Chat en direct et chatbot IA
pour les équipes de support et de vente
Pas de carte de crédit nécessaire
Plus de 50,000 XNUMX entreprises utilisent déjà Chatway pour établir de meilleures relations avec leurs clients
Messagerie client plus intelligente
Là où les conversations rencontrent la satisfaction client
Agent de support IA
Entraîné sur votre site web et votre base de connaissances, votre agent IA fournit des réponses instantanées et précises. plusieurs langues et transfère sans interruption les conversations à votre équipe lorsque le soutien humain est nécessaire.
Intégration approfondie du commerce électronique
Automatisation et flux de travail intelligents
Applications mobiles Chatway pour Android et iOS
Les applications mobiles de Chatway vous permettent de répondre instantanément, de résoudre les problèmes plus rapidement et de rester productif où que vous soyez.
Conçu pour le travail d'équipe
Des outils qui permettent à votre équipe de rester synchronisée
Parlez la langue de vos clients
Traduisez les messages entrants en temps réel dans la langue préférée des agents. Cela permet des réponses instantanées et vous permet de personnaliser votre widget de chat pour différents publics.
Canaux de discussion sociale
Offrez à vos clients davantage de canaux pour vous contacter en ajoutant WhatsApp, Facebook Messenger, X, Email, Téléphone et plus encore à votre widget de chat en direct.
Collaboration d'équipe améliorée
Chatway permet à votre équipe de collaborer sur les conversations avec les clients, de partager des notes et d'attribuer des tâches, ce qui peut améliorer l'efficacité et l'efficience de l'équipe.
Voir les visiteurs en direct
Obtenez des informations en temps réel sur les activités des visiteurs de votre site Web. Surveillez qui est sur votre site, les pages qu'ils consultent et leur emplacement pour permettre une interaction rapide et personnalisée.
Une réponse toute faite
Définissez des réponses prédéfinies pour les FAQ afin de réduire les temps d'attente et d'améliorer la satisfaction des clients, permettant aux agents de se concentrer sur une assistance personnalisée.
Tout l'essentiel, toujours gratuit
Le plan Free Forever de Chatway vous offre tous les éléments essentiels sans frais.
Pas de carte de crédit nécessaire
Satisfaction de la clientèle
& Engagement
Enquêtes post-chat
Recueillez des commentaires précieux immédiatement après les conversations pour mesurer la satisfaction et améliorer continuellement la qualité de votre support.
Formulaire de pré-chat
Rassemblez les détails clés avant le début d'une conversation pour acheminer les discussions plus intelligemment et fournir une assistance plus personnalisée et plus efficace.
Accès rapide à la FAQ
Permettez aux visiteurs d'obtenir des réponses instantanées aux questions courantes en intégrant une section Foire aux questions (FAQ) dans votre widget de chat en direct.
Identification des visiteurs et chat sécurisé
Reconnaissez les visiteurs qui reviennent, affichez les conversations passées en toute sécurité et poursuivez les discussions sans perdre la confiance et la continuité qui renforcent le contexte.
Histoires de réussite
Notre Chatway aide les entreprises du monde entier à mieux communiquer avec
Découvrez les témoignages des visiteurs de leur site web.
Nos utilisateurs Dites-le mieux
Chatway nous fait gagner un temps précieux et réduit considérablement nos coûts de support. Son agent IA traite automatiquement environ 95 % des demandes d'assistance entrantes. Il se connecte à notre base de connaissances et répond instantanément par chat, e-mail et messages sur les réseaux sociaux. La configuration a été rapide et la plateforme est parfaitement adaptée à nos besoins.
Moshe F. Saraf
Fondateur, Pareto Solutions
Cette application est en fait beaucoup plus facile à utiliser que celle que j’ai essayée précédemment. C'est très, très convivial et le support a été extrêmement utile. Le prix est excellent et je suis vraiment heureux d’avoir trouvé celui-ci. Cela vaut vraiment la peine d'être utilisé et essayé.
Marie Racine
Fondateur, Orion's Corner
Nous sommes extrêmement satisfaits de la solution de chat en direct que nous utilisons sur tous nos sites web. La traduction en temps réel nous permet d'assister nos clients dans cinq pays, et le nouveau chatbot IA répond rapidement à de nombreuses questions. Cela libère du temps pour notre service client, qui peut ainsi se concentrer sur les cas plus complexes, et a considérablement amélioré l'expérience client globale.
Henrik Bennarp
PDG, Système Hallé
Tout simplement la meilleure application de chat en direct disponible sur Shopify. Design élégant, personnalisation facile et messagerie instantanée avec les clients via l'application.
Laslo Dosa
Fondateur, Avvo
Changeur de jeu. Chatway Live Chat est un excellent plugin. J'avais l'habitude d'utiliser un lien WhatsApp et depuis que je suis passé à Chatway Live Chat, je reçois beaucoup plus de demandes de chat et, par conséquent, beaucoup plus de clients payants. Je le recommande fortement!
Barak Liberman
Fondateur, Bridge Online Academy
J'ai ajouté Chatway à mon site Web en quelques minutes et je suis averti sur mon application de messagerie et de téléphone lorsque les clients posent des questions sur mon site Web. Fonctionne très bien.
Asbjørn Kofoed-Nielsen
Fondateur, WDT Tool
Connectez Chatway n'importe où
Installez Chatway sur n'importe quelle plateforme de site Web et gérez les conversations à partir du chat en direct,
Courriel et Facebook Messenger. Tout dans une seule boîte de réception.
