Lorsque des visiteurs arrivent sur votre site web, ils veulent savoir qu'une assistance est disponible. Grâce à la fonctionnalité d'affichage du temps de réponse de Chatway, vous pouvez ajouter un court message personnalisable sous l'en-tête de la conversation afin de communiquer clairement votre délai de réponse habituel. Cela renforce la confiance et la transparence, et encourage les utilisateurs à entamer une conversation, sachant qu'ils recevront une réponse rapidement. Les étapes suivantes vous guideront pour activer et modifier ce texte afin d'optimiser l'affichage de votre temps de réponse.
Let’s start!
Étape 1. Ouvrez votre tableau de bord Chatway et cliquez sur l'icône des paramètres située au-dessus de votre photo de profil Chatway, dans le coin inférieur gauche.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et cliquez sur Plus de personnalisation.
Étape 3 : Activez l' affichage du temps de réponse .
Étape 4 : Vous pouvez modifier le texte par défaut.
N'oubliez pas de cliquer sur le bouton Publier pour enregistrer les modifications. Vous pouvez voir le résultat ci-dessous, selon la personnalisation de votre widget.
