Dans ce guide, nous vous montrerons comment activer la traduction en direct et choisir votre langue de chat préférée.

Lorsque la langue du navigateur de votre visiteur diffère de la langue par défaut de votre compte, elle est détectée automatiquement et le bouton « Activer la traduction » apparaît. Une fois la traduction activée, la conversation est traduite en temps réel.

Veuillez noter qu'il s'agit d'une fonctionnalité Pro, elle est également incluse dans votre période d'essai Pro de 14 jours. Vous pouvez utiliser la traduction en direct dans la version Web et l'application mobile.

Let’s start!

Étape 1 : Sur votre tableau de bord Chatway, cliquez sur l’icône des paramètres située dans le coin inférieur gauche de votre écran Chatway.

Étape 2 : Cliquez sur Profil.

Étape 3 : Choisissez votre langue de chat préférée. L’option de traduction s’affichera uniquement si la langue du navigateur du visiteur diffère de votre langue préférée. Par exemple, si votre langue de chat préférée est l’anglais et que la langue du navigateur de votre visiteur est également l’anglais, le bouton « Activer la traduction » ne s’affichera pas.

Si vous souhaitez toujours afficher l'option de traduction quelle que soit la langue du navigateur du visiteur, activez l'option « Toujours afficher l'option pour traduire la conversation dans votre langue préférée ».

Étape 4 : Une fois terminé, n’oubliez pas de cliquer sur Enregistrer les modifications pour que les changements prennent effet.

Veuillez voir l'image ci-dessous pour voir à quoi ressemblerait le bouton de traduction.

Après avoir cliqué sur le bouton Activer la traduction , le résultat sera similaire à ci-dessous.

La traduction en direct fonctionne également dans les applications mobiles

Voici comment l'activer :

Voici à quoi cela ressemble une fois désactivé :

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de l'apparence du widget de chat pour les visiteurs de votre site. Votre réponse est traduite automatiquement en fonction de la langue de leur navigateur. Ils peuvent également consulter votre message original en cliquant sur « Afficher l'original ».

Voilà ! N'oubliez pas de consulter notre base de connaissances complète pour tirer le meilleur parti de l'application Chatway.