L'intégration Mailchimp est disponible sur tous les forfaits Chatway payants et vous permet d'envoyer automatiquement les contacts de votre widget Chatway vers votre compte Mailchimp.
Veuillez noter qu'un message de contact n'est envoyé qu'après que le visiteur a soumis le formulaire de contact Chatway et coché la case de consentement. Pour ce faire, vous devrez créer un formulaire de contact Chatway et y ajouter le champ de case à cocher de consentement depuis votre tableau de bord Chatway (ainsi que les autres champs de formulaire que vous souhaitez ajouter).
Cela permet de s'assurer que les contacts sont ajoutés avec leur autorisation. Vous pouvez suivre ces étapes pour connecter votre compte Mailchimp :
Étape 1 : Ouvrez votre tableau de bord Chatway et cliquez sur l’icône des paramètres située au-dessus de votre photo de profil Chatway, dans le coin inférieur gauche.
Étape 2 : Cliquez sur Intégrations et applications.
Étape 3 : Ici, recherchez Mailchimp et cliquez sur « Se connecter maintenant ».
Étape 4 : Cliquez sur le bouton « Se connecter » sur la page suivante.
Étape 5 : Vous serez ensuite invité à vous connecter et à autoriser votre compte Mailchimp dans un nouvel onglet. Une fois connecté, cliquez sur « Autoriser » pour donner à Chatway l’accès à votre compte Mailchimp.
Vous serez redirigé vers votre compte Chatway une fois cette opération terminée.
Étape 6 : Une fois la connexion établie, sélectionnez la liste d’audience Mailchimp dans laquelle les contacts doivent être ajoutés.
Étape 7 : Après avoir sélectionné la liste, vous pouvez cocher une ou plusieurs de ces cases selon vos préférences.
Voici brièvement la signification de chacune de ces options dans Mailchimp :
1. Activer le double opt-in : Ce paramètre de votre compte Mailchimp permet à vos contacts de confirmer s’ils souhaitent ou non recevoir des e-mails marketing de votre part. Ils recevront d’abord un e-mail de confirmation leur demandant de s’inscrire.
2. Ajouter les utilisateurs existants ayant donné leur consentement : les contacts Chatway collectés précédemment sont envoyés à Mailchimp, mais uniquement si le consentement a été donné au préalable.
3. Mise à jour des contacts existants dans Mailchimp : Si le même e-mail existe déjà dans Mailchimp, les informations de contact sont automatiquement mises à jour.
4. Ajouter une étiquette : Cette fonction ajoute des libellés, appelés étiquettes dans Mailchimp, à vos contacts lors de leur synchronisation. Les étiquettes vous permettent de regrouper et de retrouver facilement vos contacts par source ou centre d’intérêt. Vous pouvez ajouter plusieurs étiquettes, séparées par des virgules. Ces étiquettes sont spécifiques à Mailchimp.
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Continuer.
Étape 8 : Ensuite, associez vos champs de contact Chatway aux champs correspondants dans Mailchimp. Les champs Chatway sont affichés à gauche et les champs Mailchimp à droite. Cela indique à Chatway où chaque information doit être enregistrée lors de la synchronisation d’un contact.
Remarque : Assurez-vous de faire correspondre les types de champs corrects, par exemple, texte à texte ou date à date.
Cliquez sur « Ajouter un autre champ » si vous souhaitez ajouter des champs supplémentaires, puis cliquez sur « Enregistrer » une fois terminé.
Désormais, chaque fois qu'un visiteur soumet un formulaire de contact sur votre site web, les informations associées seront automatiquement ajoutées à vos contacts Mailchimp. Par exemple :
Une fois le formulaire soumis, voici comment il apparaîtra dans votre compte Mailchimp :
Vous pouvez à tout moment désactiver, modifier ou déconnecter votre liste d'audience depuis la page d'intégration Mailchimp dans Chatway :
Si vous utilisez plusieurs widgets , vous pouvez choisir des listes d'audience Mailchimp différentes pour chaque widget. Voici comment procéder :
Cela vous permet d'envoyer des contacts provenant de différents widgets à différentes audiences dans Mailchimp.