Mobile Apps

Steigern Sie die Produktivität und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit auch unterwegs. Bieten Sie personalisierte Hilfe von engagierten Agenten, die nur einen Fingertipp entfernt sind

Mobile Apps

Native mobile Apps

Bieten Sie Echtzeit-Support direkt von iOS- oder Android-Geräten aus. Genießen Sie blitzschnelle Ladezeiten, flüssigere Navigation und überlegene Leistung

Echtzeitdaten und Einblicke

Die mobilen Apps von Chatway bieten Zugriff auf Kundendaten und den Chat-Verlauf in Echtzeit, sodass Agenten personalisierteren und fundierteren Support bieten können

Push-Benachrichtigungen

Verpassen Sie keine Nachricht, auch nicht auf dem Handy. Echtzeitbenachrichtigungen stellen sicher, dass wichtige Fragen oder Kundenanfragen nicht in den Posteingängen landen

Wie es funktioniert

Schritt 1

Ein Besucher klickt auf Ihr Widget

Wenn ein Besucher Hilfe benötigt, klickt er einfach auf das Widget, um mit Ihren Live-Chat-Agenten zu chatten

  • Widget-Anpassung
  • Chatverlauf
  • Mehrere Agenten
  • E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Sie offline sind
  • Besucherinformationen speichern
  • Datenaustausch
Ein Besucher klickt auf Ihr Widget
Schritt 2

Ihr Team erhält Chat-Benachrichtigungen

Ihre Agenten werden über die Browser-App, Push, E-Mail oder mobile Benachrichtigungen über eingehende Nachrichten informiert

  • Tickets lösen
  • Notizen und Erinnerungen
  • E-Mail- und Push-Benachrichtigungen
  • Mobile Apps
  • Chat-Routing
  • Agentenprofile
Ihr Team erhält Chat-Benachrichtigungen
Schritt 3

Ihr Team liefert Antworten in Echtzeit

Geben Sie Antworten in Echtzeit. Beantworten Sie Fragen. Beantworten Sie Anfragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen

  • Mobile Friendly
  • Integrationen
  • Proaktiver Chat
  • Chat-Analyse
  • Mehrere Kanäle
  • Agentenaktivität
Ihr Team liefert Antworten in Echtzeit

Erreichen Sie Kunden überall und zu jeder Tageszeit

Geben Sie Ihren Kunden jederzeit und überall vollen Zugriff auf die Sofortkommunikation wo immer sie sind

Native Benachrichtigungen

Native Benachrichtigungen

File Sharing

Teilen Sie Dokumente und Bilder, um bei Live-Chat-Gesprächen einen besseren Kontext bereitzustellen

File-Sharing

Integrationen

Integrationen

Mobile Apps

Lösen Sie Fragen und verwalten Sie Gespräche auch unterwegs

Mobiler Guide

Widget anpassen

Widget anpassen

Einfache Installation

Fügen Sie Ihrer Website in nur wenigen Minuten ein Live-Chat-Widget hinzu. Keine technische Erfahrung erforderlich

Mobiler Guide

Erfolgsgeschichten

Chatway hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, besser mit den Besuchern ihrer Website zu kommunizieren. Hören Sie ihre Erfahrungen aus erster Hand

Plattform-Logo5 Sterne 300+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 100+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 200+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 30+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 30+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 100+ Bewertungen
Matias Yabar-Davila

Glatt und einfach. Einfache Benutzeroberfläche und eine gute Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Matias Yabar-Davila | Gründer, Coach Social
Maria

Diese App ist tatsächlich viel einfacher zu verwenden als eine, die ich zuvor ausprobiert habe. Es ist sehr, sehr benutzerfreundlich und der Support war äußerst hilfreich. Der Preis ist ausgezeichnet und ich bin auf jeden Fall froh, dass ich dieses gefunden habe. Es lohnt sich auf jeden Fall, es zu nutzen und auszuprobieren.

Maria | Gründer von Orion's Corner
Asbjørn Kofoed-Nielsen

Ich habe Chatway in wenigen Minuten zu meiner Website hinzugefügt und ich werde über meine E-Mail- und Telefon-App benachrichtigt, wenn Kunden auf meiner Website Fragen stellen. Funktioniert super.

Asbjørn Kofoed-Nielsen | Gründer von WDT Tool
Barak Liberman

Game Changer. Chatway Live Chat ist ein tolles Plugin. Früher habe ich einen WhatsApp-Link verwendet und seit dem Wechsel zum Chatway Live Chat bekomme ich viel mehr Chatanfragen und dadurch auch viel mehr zahlende Kunden. Ich empfehle es sehr!

Barak Liberman | Gründer der Bridge Online Academy
Laslo Dosa

Einfach die beste Live-Chat-App, die es auf Shopify gibt. Schönes Design, einfache Anpassung und Instant Messaging mit Kunden über die App

Laslo Dosa | Gründer von Avvo
Elaine Faye Abueva

Ich kann Chatway für Online-Shops wärmstens empfehlen. Sie benachrichtigen auch per E-Mail, wenn ein neuer Chat eingeht

Elaine Faye Abueva | Gründer LZ Marketing
Melanie Steele

Zweifellos die beste Chat-App. Ich habe mehrere andere Apps ausprobiert und alle hatten große Probleme. Die Chatway-App ist alles, was Sie brauchen. Es ist einfach und leicht einzurichten.

Melanie Steele | Gründer von For the Writer's Soul

Verwalten Sie Live-Chat-Interaktionen auf Mobilgeräten

Die mobilen Apps von Chatway unterstützen Agenten, verbessern das Kundenerlebnis und stärken die Zusammenarbeit im Team. Damit ist Chatway ein wertvolles Tool für jedes Unternehmen, das Live-Chat-Support anbietet

Von überall aus arbeiten

Ihre Agenten sind nicht mehr an ihren Schreibtisch gefesselt. Sie können auf Chats antworten und beim Pendeln, beim Warten in der Schlange oder sogar in den Pausen Unterstützung anbieten. Dies kann die allgemeine Arbeitsmoral und Zufriedenheit der Agenten verbessern und Burnout durch das Festkleben am Bildschirm reduzieren.

Multitasking einfacher gemacht

Mit unseren mobilen Apps können Ihre Agenten mehrere Chats gleichzeitig bearbeiten, genau wie auf einem Desktop. Dies bedeutet, dass sie ihre Zeit effizienter nutzen und möglicherweise mehr Kunden im Laufe des Tages betreuen können.

Echtzeit-Updates

Behalten Sie den Überblick über eingehende Chats und Kundenanfragen, auch wenn Sie nicht an Ihrem Hauptgerät sind. Push-Benachrichtigungen und schnelle Zusammenfassungen ermöglichen es Ihren Agenten, Prioritäten zu setzen und umgehend zu reagieren, sodass sich die Kunden nicht vernachlässigt fühlen.

Proaktives Engagement

Mit Besucherverfolgungsfunktionen auf Mobilgeräten können Ihre Agenten bestimmte Seiten sehen, die Kunden durchsuchen, und proaktive und personalisierte Unterstützung leisten. Dieser proaktive Ansatz kann zu zufriedeneren Kunden führen und möglicherweise Verkäufe oder Conversions steigern.

Wir sind erreichbar am

Kommunizieren Sie mit Ihren Website-Besuchern an einem Ort. Mit Chatway können Sie Live-Chat, E-Mail und Facebook Messenger mit einem Konto verbinden