Webhooks stellen Chatway in staat om realtime gebeurtenisgegevens naar uw server te sturen wanneer er iets in uw account gebeurt, of wanneer u wilt dat Chatway een ander systeem op de hoogte stelt van een bepaalde gebeurtenis. Bijvoorbeeld wanneer een bezoeker een nieuw bericht verzendt of wanneer een gesprek wordt bijgewerkt.

Met behulp van webhooks kan Chatway automatisch gegevens naar een eindpunt in uw systeem verzenden wanneer een ondersteunde gebeurtenis plaatsvindt. Hierdoor kan uw applicatie in realtime reageren op gebeurtenissen zonder voortdurend Chatway te hoeven controleren op updates.

Webhooks zijn handig als je Chatway wilt koppelen aan tools zoals:

  • Automatiseringsplatformen zoals Zapier
  • CRM
  • E-commerceplatforms
  • Hulpmiddelen voor klantenondersteuning
  • Aangepaste toepassingen
  • AI-agenten zoals Claude en Codex kunnen je livechat beheren. Meer informatie hier.

Je kunt bijvoorbeeld een webhook gebruiken om nieuwe berichtgegevens naar je CRM te sturen, een automatisering te activeren wanneer een gesprek verandert, of Chatway-gebeurtenissen te synchroniseren met een ander systeem.

Houd er rekening mee dat deze functie beschikbaar is in alle abonnementen, inclusief het gratis abonnement.

Dus laten we erop ingaan!

Stap 1 : Open het Chatway-dashboard en klik op ' Instellingen '.

Houd er rekening mee dat alleen beheerders en eigenaren webhooks kunnen genereren.

Stap 2 : Ga naar het gedeelte 'Ontwikkelaarstools' en u vindt de optie ' Webhooks '. Klik op de knop 'Webhook maken' om verder te gaan.

Stap 4 : Voeg de webhook-URL, de naam en de geabonneerde gebeurtenissen toe.

Hier is een voorbeeld met Zapier:

  • Zapier
  • Gesprek gemaakt

Chatway toont de volledige geheime webhook-sleutel slechts één keer, namelijk bij het aanmaken ervan. Bewaar deze dus goed.

Dat is alles; zodra de webhook is aangemaakt, stuurt Chatway gegevens telkens wanneer een nieuw gesprek wordt gestart.

Webhook-logboeken

Je kunt je webhook-logboeken hier bekijken.

De logboeken geven u inzicht in de pogingen tot webhook-levering, inclusief de door Chatway verzonden gebeurtenissen en hun leveringsstatus. U kunt ze gebruiken om te controleren of uw webhooks correct werken en om problemen met mislukte leveringen op te sporen.

Je kunt ook de officiële ontwikkelaarsdocumentatie van Chatway hier bekijken.