Grâce à cette fonctionnalité, Chatway peut identifier automatiquement les clients connectés lorsqu'ils envoient un message via le widget de chat. Les données du client s'afficheront sur le tableau de bord même si le client n'a pas soumis ses coordonnées.
Veuillez voir ci-dessous comment cela fonctionne.
- Votre client visite et se connecte à votre boutique Shopify.
Le client ouvre le widget Chatway…
… et envoie un message sans laisser son adresse électronique.
Lorsque vous ouvrez la conversation dans Chatway, vous verrez que le client est automatiquement identifié et les données de la commande et du panier Shopify s'afficheront sur le côté droit.
