Personnaliser les e-mails sortants envoyés à vos visiteurs vous permet de créer une expérience plus professionnelle et personnalisée. Dans ce guide, nous vous montrerons comment personnaliser ces e-mails : définissez le nom de l'expéditeur, modifiez l'objet, importez votre logo, supprimez l'image de marque Chatway, ajoutez un message d'en-tête et ajustez les éléments visuels comme les polices, les couleurs d'arrière-plan et le style des boutons d'action. Ainsi, chaque e-mail sera une extension naturelle de votre marque.
Let’s start!
Étape 1 : Commencez par ouvrir votre tableau de bord Chatway et cliquez sur l'icône des paramètres située au-dessus de votre photo de profil Chatway, dans le coin inférieur gauche.
Étape 2 : Sur la page qui s'ouvrira, cliquez sur Notifications.
Étape 3 : Dans la section « E-mails sortants aux visiteurs » , vous trouverez l’option permettant de modifier le nom de l’expéditeur et l’objet du message.
Étape 4 : Cliquez sur « Personnalisation de l’e-mail » pour afficher plus d’options. Vous pouvez importer votre logo, ajouter un en-tête, modifier le texte qui s’affiche après la conversation, masquer la marque Chatway, changer la police du corps de l’e-mail, la couleur d’arrière-plan, la couleur d’arrière-plan du bouton d’action et la couleur du texte de ce bouton.
Vous pouvez cliquer sur le bouton Aperçu pour voir à quoi cela ressemble avant de l'enregistrer.
Voilà ! N'oubliez pas de cliquer sur le bouton Enregistrer les modifications pour que les changements soient pris en compte.