In deze gids laten we zien hoe u uw of de status van uw agenten in Chatway kunt wijzigen. Met deze optie kunt u de online/offline status van u of uw agenten instellen. U kunt bijvoorbeeld handmatig hun status wijzigen wanneer hun dienst voorbij is.
Dus laten we beginnen!
Hoe kunt u uw eigen status wijzigen?
Stap 1 : Ga naar het Chatway-dashboard en klik op je profielfoto in de linkerbenedenhoek:
Stap 2 : Nu kun je de schakelaar gebruiken om je status aan of uit te zetten. Dat is alles!
Hoe kunt u de status van uw agenten wijzigen?
Stap 1 : Klik vanuit je Chatway-dashboard op het instellingenpictogram linksonder boven je Chatway-profielafbeelding.
Stap 2 : Klik vervolgens op 'Agenten':
Stap 3 : Je ziet nu al je beschikbare agenten en hun huidige status.
Via de vervolgkeuzelijst kunt u hun status wijzigen naar online of offline.
Stap 4 : Houd er rekening mee dat de status in realtime wordt bijgewerkt. Bevestig daarom dat u wilt doorgaan.
In de mobiele app kunt u momenteel alleen uw eigen status wijzigen. Om dit te doen, klikt u op het hamburgerpictogram en schakelt u de knop naar wens in.
Dat is het! Het was zo makkelijk als 1-2-3 🙂