Documentation de l'API publique
Créez des intégrations personnalisées avec Chatway grâce à notre API REST. Gérez vos contacts, conversations, messages et bien plus encore.
Voir la documentation
Agents IA
Les agents conversationnels IA tels que Claude Cowork & Code, OpenAI Codex, Manus, Grok Bot, Gemini Spark et bien d'autres jouent un rôle de plus en plus important dans la gestion des interactions clients en entreprise. De la réponse aux questions d'assistance à la qualification des prospects, en passant par la récupération d'informations clients et le déclenchement de flux de travail, ces agents permettent aux équipes de répondre plus rapidement et d'automatiser les tâches répétitives.
Chatway permet à vos agents IA d'interagir directement avec les conversations clients réelles. Grâce à notre API publique et à nos webhooks, vous pouvez connecter vos propres modèles d'IA, invites et flux de travail à Chatway et leur permettre de répondre, d'accéder au contexte, de mettre à jour les informations client et d'agir en temps réel.
Fonctionnalités clés
Créez des flux de travail d'IA à votre façon
Créez des agents de support IA, des assistants commerciaux, des bots de qualification de prospects, des automatisations CRM, des copilotes internes ou des expériences entièrement personnalisées. Chatway fournit la couche conversationnelle tandis que votre IA gère l'intelligence et la prise de décision.
Webhooks en temps réel
Recevez des notifications instantanées pour les nouveaux messages, les conversations, les mises à jour de contacts, les affectations d'agents, la résolution des conversations, les tags, etc. Votre IA peut ainsi répondre immédiatement sans avoir à vérifier constamment les mises à jour.
Accédez aux conversations avec l'API publique
Grâce à l'API publique de Chatway, votre agent peut récupérer l'historique des conversations, lire les informations sur les visiteurs et les contacts, envoyer des messages, mettre à jour les données et gérer les conversations directement depuis votre application.
Connectez votre propre agent IA
Vous utilisez déjà ChatGPT, Claude, Gemini ou votre propre agent IA personnalisé ? Connectez-le à Chatway via des API et des webhooks pour créer une expérience d’assistance basée sur l’IA qui fonctionne exactement comme vous le souhaitez.
Résolution automatisée des conversations
Laissez votre agent IA résoudre automatiquement les conversations une fois le problème d'un client traité, ce qui vous aidera à garder votre boîte de réception organisée.
Intégrez l'IA à chaque conversation client
Laissez votre agent répondre aux conversations, accéder au contexte client, mettre à jour les informations, résoudre les discussions et transférer les conversations lorsqu'une assistance humaine est nécessaire, le tout pendant que Chatway gère les conversations de vos clients en un seul endroit.
Synchronisez avec vos outils existants
Connectez vos flux de travail d'IA à vos CRM, outils internes, bases de données et autres systèmes d'entreprise. Utilisez Chatway comme interface de communication entre vos agents IA et vos clients.
Intégrez votre agent IA à chaque conversation client.
Créez des agents IA qui comprennent votre activité et interagissent avec vos clients via Chatway. Utilisez vos propres invites, modèles et flux de travail, tandis que Chatway gère les conversations, la messagerie et les données clients.
Utilisez n'importe quel cadre LLM ou IA
Vous n'êtes pas limité à un seul fournisseur d'IA. Connectez des agents conçus avec OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, Meta Llama, Mistral, LangChain, CrewAI, AutoGen ou votre propre infrastructure.
Réagissez aux événements en temps réel
Votre IA reçoit des événements webhook dès qu'un visiteur envoie un message, qu'une conversation démarre, qu'un contact est mis à jour ou qu'une automatisation s'exécute, ce qui lui permet de répondre instantanément sans interrogation.
Contrôler les conversations via les API
Récupérez l'historique des conversations, envoyez des réponses, assignez des agents, mettez à jour les contacts, résolvez les conversations et synchronisez les données client directement via l'API publique de Chatway.
Créez des flux de travail sans limites
Créez des agents de support IA, des assistants commerciaux, des bots de qualification de prospects, des automatisations CRM, des copilotes internes ou des expériences d'IA entièrement personnalisées qui correspondent à votre entreprise, et non à un modèle existant.
Espace développeurs
Vérification des visiteurs
Afficher uniquement les conversations des utilisateurs connectés vérifiés. Compatible avec toutes les plateformes et technologies.
En Savoir Plus
Crochets Web
Recevez des événements en temps réel de Chatway et déclenchez des actions dans votre propre
applications
Chatway MCP
Connectez ChatGPT, Claude et d'autres agents IA à Chatway. Laissez l'IA gérer les conversations et automatiser les flux de travail grâce au protocole MCP (Model Context Protocol).
Explorez MCP
Besoin d'aide pour démarrer?
Consultez notre guide du développeur ou contactez notre équipe d'assistance.
Connectez Chatway n'importe où
Installez Chatway sur n'importe quelle plateforme de site Web et gérez les conversations à partir du chat en direct,
Courriel et Facebook Messenger. Tout dans une seule boîte de réception.
