Met deze functie kan Chatway automatisch ingelogde klanten identificeren wanneer ze een bericht sturen via de chatwidget. De gegevens van de klant worden weergegeven op het dashboard, zelfs als de klant zijn contactgegevens niet heeft ingediend.
Hieronder leest u hoe het werkt.
- Uw klant bezoekt uw Shopify-winkel en logt in.
De klant opent de Chatway-widget …
… en stuurt een bericht zonder zijn e-mailadres achter te laten.
Wanneer u het gesprek opent in Chatway, ziet u dat de klant automatisch wordt geïdentificeerd en dat de bestel- en winkelwagengegevens van Shopify aan de rechterkant worden weergegeven.
