Chatway permet à votre équipe de transférer les e-mails de Gmail (G Suite) directement vers votre boîte de réception unifiée Chatway. Cette solution simple optimise votre support par e-mail à grande échelle : rationalisez les tâches, utilisez des réponses prédéfinies et profitez pleinement des puissantes fonctionnalités de Chatway.
Alors plongeons dedans.
Récupérez votre e-mail Chatway
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Chatway et cliquez sur l’icône de votre profil située en bas à gauche.
Étape 2 : Cliquez sur Intégrations et applications.
Étape 3 : Cliquez sur « Se connecter maintenant » dans la section e-mail de connexion.
Étape 4 : Copiez votre courriel à l’aide du bouton « Transférer les courriels » :
Étape 5 : Sélectionnez Gmail comme fournisseur de messagerie :
Étape 6 : Copiez votre courriel à l’aide du bouton « Copier le courriel » et cliquez sur « Enregistrer » :
Maintenant, configurons Gmail.
Configurer Gmail / G-Suite
Étape 1 : Ensuite, ouvrez votre compte Gmail et cliquez sur l’icône d’engrenage en haut à droite de votre boîte de réception. Choisissez « Afficher tous les paramètres ».
Étape 2 : Cliquez sur « Transfert et POP/IMAP » , puis sur le bouton « Ajouter une adresse de transfert ».
Étape 3 : Collez l’e-mail Chatway que vous avez copié depuis Chatway et cliquez sur le bouton « Suivant ».
Vous recevrez un e-mail de confirmation dans votre boîte de réception Chatway. Rendez-vous sur https://go.chatway.app/ et cliquez sur le lien de vérification pour confirmer la redirection de votre e-mail sur gmail.com.
Une fois la confirmation effectuée, vous pouvez choisir l'e-mail Chatway vers lequel vous souhaitez transférer vos e-mails Gmail, comme suit :
Et voilà, vous pouvez désormais gérer vos e-mails directement depuis Chatway !
