L'agent IA de Chatway accède aux données de votre site WordPress et de votre boutique WooCommerce connectés afin de fournir des réponses plus précises et pertinentes à vos clients. En connectant votre site WordPress, l'agent IA utilise le contenu de votre site (pages, articles, etc.) ainsi que les données WooCommerce (produits, commandes, informations de traitement, paniers abandonnés, etc.). Grâce à ce contexte enrichi, l'agent IA comprend mieux votre site et votre boutique, ce qui lui permet d'offrir une assistance plus adaptée à vos données réelles.
Ce guide vous apprendra à connecter votre site WordPress à l'agent d'IA et à choisir les types de données WordPress et WooCommerce auxquels l'agent d'IA peut accéder.
Let’s start!
Si vous n'avez pas encore configuré votre agent IA, vous devrez en créer un avant d'autoriser l'accès aux données du site web et de la boutique. Veuillez suivre notre guide « Comment ajouter un agent IA dans Chatway » pour terminer la configuration initiale.
Étape 1 : Si vous avez déjà configuré votre agent IA, vous pouvez accéder directement aux paramètres de votre agent IA depuis votre tableau de bord Chatway : Paramètres de l’agent IA.
Étape 2 : Dans la page des paramètres de votre agent IA, cliquez sur Sources de connaissances IA.
Étape 3 : Sur votre page Sources de connaissances, cliquez sur Sélectionner les sites Web et les magasins.
Étape 4 : Après avoir cliqué sur Sélectionner les sites Web et les magasins, une fenêtre apparaîtra affichant les sites Web et les magasins connectés à votre compte Chatway.
Trouvez le site web ou le magasin auquel vous souhaitez que l'agent IA accède, puis activez le bouton à bascule situé à côté de « Autoriser l'accès aux données du site web ».
Cela permet à l'agent IA d'accéder en toute sécurité aux informations pertinentes, telles que les pages publiques, les produits, les commandes des clients et les détails des paniers, lorsqu'il répond aux questions des clients.
Une fois l'accès activé, cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
Étape 5 : Après avoir activé votre site WordPress, vous pouvez choisir les types de données auxquels l’agent IA peut accéder. Cliquez sur « Définir les autorisations d’accès aux données privées » pour afficher les options disponibles.
Vous pouvez autoriser l'agent IA à accéder aux pages et aux articles de votre site WordPress, ainsi qu'aux produits, aux commandes et à leur traitement, et aux paniers abandonnés et aux abandons de paiement de votre boutique WooCommerce.
Sélectionnez les types de données que vous souhaitez mettre à la disposition de l'agent IA, puis cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos paramètres.
Étape 6 : Après avoir enregistré vos paramètres, vous serez redirigé vers la page Sources de connaissances IA. Votre site WordPress connecté apparaîtra désormais comme Activé, avec les types de données WordPress et WooCommerce sélectionnés listés sous Accès autorisé.
Vous verrez également un message de confirmation indiquant que l'accès au site Web a été activé avec succès, confirmant ainsi que l'agent IA peut désormais accéder aux données sélectionnées lorsqu'il répond aux clients.
