanneer realtime chat niet beschikbaar is. De e-maileditor is volledig geïntegreerd in het dashboard, waardoor de communicatiegeschiedenis op één centrale plek wordt bewaard voor een beter overzicht en beheer.
Laten we beginnen!
Stap 1 : Klik rechtsboven in uw Chatway-gesprekslijst op het e-mailpictogram dat voor het zoekpictogram verschijnt.
Let op: dit is een Pro-functie die beschikbaar is vanaf het Solo-abonnement.
Stap 2 : Vul in de e-maileditor de vereiste gegevens in, zoals het e-mailadres van de ontvanger, de naam van de afzender, het onderwerp en uw bericht.
Stap 3 : Klik op Voorbeeld om de inhoud van uw e-mail te controleren voordat u deze verzendt.
Dat is alles! Als je verdere hulp nodig hebt of problemen ondervindt tijdens de installatie, neem dan gerust contact met ons op.