Livechat en AI-chatbot
voor ondersteunings- en verkoopteams
geen kredietkaart nodig
Meer dan 50,000 bedrijven gebruiken Chatway al om betere klantverbindingen op te bouwen
Slimmere klantberichten
Waar gesprekken klanttevredenheid ontmoeten
AI-ondersteuningsagent
Uw AI-agent, getraind op uw website en kennisbank, levert direct accurate antwoorden in meerdere talen en draagt gesprekken naadloos over aan je team wanneer menselijke ondersteuning nodig is.
Diepe e-commerce-integratie
Automatisering en slimme workflows
Chatway mobiele Android- en iOS-apps
Met de mobiele apps van Chatway kunt u direct reageren, problemen sneller oplossen en productief blijven, waar u ook bent.
Gebouwd voor teamwork
Hulpmiddelen waarmee u uw team op één lijn houdt
Spreek de taal van uw klant.
Vertaal inkomende berichten in realtime naar de voorkeurstaal van uw medewerkers. Dit zorgt voor directe reacties en stelt u in staat uw chatwidget aan te passen aan diverse doelgroepen.
Sociale chatkanalen
Bied uw klanten meer kanalen om contact met u op te nemen door WhatsApp, Facebook Messenger, X, e-mail, telefoon en meer toe te voegen aan uw livechatwidget.
Verbeterde teamsamenwerking
Met Chatway kan uw team samenwerken aan klantgesprekken, notities delen en taken toewijzen, wat de efficiëntie en effectiviteit van het team kan verbeteren.
Bekijk live bezoekers
Krijg realtime inzicht in de activiteiten van uw websitebezoekers. Houd bij wie er op uw site is, welke pagina's ze bekijken en waar ze zich bevinden om tijdige en gepersonaliseerde interactie mogelijk te maken.
Standaardantwoord
Stel standaardantwoorden in voor veelgestelde vragen om wachttijden te verkorten en de klanttevredenheid te vergroten. Zo kunnen medewerkers zich richten op persoonlijke ondersteuning.
Alle benodigdheden, altijd gratis
Met het Free Forever-abonnement van Chatway krijgt u alles wat u nodig heeft, helemaal gratis.
geen kredietkaart nodig
Klanttevredenheid
& Betrokkenheid
Enquêtes na de chat
Verzamel waardevolle feedback direct na gesprekken om de tevredenheid te meten en de kwaliteit van uw ondersteuning voortdurend te verbeteren.
Pre-chatformulier
Verzamel belangrijke gegevens voordat een gesprek begint, zodat u chats slimmer kunt sturen en persoonlijkere en efficiëntere ondersteuning kunt bieden.
Snelle toegang tot veelgestelde vragen
Geef bezoekers de mogelijkheid om direct antwoord te krijgen op veelgestelde vragen door een sectie met veelgestelde vragen (FAQ) te integreren in uw livechatwidget.
Bezoekersidentificatie en beveiligde chat
Herken terugkerende bezoekers, geef eerdere gesprekken op een veilige manier weer en zet chats voort zonder de context te verliezen. Zo bouwt u vertrouwen en continuïteit op.
Verhalen over succes
Onze Chatway helpt bedrijven over de hele wereld beter te communiceren met
Luister naar de ervaringen van de bezoekers van hun website. Hoor ze uit eerste hand.
Onze gebruikers Zeg het het beste
Chatway bespaart ons enorm veel tijd en supportkosten. Hun AI-agent behandelt ongeveer 95% van de binnenkomende supportaanvragen automatisch. Het systeem maakt verbinding met onze kennisbank en reageert direct via chat, e-mail en sociale media. De installatie verliep snel en het platform doet wat het moet doen.
Moshe F. Saraf
Oprichter, Pareto Solutions
Deze app is eigenlijk veel gemakkelijker te gebruiken dan degene die ik eerder heb geprobeerd. Het is heel erg gebruiksvriendelijk en de ondersteuning is uiterst nuttig geweest. De prijs is uitstekend en ik ben zeker blij dat ik deze heb gevonden. Het is absoluut de moeite waard om te gebruiken en uit te proberen.
Mary Racine
Oprichter, Orion's Corner
We zijn zeer tevreden met de livechatoplossing die we op al onze websites gebruiken. Realtime vertaling helpt ons klanten in vijf landen te ondersteunen en de nieuwe AI-chatbot beantwoordt veel vragen snel. Dit bespaart ons klantenserviceteam tijd voor complexere zaken en heeft de algehele klantervaring aanzienlijk verbeterd.
Henrik Bennarp
CEO, Halle System
Simpelweg de beste livechat-app die er op Shopify bestaat. Prachtig ontwerp, eenvoudig aan te passen en directe berichten met klanten via de app.
Laslo Dosa
Oprichter, Avvo
Game-wisselaar. Chatway Live Chat is een geweldige plug-in. Ik gebruikte vroeger een WhatsApp-link en sinds ik ben overgestapt op Chatway Live Chat, krijg ik veel meer chatverzoeken en, als gevolg daarvan, veel meer betalende klanten. Ik raad het ten sterkste aan!
Barak Lieberman
Oprichter, Bridge Online Academy
Ik heb Chatway binnen enkele minuten aan mijn website toegevoegd en ik krijg een melding via mijn e-mail- en telefoonapp wanneer klanten vragen stellen op mijn website. Werkt goed.
Asbjørn Kofoed-Nielsen
Oprichter, WDT Tool
Chatway overal verbinden
Installeer Chatway op elk websiteplatform en beheer gesprekken via livechat,
E-mail en Facebook Messenger. Alles in één inbox.
