Reagieren Sie schnell auf Kunden- und Besucheranfragen per Live-Chat
Sehen Sie live, wer Ihre Website besucht, und starten Sie sofort Gespräche.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Regeln, um Besucher anzusprechen, Leads zu qualifizieren und Aufgaben zu vereinfachen.
Echtzeit-Einblicke in Bestellungen und Einkaufswagen helfen bei Einkäufen und bieten Zugriff auf Shop-Daten.
Personalisieren Sie das Chat-Widget, um es an den Stil und das Branding Ihres Unternehmens anzupassen
Bleiben Sie mit E-Mail- und Push-Benachrichtigungen über alle eingehenden Nachrichten auf dem Laufenden
Verbessern Sie die Arbeitsweise Ihres Teams mit Chat-Aufgaben und privaten Notizen
Bieten Sie unterwegs Support mit den mobilen Apps von Chatway für iOS- und Android-Geräte
Erstellen Sie eine Bibliothek mit häufigen Antworten und verwenden Sie diese, um in Sekundenschnelle zu antworten
Interagieren Sie mit Besuchern in ihrer bevorzugten Sprache und unterstützen Sie mehr als 20 Sprachen
Nutzen Sie den Chatway-Live-Chat auf mehreren Plattformen wie Shopify, Wix, Duda usw
Erhalten Sie Einblicke in Ihre Supportaktivitäten, um Kundeninteraktionen besser zu verstehen
Zentralisieren Sie Chats aus Messenger und E-Mail in einem einzigen Dashboard
Kategorisieren und kennzeichnen Sie Gespräche anhand spezifischer Kriterien für personalisierten Support
Verbessern Sie Ihren KI-Kundensupport mit unseren kommenden KI-Funktionen
Chatway hilft E-Commerce-Unternehmen dabei, Warenkörbe wiederherzustellen, Fragen zu beantworten und den Umsatz zu steigern.
Verwenden Sie Chatway für SaaS, um Testbenutzer mit Support in Kunden umzuwandeln.
Chatway hilft Support-Teams, Probleme schnell zu lösen und die Zufriedenheit zu verbessern.
Finanzteams verwenden Chatway für sichere Kundenfragen.
Erfahren Sie, warum Chatway das beste Live-Chat-Tool für die Studentenbetreuung ist.
Chatway verbessert die Buchung, indem es Reisende anleitet und Fragen beantwortet.
Immobilienteams verwenden Chatway, um auf Anfragen zu antworten und Geschäfte abzuschließen.
Chatway verbindet Sie schnell mit Kunden und bietet einen personalisierten Service.
Chatway hilft dabei, Kandidaten zu gewinnen und die Einstellung zu optimieren.
Binden Sie Unterstützer ein, beantworten Sie Fragen und bauen Sie Beziehungen auf.
Chatway stellt sicher, dass Sie keine Nachricht verpassen. Unsere E-Mail- und Push-Benachrichtigungen, die sowohl auf dem Desktop als auch auf Mobilgeräten verfügbar sind, halten Sie über alle eingehenden Nachrichten auf dem Laufenden und stellen sicher, dass Sie bei jedem Live-Chat-Gespräch auf dem Laufenden bleiben.
Keine Kreditkarte benötigt
Aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen in Ihren Live-Chat-Einstellungen, um Benachrichtigungen über Nachrichten zu erhalten, egal ob Sie offline oder online sind
Aktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen, um über ungelesene Nachrichten informiert zu bleiben. Sie erhalten auch Benachrichtigungen, wenn Sie offline sind, nicht angemeldet sind oder keine Nachrichten auf Ihrem Dashboard gelesen haben
Ihre Website-Besucher erhalten außerdem E-Mail-Benachrichtigungen, wenn sie die Website verlassen, und es gibt eine neue Nachricht von unseren Agenten
Erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen für ungelesene Chats, um sicherzustellen, dass Sie nie eine wichtige Nachricht verpassen, selbst wenn Sie offline sind oder nicht bei Ihrem Dashboard angemeldet sind.
Laden Sie vollständige Chatprotokolle herunter, um sie einfach zu überprüfen und nachzuverfolgen. Senden Sie sie per E-Mail an sich selbst, Ihr Team oder den Kunden, um alle auf dem Laufenden zu halten.
Behalten Sie wichtige Aufgaben mit der Erinnerungsfunktion von Chatway im Blick. Richten Sie Erinnerungen ein, um Kunden zu kontaktieren, Teammitglieder zu benachrichtigen oder wichtige Aktivitäten zu verfolgen. So bleiben Sie organisiert und vergessen nichts Wichtiges.
Weisen Sie Gespräche mit wenigen Klicks den richtigen Supportmitarbeitern zu und hinterlassen Sie Ihren Teamkollegen private Notizen, um den Support zu verbessern. Diese Notizen bleiben für Kunden verborgen und gewährleisten so eine effiziente Kommunikation im Hintergrund.
Legen Sie die Verfügbarkeit für jeden Agenten basierend auf seinem Zeitplan fest. Verwalten Sie Arbeitszeiten, Zeitzonen und besondere Tage, um jederzeit flexiblen und zuverlässigen Support zu gewährleisten.
Mit den mobilen Apps von Chatway für iOS und Android können Sie jederzeit und überall Support leisten. Bleiben Sie in Verbindung und reagieren Sie schnell, damit sich Ihre Kunden immer unterstützt und verstanden fühlen.
Geben Sie Ihren Kunden jederzeit und überall vollen Zugriff auf die Sofortkommunikation
wo immer sie sind
Lösen Sie Fragen und verwalten Sie Gespräche auch unterwegs
Chatway zeigt zur Echtzeiteinbindung an, wer surft, seinen Standort und die aufgerufenen Seiten.
Teilen Sie Dokumente und Bilder, um bei Live-Chat-Gesprächen einen besseren Kontext bereitzustellen
Fügen Sie Ihrer Website in nur wenigen Minuten ein Live-Chat-Widget hinzu. Keine technische Erfahrung erforderlich
Unser Chatway hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, besser zu kommunizieren mit
die Besucher ihrer Website. Hören Sie ihre Erfahrungen aus erster Hand
Diese App ist tatsächlich viel einfacher zu verwenden als eine, die ich zuvor ausprobiert habe. Es ist sehr, sehr benutzerfreundlich und der Support war äußerst hilfreich. Der Preis ist ausgezeichnet und ich bin auf jeden Fall froh, dass ich dieses gefunden habe. Es lohnt sich auf jeden Fall, es zu nutzen und auszuprobieren.
Gründer, Orion's Corner
Game Changer. Chatway Live Chat ist ein tolles Plugin. Früher habe ich einen WhatsApp-Link verwendet und seit dem Wechsel zum Chatway Live Chat bekomme ich viel mehr Chatanfragen und dadurch auch viel mehr zahlende Kunden. Ich empfehle es sehr!
Gründer, Bridge Online Academy
Einfach die beste Live-Chat-App, die es auf Shopify gibt. Schönes Design, einfache Anpassung und Instant Messaging mit Kunden über die App.
Gründer, Avvo
Glatt und einfach. Einfache Benutzeroberfläche und eine gute Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Gründer, Coach Social
Ich habe Chatway in wenigen Minuten zu meiner Website hinzugefügt und ich werde über meine E-Mail- und Telefon-App benachrichtigt, wenn Kunden auf meiner Website Fragen stellen. Funktioniert super.
Gründer, WDT Tool
Chatway stellt sicher, dass Sie sofortige Benachrichtigungen über Live-Chat-Nachrichten erhalten, sodass Sie umgehend mit Kunden und Besuchern interagieren können.
Mit dem Live-Chat von Chatway bleiben Sie über Push-Benachrichtigungen auf dem Desktop und auf Mobilgeräten über jede eingehende Nachricht auf dem Laufenden. Sobald Sie die Funktion in Ihren Einstellungen aktiviert haben, erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen über Nachrichten, unabhängig von Ihrem Online- oder Offline-Status.
Aktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen für ständige Updates zu Live-Chat-Nachrichten, um sicherzustellen, dass Sie in Verbindung bleiben und auf Kundenanfragen reagieren können. Die Aktivierung dieser Funktion ermöglicht eine rechtzeitige Kenntnisnahme aller Gespräche und stellt sicher, dass keine Kundennachricht übersehen wird.
Mit Chatway können Sie das Offline-Erlebnis Ihrer Besucher verbessern, indem Sie die E-Mail-Benachrichtigungen anpassen, die sie erhalten, wenn sie offline gehen. Sie haben die Möglichkeit, den Namen und die Betreffzeile des Absenders auszuwählen, die in der E-Mail sichtbar sind. Außerdem können Sie Ihr Logo hinzufügen, um das Vertrauen und die Markenkonsistenz zu wahren.
Passen Sie Ihre Alarmeinstellungen an Ihre persönlichen Vorlieben an. Wählen Sie zwischen E-Mail- und/oder Push-Benachrichtigungen, aktivieren Sie akustische Warnungen und personalisieren Sie ausgehende Nachrichten an Besucher, um sicherzustellen, dass Ihre Benachrichtigungen genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Installieren Sie Chatway auf jeder Website-Plattform und verwalten Sie Gespräche vom Live-Chat aus,
E-Mail und Facebook Messenger. Alles in einem Posteingang
