Reagieren Sie schnell auf Kunden- und Besucheranfragen per Live-Chat
Personalisieren Sie das Chat-Widget, um es an den Stil und das Branding Ihres Unternehmens anzupassen
Bleiben Sie mit E-Mail- und Push-Benachrichtigungen über alle eingehenden Nachrichten auf dem Laufenden
Verbessern Sie die Arbeitsweise Ihres Teams mit Chat-Aufgaben und privaten Notizen
Bieten Sie unterwegs Support mit den mobilen Apps von Chatway für iOS- und Android-Geräte
Erstellen Sie eine Bibliothek mit häufigen Antworten und verwenden Sie diese, um in Sekundenschnelle zu antworten
Interagieren Sie mit Besuchern in ihrer bevorzugten Sprache und unterstützen Sie mehr als 20 Sprachen
Nutzen Sie den Chatway-Live-Chat auf mehreren Plattformen wie Shopify, Wix, Duda usw
Erhalten Sie Einblicke in Ihre Supportaktivitäten, um Kundeninteraktionen besser zu verstehen
Zentralisieren Sie Chats aus Messenger und E-Mail in einem einzigen Dashboard
Kategorisieren und kennzeichnen Sie Gespräche anhand spezifischer Kriterien für personalisierten Support
Verbessern Sie Ihren KI-Kundensupport mit unseren kommenden KI-Funktionen
Bieten Sie Echtzeit-Support direkt von iOS- oder Android-Geräten aus. Genießen Sie blitzschnelle Ladezeiten, flüssigere Navigation und überlegene Leistung
Die mobilen Apps von Chatway bieten Zugriff auf Kundendaten und den Chat-Verlauf in Echtzeit, sodass Agenten personalisierteren und fundierteren Support bieten können
Verpassen Sie keine Nachricht, auch nicht auf dem Handy. Echtzeitbenachrichtigungen stellen sicher, dass wichtige Fragen oder Kundenanfragen nicht in den Posteingängen landen
Wenn ein Besucher Hilfe benötigt, klickt er einfach auf das Widget, um mit Ihren Live-Chat-Agenten zu chatten
Ihre Agenten werden über die Browser-App, Push, E-Mail oder mobile Benachrichtigungen über eingehende Nachrichten informiert
Geben Sie Antworten in Echtzeit. Beantworten Sie Fragen. Beantworten Sie Anfragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen
Geben Sie Ihren Kunden jederzeit und überall vollen Zugriff auf die Sofortkommunikation
wo immer sie sind
Teilen Sie Dokumente und Bilder, um bei Live-Chat-Gesprächen einen besseren Kontext bereitzustellen
Lösen Sie Fragen und verwalten Sie Gespräche auch unterwegs
Fügen Sie Ihrer Website in nur wenigen Minuten ein Live-Chat-Widget hinzu. Keine technische Erfahrung erforderlich
Chatway hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, besser mit den Besuchern ihrer Website zu kommunizieren. Hören Sie ihre Erfahrungen aus erster Hand
Glatt und einfach. Einfache Benutzeroberfläche und eine gute Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Diese App ist tatsächlich viel einfacher zu verwenden als eine, die ich zuvor ausprobiert habe. Es ist sehr, sehr benutzerfreundlich und der Support war äußerst hilfreich. Der Preis ist ausgezeichnet und ich bin auf jeden Fall froh, dass ich dieses gefunden habe. Es lohnt sich auf jeden Fall, es zu nutzen und auszuprobieren.
Ich habe Chatway in wenigen Minuten zu meiner Website hinzugefügt und ich werde über meine E-Mail- und Telefon-App benachrichtigt, wenn Kunden auf meiner Website Fragen stellen. Funktioniert super.
Game Changer. Chatway Live Chat ist ein tolles Plugin. Früher habe ich einen WhatsApp-Link verwendet und seit dem Wechsel zum Chatway Live Chat bekomme ich viel mehr Chatanfragen und dadurch auch viel mehr zahlende Kunden. Ich empfehle es sehr!
Einfach die beste Live-Chat-App, die es auf Shopify gibt. Schönes Design, einfache Anpassung und Instant Messaging mit Kunden über die App
Ich kann Chatway für Online-Shops wärmstens empfehlen. Sie benachrichtigen auch per E-Mail, wenn ein neuer Chat eingeht
Zweifellos die beste Chat-App. Ich habe mehrere andere Apps ausprobiert und alle hatten große Probleme. Die Chatway-App ist alles, was Sie brauchen. Es ist einfach und leicht einzurichten.
Die mobilen Apps von Chatway unterstützen Agenten, verbessern das Kundenerlebnis und stärken die Zusammenarbeit im Team. Damit ist Chatway ein wertvolles Tool für jedes Unternehmen, das Live-Chat-Support anbietet
Ihre Agenten sind nicht mehr an ihren Schreibtisch gefesselt. Sie können auf Chats antworten und beim Pendeln, beim Warten in der Schlange oder sogar in den Pausen Unterstützung anbieten. Dies kann die allgemeine Arbeitsmoral und Zufriedenheit der Agenten verbessern und Burnout durch das Festkleben am Bildschirm reduzieren.
Mit unseren mobilen Apps können Ihre Agenten mehrere Chats gleichzeitig bearbeiten, genau wie auf einem Desktop. Dies bedeutet, dass sie ihre Zeit effizienter nutzen und möglicherweise mehr Kunden im Laufe des Tages betreuen können.
Behalten Sie den Überblick über eingehende Chats und Kundenanfragen, auch wenn Sie nicht an Ihrem Hauptgerät sind. Push-Benachrichtigungen und schnelle Zusammenfassungen ermöglichen es Ihren Agenten, Prioritäten zu setzen und umgehend zu reagieren, sodass sich die Kunden nicht vernachlässigt fühlen.
Mit Besucherverfolgungsfunktionen auf Mobilgeräten können Ihre Agenten bestimmte Seiten sehen, die Kunden durchsuchen, und proaktive und personalisierte Unterstützung leisten. Dieser proaktive Ansatz kann zu zufriedeneren Kunden führen und möglicherweise Verkäufe oder Conversions steigern.
Kommunizieren Sie mit Ihren Website-Besuchern an einem Ort. Mit Chatway können Sie Live-Chat, E-Mail und Facebook Messenger mit einem Konto verbinden