Dans ce guide, nous vous montrerons comment activer les notifications push pour les visiteurs du site Web.
Les notifications push pour les visiteurs en direct vous alertent en temps réel dès qu'un internaute navigue sur votre site web, vous permettant ainsi de rester informé de ses visites. En activant cette fonctionnalité, vous pourrez également initier un chat en direct avec les visiteurs de votre site web. Vous pourrez ainsi interagir avec eux pendant leur navigation, leur proposer une assistance ou répondre immédiatement à leurs questions. Pour plus d'informations sur la façon de voir les visiteurs en direct sur votre site web et d'initier un chat, veuillez suivre le guide :
https://chatway.app/help/getting-started/how-to-see-live-visitors-on-the-website-and-initiate-a-chat
Alors plongeons-nous!
Étape 1 : Commencez par activer l’onglet « Visiteurs en direct » et activez la fonctionnalité correspondante. Vous trouverez plus d’informations sur l’activation de cette fonctionnalité ici.
Étape 2 : Ensuite, depuis votre tableau de bord Chatway, cliquez sur l’ icône « Paramètres » située au-dessus de votre photo de profil Chatway, dans le coin inférieur gauche.
Étape 3 : Sur la page qui s’ouvre, choisissez « Notifications ».
Étape 3 : Ensuite, cliquez sur le bouton pour activer les notifications push pour les visiteurs du site web.
Lorsque cette option est activée, vous verrez un paramètre supplémentaire appelé « Délai avant l’envoi d’une notification de nouveau visiteur en direct ».
Cela vous permet de contrôler la rapidité avec laquelle Chatway vous notifie lorsqu'un nouveau visiteur arrive sur votre site web. Le délai par défaut est d'une minute , mais vous pouvez choisir celui qui convient le mieux à votre volume de trafic.
Les options du menu déroulant sont les suivantes :
Pour configurer les notifications de l'application mobile, ouvrez le menu de l'application mobile et sélectionnez Paramètres de notification.
De même, vous verrez également apparaître sur votre appareil mobile la fenêtre contextuelle supplémentaire « Délai avant l’envoi d’une nouvelle notification de visiteur en direct » :
Vous pouvez ainsi retarder l'envoi des notifications en direct concernant les visiteurs sur votre application mobile.
Voilà ! Cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour appliquer les changements. Désormais, vous recevrez une notification à chaque fois qu'un utilisateur visitera votre site web.
Veuillez noter que cette fonctionnalité est uniquement disponible avec notre abonnement Pro . Si vous utilisez actuellement la version gratuite, vous devrez passer à la version Pro pour pouvoir l'utiliser.