Reagieren Sie schnell auf Kunden- und Besucheranfragen per Live-Chat
Lassen Sie KI Fragen beantworten und Ihre Kunden rund um die Uhr unterstützen.
Sehen Sie live, wer Ihre Website besucht, und starten Sie sofort Gespräche.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Regeln, um Besucher anzusprechen, Leads zu qualifizieren und Aufgaben zu vereinfachen.
Echtzeit-Einblicke in Bestellungen und Einkaufswagen helfen bei Einkäufen und bieten Zugriff auf Shop-Daten.
Personalisieren Sie das Chat-Widget, um es an den Stil und das Branding Ihres Unternehmens anzupassen
Bleiben Sie mit E-Mail- und Push-Benachrichtigungen über alle eingehenden Nachrichten auf dem Laufenden
Verbessern Sie die Arbeitsweise Ihres Teams mit Chat-Aufgaben und privaten Notizen
Bieten Sie unterwegs Support mit den mobilen Apps von Chatway für iOS- und Android-Geräte
Erstellen Sie eine Bibliothek mit häufigen Antworten und verwenden Sie diese, um in Sekundenschnelle zu antworten
Interagieren Sie mit Besuchern in ihrer bevorzugten Sprache und unterstützen Sie mehr als 20 Sprachen
Nutzen Sie den Chatway-Live-Chat auf mehreren Plattformen wie Shopify, Wix, Duda usw
Erhalten Sie Einblicke in Ihre Supportaktivitäten, um Kundeninteraktionen besser zu verstehen
Verwalten Sie die gesamte Kundenkommunikation in einem zentralen Posteingang. Integration mit WhatsApp, Messenger, Instagram und E-Mail möglich.
Kategorisieren und kennzeichnen Sie Gespräche anhand spezifischer Kriterien für personalisierten Support
Chatway hilft E-Commerce-Unternehmen dabei, Warenkörbe wiederherzustellen, Fragen zu beantworten und den Umsatz zu steigern.
Verwenden Sie Chatway für SaaS, um Testbenutzer mit Support in Kunden umzuwandeln.
Chatway hilft Support-Teams, Probleme schnell zu lösen und die Zufriedenheit zu verbessern.
Finanzteams verwenden Chatway für sichere Kundenfragen.
Erfahren Sie, warum Chatway das beste Live-Chat-Tool für die Studentenbetreuung ist.
Chatway verbessert die Buchung, indem es Reisende anleitet und Fragen beantwortet.
Immobilienteams verwenden Chatway, um auf Anfragen zu antworten und Geschäfte abzuschließen.
Chatway verbindet Sie schnell mit Kunden und bietet einen personalisierten Service.
Chatway hilft dabei, Kandidaten zu gewinnen und die Einstellung zu optimieren.
Binden Sie Unterstützer ein, beantworten Sie Fragen und bauen Sie Beziehungen auf.
Für Einsteiger
1 Sitzplatz inklusive
30 Tage Chatverlauf
FAQs und vorgefertigte Antworten
Mobile Apps für iOS und Android
Unbegrenzte Konversationen
Widget-Anpassung
Schaltflächen für Social-Chat-Kanäle
KI-Supportagent verfügbar
Für professionelle Personen
1 Sitzplatz inklusive
Unbegrenzter Chatverlauf
Vollständige Synchronisierung von Shopify und WooCommerce
Integration
Live-Übersetzung
Chatway-Branding entfernen
KI-Supportagent verfügbar
Für kleine Teams
4 Sitzplätze inklusive
Automatisierung & Arbeitsabläufe – Binden Sie Besucher ein und automatisieren Sie Aufgaben mit intelligenten Auslösern und Regeln.
KI-Supportagent verfügbar
Für wachsende Unternehmen
10 Sitzplätze inklusive
Mehrere Widgets
Mehrere Posteingänge
Priorisierter Support
KI-Supportagent verfügbar
Sie zahlen nur, wenn die KI das Gespräch gelöst hat. Nicht gelöste Chats sind kostenlos.
Verfügbare 24 / 7
Antworten Sie in mehreren Sprachen.
Trainiert mit Ihren eigenen Inhalten
Reduziert den Supportaufwand sofort
1,000 Fünf-Sterne-Bewertungen 
Monatlicher Preis, der jährlich abgerechnet wird
Sitzplätze inklusive
Unbegrenzter Chatverlauf
Unbegrenzte Konversationen
Auf einer unbegrenzten Anzahl von Websites installieren
Mobile Apps für iOS und Android
Unbegrenzte Kontakte
Besuchereinblicke in Echtzeit
Benutzerdefinierter API-Zugriff
Automationen
Unterstützung mehrerer Widgets
Mehrere Posteingänge einrichten
Häufig gestellte Fragen zur Anzeige
Vorgefertigte Antworten
Chat-Transkript
Benutzerdefinierte Agentverfügbarkeit
Private Notizen
Reminders
Automatische Begrüßungsnachricht
Arbeitszeitautomatisierung
Automatisierte Umfragen nach dem Chat
Benutzerdefinierte Workflows zum Senden von Nachrichten
Automatische Lösung / Chat beenden durch Auslöser
Tags und benutzerdefinierte Daten automatisch zuweisen
Automatisches Hinzufügen einer privaten Notiz oder Erinnerung
Tiefe Integration von Shopify
Tiefe WooCommerce-Integration
Kundenaufträge anzeigen
Warenkorbdetails anzeigen
Kunden-E-Mail-Synchronisierung
Produktfreigabe im Chat
Coupon-Sharing im Chat
Teilen des Bestellstatus
E-Mail-Benachrichtigungen für ungelesene Chats
Push-Benachrichtigungen für Mobilgeräte und Desktops
Live-Konversationsübersetzung
Widget in mehrere Sprachen übersetzen
Schaltflächen für Social-Chat-Kanäle
WhatsApp-Integrationen
Facebook-Messenger-Integration
Instagram-Integration
E-Mail-Integration
Mailchimp-Integration
WordPress Plugin
App kaufen
Wix App
Quadratische App
BigCommerce-App
Ecwid-App
Big Cartel App
Duda App
Thinkific App
Nuvemshop App
Tiendanube App
Shoptet App
Jede Website
Kontaktformular
Benutzerdefinierte Kontaktfelder
Anpassung des Widget-Designs
Auslöser
Benutzerdefiniertes Chat-Symbol
Benutzerdefinierte Sichtbarkeit des Widgets
Seiten-Targeting
Länder-Targeting
Separate Einstellungen für mobile und Desktop-Widgets
Analyse
Benutzerdefinierte Segmente
Benutzerdefinierte Besucherdaten
Schlüsselwörter
Unser Chatway hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, besser zu kommunizieren mit
Die Besucher ihrer Website. Hören Sie ihre Erfahrungen aus erster Hand.
Chatway spart uns enorm viel Zeit und Supportkosten. Der KI-Agent bearbeitet rund 95 % der eingehenden Supportanfragen automatisch. Er greift auf unsere Wissensdatenbank zu und antwortet umgehend per Chat, E-Mail und über soziale Medien. Die Einrichtung verlief schnell und die Plattform erfüllt ihren Zweck.
Gründer, Pareto Solutions
Diese App ist tatsächlich viel einfacher zu verwenden als eine, die ich zuvor ausprobiert habe. Es ist sehr, sehr benutzerfreundlich und der Support war äußerst hilfreich. Der Preis ist ausgezeichnet und ich bin auf jeden Fall froh, dass ich dieses gefunden habe. Es lohnt sich auf jeden Fall, es zu nutzen und auszuprobieren.
Gründer, Orion's Corner
Wir sind mit unserer Live-Chat-Lösung, die wir auf all unseren Webseiten einsetzen, äußerst zufrieden. Die Echtzeitübersetzung unterstützt uns bei der Betreuung von Kunden in fünf Ländern, und der neue KI-Chatbot beantwortet viele Anfragen schnell. Dadurch spart unser Kundenservice-Team Zeit für komplexere Fälle, und das Kundenerlebnis hat sich insgesamt deutlich verbessert.
CEO, Halle System
Einfach die beste Live-Chat-App, die es auf Shopify gibt. Schönes Design, einfache Anpassung und Instant Messaging mit Kunden über die App.
Gründer, Avvo
Game Changer. Chatway Live Chat ist ein tolles Plugin. Früher habe ich einen WhatsApp-Link verwendet und seit dem Wechsel zum Chatway Live Chat bekomme ich viel mehr Chatanfragen und dadurch auch viel mehr zahlende Kunden. Ich empfehle es sehr!
Gründer, Bridge Online Academy
Ich habe Chatway in wenigen Minuten zu meiner Website hinzugefügt und ich werde über meine E-Mail- und Telefon-App benachrichtigt, wenn Kunden auf meiner Website Fragen stellen. Funktioniert super.
Gründer, WDT Tool
Ja, Sie können alle Premium-Funktionen von Chatway mit unserem erkunden. 14-Tage kostenlose TestversionEs ist eine risikofreie Möglichkeit, die erweiterten Funktionen kennenzulernen und zu entscheiden, ob sie Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen.
Ja, der kostenlose Tarif ist komplett gratis und beinhaltet die aufgeführten Funktionen. Es gibt keine versteckten Kosten.
Ja. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie uns innerhalb von 30 Tage nach Ihrem Kauf und erhalten eine volle Rückerstattung.
Absolut! Sie können vom kostenlosen Tarif auf den Solo, Team oder Plus Sie können jederzeit auf erweiterte Funktionen und mehr Plätze für Ihr Team zugreifen.
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen oder auf ein anderes Abonnement umstellen. Änderungen werden zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums wirksam.
Die KI von Chatway wird ausschließlich mit den von Ihnen bereitgestellten Datenquellen wie Texten und Website-Links trainiert. Sie nutzt diese Daten, um Kundenfragen umgehend, in natürlicher Sprache und in mehreren Sprachen zu beantworten.
Es bearbeitet wiederkehrende Anfragen automatisch, leitet Besucher zu den richtigen Informationen und übergibt komplexe Gespräche bei Bedarf nahtlos an Ihr Team.
Sie behalten die Kontrolle, Sie können entscheiden, wann die KI antwortet, und jederzeit ein Gespräch übernehmen.
Ja, das kann sein. Die meisten Support-Teams verbringen viel Zeit damit, immer wieder dieselben Fragen zu beantworten: Preisinformationen, Rückgabebedingungen, Produktinformationen. Diese Gespräche sind wichtig, erfordern aber nicht immer eine menschliche Antwort.
Der KI-gestützte Support-Agent von Chatway kümmert sich rund um die Uhr um diese wiederkehrenden Anfragen. Er liefert sofortige Antworten basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Datenquellen, sodass Kunden die benötigten Informationen ohne Wartezeit erhalten.
Das bedeutet, dass Ihr Team weniger Zeit mit Routinefragen verbringen und sich stattdessen verstärkt Kunden widmen kann, die wirklich persönliche Betreuung benötigen. Das reduziert den Druck, verkürzt die Reaktionszeiten und beugt Burnout vor.
Der KI-Supportagent ist als Zusatzoption für jeden Chatway-Tarif verfügbar, einschließlich des Freier Plan. Jedes Konto erhält zum Einstieg 10 kostenlose KI-Gespräche.
Anschließend können Sie KI-Guthaben entsprechend Ihrer Nutzung erwerben. Skalieren Sie Ihr Guthaben, wenn Ihr Supportvolumen wächst, und bleiben Sie flexibel, wenn es nicht wächst.
Es gibt keine erzwungenen Tarif-Upgrades. Keine versteckten Verpflichtungen. Sie zahlen lediglich für die KI-Konversationen, die Sie nutzen.
Der kostenlose Tarif ist ideal für Einzelpersonen und kleine Teams, die gerade erst anfangen. Er beinhaltet 1 Sitzplatz, unbegrenzte Konversationen, Widget-Anpassung, Social-Chat-Buttons und mobile Apps Wir helfen Ihnen dabei, kostenlos Kunden zu gewinnen.
Kostenpflichtige Abonnements schalten erweiterte Funktionen frei, wie zum Beispiel Unbegrenzter Chatverlauf, E-Mail-Integration, Live-Übersetzung, Echtzeit-Besucheranalysen und automatisierte ArbeitsabläufeDadurch werden schnellere Reaktionszeiten und eine individuellere Unterstützung ermöglicht.
Mit der Live-Übersetzung und mehrsprachiges Widget In den kostenpflichtigen Tarifen enthalten ist die Möglichkeit, mit Kunden in ihrer bevorzugten Sprache zu chatten. Dies erleichtert die Kundenbetreuung. globales Publikum und stärkere Beziehungen aufbauen.
Mehrere Widgets ermöglichen es Ihnen, das Kundenerlebnis pro Website oder Geschäftsbereich individuell anzupassen. Beispielsweise können Sie ein Widget für Ihre Hauptseite, ein weiteres für Ihren Online-Shop und ein separates für Ihr Supportportal einrichten – alles verwaltet über ein einziges Dashboard.
Mit kostenpflichtigen Tarifen können Sie Automatisierungsregeln erstellen, um neue Besucher zu begrüßen, Gespräche an die richtigen Mitarbeiter weiterzuleiten, Follow-up-Erinnerungen zu versenden oder personalisierte Nachrichten basierend auf dem Besucherverhalten auszulösen.
