Multi-Plattform-Unterstützung

Treffen Sie Kunden dort, wo sie sind, und bieten Sie ein nahtloses, personalisiertes Erlebnis, das stärkere Beziehungen aufbaut, die Conversions steigert und das Geschäftswachstum vorantreibt

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Omnichannel-Erfahrung

Bieten Sie Kunden Echtzeit-Support, wo immer sie sich befinden, auf ihrer bevorzugten Plattform (WordPress, Shopify, E-Mail, Facebook Messenger)

Verbesserte Effizienz

Verwalten Sie alle Ihre Gespräche über eine einzige Live-Chat-Plattform, unabhängig vom Ursprung. Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie den Bedarf an mehreren Tools oder Anmeldungen

Reduzierte Betriebskosten

Eliminieren Sie die Notwendigkeit separater Live-Chat-Tools für jede Plattform. Sparen Sie Geld und vereinfachen Sie Ihre Live-Chat-Interaktionen mit Chatway

Wie es funktioniert

Schritt 1

Ein Besucher klickt auf Ihr Widget

Wenn ein Besucher Hilfe benötigt, klickt er einfach auf das Widget, um mit Ihren Live-Chat-Agenten zu chatten

  • Widget-Anpassung
  • Chatverlauf
  • Mehrere Agenten
  • E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Sie offline sind
  • Besucherinformationen speichern
  • Datenaustausch
Ein Besucher klickt auf Ihr Widget
Schritt 2

Ihr Team erhält Chat-Benachrichtigungen

Ihre Agenten werden über die Browser-App, Push, E-Mail oder mobile Benachrichtigungen über eingehende Nachrichten informiert

  • Tickets lösen
  • Notizen und Erinnerungen
  • E-Mail- und Push-Benachrichtigungen
  • Mobile Apps
  • Chat-Routing
  • Agentenprofile
Ihr Team erhält Chat-Benachrichtigungen
Schritt 3

Ihr Team liefert Antworten in Echtzeit

Geben Sie Antworten in Echtzeit. Beantworten Sie Fragen. Beantworten Sie Anfragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen

  • Mobile Friendly
  • Integrationen
  • Proaktiver Chat
  • Chat-Analyse
  • Mehrere Kanäle
  • Agentenaktivität
Ihr Team liefert Antworten in Echtzeit

Erreichen Sie Kunden überall und zu jeder Tageszeit

Geben Sie Ihren Kunden jederzeit und überall vollen Zugriff auf die Sofortkommunikation wo immer sie sind

Native Benachrichtigungen

Native Benachrichtigungen

File Sharing

Teilen Sie Dokumente und Bilder, um bei Live-Chat-Gesprächen einen besseren Kontext bereitzustellen

File-Sharing

Integrationen

Integrationen

Mobile Apps

Lösen Sie Fragen und verwalten Sie Gespräche auch unterwegs

Mobiler Guide

Widget anpassen

Widget anpassen

Einfache Installation

Fügen Sie Ihrer Website in nur wenigen Minuten ein Live-Chat-Widget hinzu. Keine technische Erfahrung erforderlich

Mobiler Guide

Erfolgsgeschichten

Chatway hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, besser mit den Besuchern ihrer Website zu kommunizieren. Hören Sie ihre Erfahrungen aus erster Hand

Plattform-Logo5 Sterne 300+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 100+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 200+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 30+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 30+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 100+ Bewertungen
Matias Yabar-Davila

Glatt und einfach. Einfache Benutzeroberfläche und eine gute Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Matias Yabar-Davila | Gründer, Coach Social
Maria

Diese App ist tatsächlich viel einfacher zu verwenden als eine, die ich zuvor ausprobiert habe. Es ist sehr, sehr benutzerfreundlich und der Support war äußerst hilfreich. Der Preis ist ausgezeichnet und ich bin auf jeden Fall froh, dass ich dieses gefunden habe. Es lohnt sich auf jeden Fall, es zu nutzen und auszuprobieren.

Maria | Gründer von Orion's Corner
Asbjørn Kofoed-Nielsen

Ich habe Chatway in wenigen Minuten zu meiner Website hinzugefügt und ich werde über meine E-Mail- und Telefon-App benachrichtigt, wenn Kunden auf meiner Website Fragen stellen. Funktioniert super.

Asbjørn Kofoed-Nielsen | Gründer von WDT Tool
Barak Liberman

Game Changer. Chatway Live Chat ist ein tolles Plugin. Früher habe ich einen WhatsApp-Link verwendet und seit dem Wechsel zum Chatway Live Chat bekomme ich viel mehr Chatanfragen und dadurch auch viel mehr zahlende Kunden. Ich empfehle es sehr!

Barak Liberman | Gründer der Bridge Online Academy
Laslo Dosa

Einfach die beste Live-Chat-App, die es auf Shopify gibt. Schönes Design, einfache Anpassung und Instant Messaging mit Kunden über die App

Laslo Dosa | Gründer von Avvo
Elaine Faye Abueva

Ich kann Chatway für Online-Shops wärmstens empfehlen. Sie benachrichtigen auch per E-Mail, wenn ein neuer Chat eingeht

Elaine Faye Abueva | Gründer LZ Marketing
Melanie Steele

Zweifellos die beste Chat-App. Ich habe mehrere andere Apps ausprobiert und alle hatten große Probleme. Die Chatway-App ist alles, was Sie brauchen. Es ist einfach und leicht einzurichten.

Melanie Steele | Gründer von For the Writer's Soul

Bieten Sie personalisierten Multi-Plattform-Support

Legen Sie Wert auf außergewöhnlichen Kundenservice und stellen Sie sicher, dass Ihre Kundenanfragen schnell und freundlich beantwortet werden, unabhängig von der Plattform, von der sie kommen

Erreichen Sie Ihre Kunden überall

Treffen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sind, sei es beim Surfen auf Ihrer Website, beim Einkaufen in Ihrem Online-Shop, beim Abrufen ihrer E-Mails oder beim Senden von Nachrichten an Sie auf Facebook. Dieser plattformübergreifende Ansatz stellt sicher, dass Sie nie ein Gespräch oder einen potenziellen Verkauf verpassen

Rationalisieren Sie die Kommunikation

Verwalten Sie alle Ihre Live-Chat-Kundeninteraktionen über ein einziges Dashboard, unabhängig von der Plattform, über die sie den Kontakt aufgenommen haben. Vereinfachen Sie Ihren Arbeitsablauf, sparen Sie Zeit und verbessern Sie die Effizienz Ihrer Agenten im Live-Chat.

Personalisierte Erfahrung

Nutzen Sie Kundendaten und Chat-Verläufe plattformübergreifend, um Ihre Interaktionen zu personalisieren und gezielten Support zu bieten. Bauen Sie stärkere Beziehungen auf und steigern Sie die Kundenzufriedenheit direkt über ein einziges Dashboard

Reibungslose Integrationen

Integrieren Sie Ihre Live-Chat-App nahtlos in Ihre Website oder in beliebte CMS-, Social-Media- und E-Commerce-Plattformen wie WordPress, Facebook Messenger, Shopify, Duda und Square

Wir sind erreichbar am

Kommunizieren Sie mit Ihren Website-Besuchern an einem Ort. Mit Chatway können Sie Live-Chat, E-Mail und Facebook Messenger mit einem Konto verbinden