Dans ce guide, nous montrerons comment supprimer une conversation dans Chatway.
Supprimer une conversation est un moyen de supprimer les conversations inutiles et de maintenir un tableau de bord propre et bien rangé. En procédant ainsi, vous pouvez également filtrer les messages indésirables ou perturbateurs, permettant ainsi aux agents de consacrer leur attention à l'assistance aux véritables clients, augmentant ainsi la productivité et l'efficacité.
Chatway est un produit qui vous permet d'interagir avec vos clients pour répondre rapidement à leurs demandes via le chat en direct. De plus, vous pouvez intégrer de manière transparente votre Facebook Messenger pour centraliser la gestion de toutes les demandes des clients, avec d'autres intégrations à venir dans un avenir proche.
N'hésitez pas à explorer les articles de notre base de connaissances pour maximiser le potentiel de l'application Chatway ici.
Passons maintenant aux étapes de suppression d’une conversation.
Étape 1 : Depuis votre tableau de bord Chatway, ouvrez la conversation avec l’utilisateur que vous souhaitez supprimer.
Étape 2 : Cliquez sur l’icône du menu hamburger.
Étape 3 : Cliquez sur le bouton « Supprimer cette conversation » et confirmez l’opération.
Vous pouvez le faire depuis l'application mobile Chatway ici :
Voilà ! N'oubliez pas de consulter notre base de connaissances Chatway complète pour tirer le meilleur parti de l'application Chatway.