Reagieren Sie schnell auf Kunden- und Besucheranfragen per Live-Chat
Personalisieren Sie das Chat-Widget, um es an den Stil und das Branding Ihres Unternehmens anzupassen
Bleiben Sie mit E-Mail- und Push-Benachrichtigungen über alle eingehenden Nachrichten auf dem Laufenden
Verbessern Sie die Arbeitsweise Ihres Teams mit Chat-Aufgaben und privaten Notizen
Bieten Sie unterwegs Support mit den mobilen Apps von Chatway für iOS- und Android-Geräte
Erstellen Sie eine Bibliothek mit häufigen Antworten und verwenden Sie diese, um in Sekundenschnelle zu antworten
Interagieren Sie mit Besuchern in ihrer bevorzugten Sprache und unterstützen Sie mehr als 20 Sprachen
Nutzen Sie den Chatway-Live-Chat auf mehreren Plattformen wie Shopify, Wix, Duda usw
Erhalten Sie Einblicke in Ihre Supportaktivitäten, um Kundeninteraktionen besser zu verstehen
Zentralisieren Sie Chats aus Messenger und E-Mail in einem einzigen Dashboard
Kategorisieren und kennzeichnen Sie Gespräche anhand spezifischer Kriterien für personalisierten Support
Verbessern Sie Ihren KI-Kundensupport mit unseren kommenden KI-Funktionen
Segmentieren und kennzeichnen Sie Live-Chat-Gespräche effizient anhand spezifischer Kriterien für eine bessere Organisation und optimierte Kommunikation
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Mit Chatway können Sie Tags verwenden, um Konversationen zu kennzeichnen, was bei der Organisation und Identifizierung von Chats basierend auf bestimmten Themen, Problemen oder anderen Kriterien hilft
Kategorisieren Sie Konversationen mühelos in verschiedene Gruppen, basierend auf Kriterien wie Verhalten, Demografie oder Chat-Verlauf
Fügen Sie einer Chat-Sitzung bestimmte Informationen hinzu, z. B. die Kaufhistorie des Kunden, Kontodetails oder andere personalisierte Daten, die für die Konversation relevant sind
Wenn ein Besucher Hilfe benötigt, klickt er einfach auf das Widget, um mit Ihren Live-Chat-Agenten zu chatten
Ihre Agenten werden über die Browser-App, Push, E-Mail oder mobile Benachrichtigungen über eingehende Nachrichten informiert
Geben Sie Antworten in Echtzeit. Beantworten Sie Fragen. Beantworten Sie Anfragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen
Geben Sie Ihren Kunden jederzeit und überall vollen Zugriff auf die Sofortkommunikation
wo immer sie sind
Teilen Sie Dokumente und Bilder, um bei Live-Chat-Gesprächen einen besseren Kontext bereitzustellen
Lösen Sie Fragen und verwalten Sie Gespräche auch unterwegs
Fügen Sie Ihrer Website in nur wenigen Minuten ein Live-Chat-Widget hinzu. Keine technische Erfahrung erforderlich
Chatway hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, besser mit den Besuchern ihrer Website zu kommunizieren. Hören Sie ihre Erfahrungen aus erster Hand
Glatt und einfach. Einfache Benutzeroberfläche und eine gute Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Diese App ist tatsächlich viel einfacher zu verwenden als eine, die ich zuvor ausprobiert habe. Es ist sehr, sehr benutzerfreundlich und der Support war äußerst hilfreich. Der Preis ist ausgezeichnet und ich bin auf jeden Fall froh, dass ich dieses gefunden habe. Es lohnt sich auf jeden Fall, es zu nutzen und auszuprobieren.
Ich habe Chatway in wenigen Minuten zu meiner Website hinzugefügt und ich werde über meine E-Mail- und Telefon-App benachrichtigt, wenn Kunden auf meiner Website Fragen stellen. Funktioniert super.
Game Changer. Chatway Live Chat ist ein tolles Plugin. Früher habe ich einen WhatsApp-Link verwendet und seit dem Wechsel zum Chatway Live Chat bekomme ich viel mehr Chatanfragen und dadurch auch viel mehr zahlende Kunden. Ich empfehle es sehr!
Einfach die beste Live-Chat-App, die es auf Shopify gibt. Schönes Design, einfache Anpassung und Instant Messaging mit Kunden über die App
Ich kann Chatway für Online-Shops wärmstens empfehlen. Sie benachrichtigen auch per E-Mail, wenn ein neuer Chat eingeht
Zweifellos die beste Chat-App. Ich habe mehrere andere Apps ausprobiert und alle hatten große Probleme. Die Chatway-App ist alles, was Sie brauchen. Es ist einfach und leicht einzurichten.
Nutzen Sie Segmente und Tags, um Ihren Live-Chat von einem einfachen Supportkanal zu einem leistungsstarken Tool für personalisierte Kommunikation, effiziente Servicebereitstellung und die Gewinnung wertvoller Kundeneinblicke zu entwickeln
Organisieren Sie Kundeninteraktionen in verschiedene Segmente, die durch verschiedene Kriterien wie Verhalten, Demografie oder Chatverlauf definiert werden. Passen Sie Ihre Chat-Nachrichten und Angebote an ihre spezifischen Bedürfnisse und Interessen an, was zu relevanteren und ansprechenderen Interaktionen führt
Mit Chatway können Sie jede Chat-Sitzung verbessern, indem Sie spezifische Informationen über den Kunden hinzufügen. Dazu können Details wie die Kaufhistorie des Kunden oder bevorzugte Kommunikationskanäle gehören, die Einblicke in sein Kaufverhalten und seine Vorlieben geben
Mit Chatway können Sie einzelnen Chats oder Kunden spezifische Labels hinzufügen, basierend auf dem Gesprächsthema, der Dringlichkeit oder einem anderen relevanten Faktor. Dies macht es einfach, Chats zu priorisieren, sie an den richtigen Agenten mit Fachwissen weiterzuleiten und Trends im Zeitverlauf zu verfolgen
Mit Segmentierung und Tagging können Sie die Art der Kundenanfrage schnell bestimmen. Dies führt zu kürzeren Lösungszeiten, da Sie besser auf die spezifischen Bedürfnisse oder Probleme des Kunden eingehen können
Kommunizieren Sie mit Ihren Website-Besuchern an einem Ort. Mit Chatway können Sie Live-Chat, E-Mail und Facebook Messenger mit einem Konto verbinden
Wir bieten einen Plan dafür an völlig kostenlos, zusammen mit kostenlosem Zugang zur Pro-Testversion, alles ohne Vorabkosten. Sie können später den Plan auswählen, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.
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