Ce guide vous montrera comment envoyer des fichiers et des images dans Chatway de différentes manières.

Chatway est une puissante application de messagerie de chat en direct qui vous permet de fournir un support client simple et personnalisé, ce qui peut améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. Avec Chatway, vos agents peuvent communiquer facilement par chat, e-mail, Facebook Messenger et bien plus encore, le tout à partir d'un seul tableau de bord. Il permet également à votre équipe de collaborer sur des conversations avec les clients, de partager des notes et d'attribuer des tâches, ce qui peut améliorer l'efficience et l'efficience de l'équipe.

Nous allons vous montrer comment joindre un fichier par glisser-déposer ou en le sélectionnant directement depuis votre appareil, comment coller n'importe quel fichier ou image qui a été copié dans votre presse-papiers et également comment partager des images depuis Internet via un lien direct. lien vers le contenu, par exemple le lien d'image exact d'une image dans Google Images.

Veuillez noter que les visiteurs et les agents peuvent utiliser la fonctionnalité de partage de fichiers dans le chat Chatway. Alors, commençons.

Vous pouvez joindre n’importe quel type de fichier au chat. Il y a deux façons de faire ça:

Méthode 1 : Téléversez un fichier/une image via l’icône flèche située à droite de la fenêtre de discussion. Vous pourrez ainsi sélectionner un fichier sur votre appareil. C’est également la méthode standard pour joindre des fichiers depuis un appareil mobile.

Méthode 2 : Faites glisser et déposez le fichier directement depuis votre ordinateur dans la fenêtre de discussion.

Méthode 3 : Coller un fichier/une image

Une autre façon d'envoyer un fichier ou une image consiste à le copier dans votre presse-papiers, puis à le coller dans la fenêtre de discussion.

Conseil rapide!

Partager des images et des médias depuis Internet

Vous pouvez également partager des images et du contenu provenant d'Internet, tels que du contenu provenant de sites tels que X, YouTube, Vimeo et GitHub. Pour partager du contenu depuis Internet, vous devez copier et coller le lien direct vers le contenu dans votre message de discussion.

Types de fichiers pris en charge

Vous trouverez ci-dessous la liste des types de fichiers pris en charge :

  • . Jpg
  • . Jpeg
  • . Png
  • .webp
  • .SMS
  • . Xlsx
  • . Docx
  • . Pdf
  • . Gif

Vous pouvez également envoyer des fichiers et des images à vos clients depuis l'application mobile Chatway ici :

Et c'est tout. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance !