Dans ce guide, nous vous montrerons comment partager les données de votre boutique Shopify avec les visiteurs directement depuis Chatway. Cela vous aidera à envoyer des liens vers des produits, des liens vers des collections de produits, des mises à jour de statut de commande et des codes de réduction à vos clients dans le chat. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez fournir un service encore plus rapide à vos clients lorsque vous leur envoyez des mises à jour sur le statut de leur commande, de leurs produits, de leurs collections de produits ou de leurs codes de réduction directement dans le chat !
Actuellement, vous pouvez choisir entre des liens de produits, des collections de produits et des codes de réduction. Vous pouvez également les utiliser tous dans une seule conversation. Une fois que vous les avez ajoutés, les liens apparaîtront directement dans la conversation avec votre client.
Let’s start!
Lien de produit
Avec cette fonctionnalité, vous pouvez envoyer un lien produit à vos clients directement dans le chat.
Pour ce faire, cliquez sur l'icône Shopify et sélectionnez « Lien produit ».
Sélectionnez le produit que vous souhaitez envoyer à votre client et cliquez sur le bouton « Partager le produit » pour envoyer le lien du produit dans la conversation.
Voici le résultat:
Collections de produits
Avec cette fonctionnalité, vous pouvez envoyer un lien de collecte de produits à vos clients directement dans le chat.
Pour ce faire, cliquez sur l'icône Shopify et sélectionnez « Collections de produits ».
Sélectionnez la collection de produits que vous souhaitez envoyer à votre client et cliquez sur le bouton « Partager la collection » pour envoyer le lien de la collection de produits dans la conversation.
Voici le résultat:
Code de réduction (coupon)
Avec cette fonctionnalité, vous pouvez envoyer un code promo à vos clients directement dans le chat.
Pour ce faire, cliquez sur l'icône Shopify et sélectionnez « Code promo ».
Sélectionnez dans le menu déroulant le code promo que vous souhaitez envoyer à votre client et cliquez sur le bouton « Partager le code promo » pour envoyer le code directement dans la conversation.
Voici le résultat:
Suivi de Commande
Avec cette fonctionnalité, vous pouvez partager le statut de la commande avec vos clients directement dans le chat.
Pour ce faire, cliquez sur l'icône Shopify et sélectionnez « Statut de la commande ».
Sélectionnez l'identifiant de la commande que vous souhaitez partager dans le menu déroulant et cliquez sur le bouton « Partager la commande » pour envoyer les informations de la commande directement dans la conversation.
Voici le résultat:
Et voilà ! Vous pouvez fournir un service encore plus rapide à vos clients et leur envoyer vos produits, collections de produits et même des codes de réduction directement dans le chat !