Reagieren Sie schnell auf Kunden- und Besucheranfragen per Live-Chat
Lassen Sie KI Fragen beantworten und Ihre Kunden rund um die Uhr unterstützen.
Sehen Sie live, wer Ihre Website besucht, und starten Sie sofort Gespräche.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Regeln, um Besucher anzusprechen, Leads zu qualifizieren und Aufgaben zu vereinfachen.
Echtzeit-Einblicke in Bestellungen und Einkaufswagen helfen bei Einkäufen und bieten Zugriff auf Shop-Daten.
Personalisieren Sie das Chat-Widget, um es an den Stil und das Branding Ihres Unternehmens anzupassen
Bleiben Sie mit E-Mail- und Push-Benachrichtigungen über alle eingehenden Nachrichten auf dem Laufenden
Verbessern Sie die Arbeitsweise Ihres Teams mit Chat-Aufgaben und privaten Notizen
Bieten Sie unterwegs Support mit den mobilen Apps von Chatway für iOS- und Android-Geräte
Erstellen Sie eine Bibliothek mit häufigen Antworten und verwenden Sie diese, um in Sekundenschnelle zu antworten
Interagieren Sie mit Besuchern in ihrer bevorzugten Sprache und unterstützen Sie mehr als 20 Sprachen
Nutzen Sie den Chatway-Live-Chat auf mehreren Plattformen wie Shopify, Wix, Duda usw
Erhalten Sie Einblicke in Ihre Supportaktivitäten, um Kundeninteraktionen besser zu verstehen
Verwalten Sie die gesamte Kundenkommunikation in einem zentralen Posteingang. Integration mit WhatsApp, Messenger, Instagram und E-Mail möglich.
Kategorisieren und kennzeichnen Sie Gespräche anhand spezifischer Kriterien für personalisierten Support
Chatway hilft E-Commerce-Unternehmen dabei, Warenkörbe wiederherzustellen, Fragen zu beantworten und den Umsatz zu steigern.
Verwenden Sie Chatway für SaaS, um Testbenutzer mit Support in Kunden umzuwandeln.
Chatway hilft Support-Teams, Probleme schnell zu lösen und die Zufriedenheit zu verbessern.
Finanzteams verwenden Chatway für sichere Kundenfragen.
Erfahren Sie, warum Chatway das beste Live-Chat-Tool für die Studentenbetreuung ist.
Chatway verbessert die Buchung, indem es Reisende anleitet und Fragen beantwortet.
Immobilienteams verwenden Chatway, um auf Anfragen zu antworten und Geschäfte abzuschließen.
Chatway verbindet Sie schnell mit Kunden und bietet einen personalisierten Service.
Chatway hilft dabei, Kandidaten zu gewinnen und die Einstellung zu optimieren.
Binden Sie Unterstützer ein, beantworten Sie Fragen und bauen Sie Beziehungen auf.
Kommunizieren Sie in Echtzeit mit Ihren Website-Besuchern. Geben Sie ihnen genau dann Antworten, wenn sie diese am dringendsten benötigen. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und lassen Sie Ihr Unternehmen wachsen.
Keine Kreditkarte benötigt
Bieten Sie Ihren Kunden sofortige und personalisierte Unterstützung mit einem intuitiven Live-Chat-Widget, das die Kommunikation verbessert.
Vermeiden Sie Wartezeiten und bieten Sie sofortige Lösungen durch mehrere Mitarbeiter, die Anfragen gleichzeitig beantworten.
Mit unseren nativen mobilen Apps für iOS- und Android-Geräte können Sie Kundenanfragen sofort beantworten, auch wenn Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sitzen.
Seien Sie für Ihre Kunden da. 24 / 7. Ihr KI-Agent beantwortet sofort Fragen, leitet Besucher und reagiert umgehend. in mehrere Sprachen Es löst Anfragen über Ihre Website und Wissensdatenbank. Es funktioniert auf Ihrer Website, in WhatsApp, Facebook Messenger, E-Mail und Instagram und leitet komplexe Anfragen reibungslos an Ihr Team weiter, sodass Sie schnelleren Support ohne zusätzlichen Arbeitsaufwand leisten können.
Verwalten Sie mühelos mehrere Websites, Kanäle oder Marken. Erstellen Sie separate Posteingänge und Widgets mit individuellen Einstellungen – alles von einem Chatway-Konto aus. So bleiben Teams fokussiert und behalten den Überblick über mehrere Supportvorgänge.
Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Interaktion mit automatisierten Regeln, die auf Chats, Formularübermittlungen, Seitenaufrufe und mehr reagieren. Sorgen Sie für einen reibungslosen Gesprächsfluss, bieten Sie schnelleren Support und gestalten Sie die Arbeit Ihres Teams effizienter.
Chatten Sie mit so vielen Besuchern, wie Sie möchten – egal, welches Abonnement Sie nutzen. Mit Chatway verpassen Sie keine Kundengespräche mehr. Bleiben Sie in Verbindung und binden Sie Ihre Kunden.
Weisen Sie Gespräche mit wenigen Klicks den richtigen Supportmitarbeitern zu und hinterlassen Sie Ihren Teamkollegen private Notizen, um den Support zu verbessern. Diese Notizen bleiben für Kunden verborgen und gewährleisten so eine effiziente Kommunikation im Hintergrund.
Chatway lässt sich in Plattformen wie Shopify und WooCommerce integrieren und bietet Einblicke in Kundenbestellungen, Warenkorbwert und Bestellverlauf. Teilen Sie Produktlinks, Kategorien und Rabattcodes direkt im Chat, ohne die Konversation zu verlassen.
Laden Sie ganz einfach mehrere Agenten ein und weisen Sie rollenbasierte Zugriffsebenen zu, um Ihr Support-Team zu verwalten. Chatway ermöglicht Ihnen eine effiziente Skalierung und gewährleistet gleichzeitig die Sicherheit und Privatsphäre jedes Teammitglieds.
Mit Chatway verwalten und beantworten Sie Nachrichten von WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram und E-Mail – alles über ein einziges, benutzerfreundliches Dashboard. Führen Sie alle Konversationen in einem zentralen Posteingang zusammen und bieten Sie so einen schnelleren und besser organisierten Kundensupport über alle Kanäle hinweg.
Bieten Sie vielfältige Kontaktmöglichkeiten mit Social-Chat-Buttons für Plattformen wie WhatsApp, Facebook Messenger, X, Instagram, LINE und mehr. Konversationen können auf die ausgewählte Plattform übertragen werden, sodass Sie Chats auch außerhalb des Live-Chat-Fensters fortsetzen können.
Legen Sie die Verfügbarkeit für jeden Agenten basierend auf seinem Zeitplan fest. Verwalten Sie Arbeitszeiten, Zeitzonen und besondere Tage, um jederzeit flexiblen und zuverlässigen Support zu gewährleisten.
Geben Sie Ihren Kunden jederzeit und überall vollen Zugriff auf die Sofortkommunikation
wo immer sie sind.
Anfragen klären und Konversationen verwalten – auch unterwegs.
Chatway zeigt zur Echtzeiteinbindung an, wer surft, seinen Standort und die aufgerufenen Seiten.
Teilen Sie Dokumente und Bilder, um während Live-Chat-Gesprächen einen besseren Kontext zu schaffen.
Integrieren Sie in wenigen Minuten ein Live-Chat-Widget in Ihre Website. Technische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Unser Chatway hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, besser zu kommunizieren mit
Die Besucher ihrer Website. Hören Sie ihre Erfahrungen aus erster Hand.
Chatway spart uns enorm viel Zeit und Supportkosten. Der KI-Agent bearbeitet rund 95 % der eingehenden Supportanfragen automatisch. Er greift auf unsere Wissensdatenbank zu und antwortet umgehend per Chat, E-Mail und über soziale Medien. Die Einrichtung verlief schnell und die Plattform erfüllt ihren Zweck.
Gründer, Pareto Solutions
Diese App ist tatsächlich viel einfacher zu verwenden als eine, die ich zuvor ausprobiert habe. Es ist sehr, sehr benutzerfreundlich und der Support war äußerst hilfreich. Der Preis ist ausgezeichnet und ich bin auf jeden Fall froh, dass ich dieses gefunden habe. Es lohnt sich auf jeden Fall, es zu nutzen und auszuprobieren.
Gründer, Orion's Corner
Wir sind mit unserer Live-Chat-Lösung, die wir auf all unseren Webseiten einsetzen, äußerst zufrieden. Die Echtzeitübersetzung unterstützt uns bei der Betreuung von Kunden in fünf Ländern, und der neue KI-Chatbot beantwortet viele Anfragen schnell. Dadurch spart unser Kundenservice-Team Zeit für komplexere Fälle, und das Kundenerlebnis hat sich insgesamt deutlich verbessert.
CEO, Halle System
Einfach die beste Live-Chat-App, die es auf Shopify gibt. Schönes Design, einfache Anpassung und Instant Messaging mit Kunden über die App.
Gründer, Avvo
Game Changer. Chatway Live Chat ist ein tolles Plugin. Früher habe ich einen WhatsApp-Link verwendet und seit dem Wechsel zum Chatway Live Chat bekomme ich viel mehr Chatanfragen und dadurch auch viel mehr zahlende Kunden. Ich empfehle es sehr!
Gründer, Bridge Online Academy
Ich habe Chatway in wenigen Minuten zu meiner Website hinzugefügt und ich werde über meine E-Mail- und Telefon-App benachrichtigt, wenn Kunden auf meiner Website Fragen stellen. Funktioniert super.
Gründer, WDT Tool
Chatway verbessert die Kommunikation durch die Bereitstellung moderner Tools für reibungslose, einfache Live-Chat-Interaktionen.
Mit Chatway können Sie das Erscheinungsbild des Chat-Fensters so anpassen, dass es nahtlos zu Ihrer Marke passt. Dazu gehört die Anpassung von Farben, Logos, Schriftarten und Layout. Sie können sogar anpassen, wo das Fenster auf Ihrer Website angezeigt wird.
Behalten Sie mit Chatway den Überblick über Kundeninteraktionen. Erhalten Sie Benachrichtigungen für neue Chat-Anfragen, Nachrichten in bestehenden Chats und Agenteneinladungen. Helfen Sie Agenten dabei, Aufgaben zu priorisieren, Reaktionszeiten zu optimieren und letztendlich einen besseren Kundenservice zu bieten.
Erleichtern Sie die interne Kommunikation zur Beratung oder Klärung mit privaten Notizen. Leiten Sie komplexe Anfragen mit Chat-Routing an Spezialisten weiter und ermöglichen Sie Echtzeit-Anleitung und Leistungsüberwachung mit Supervisor-Rollen.
Verwalten Sie Chats und Kundenanfragen unterwegs mit unseren nativen Apps für iOS- und Android-Geräte. Erhalten Sie Push-Benachrichtigungen für neue Chats, antworten Sie direkt in der App, greifen Sie auf vergangene Konversationen zu und arbeiten Sie problemlos mit anderen Mitarbeitern zusammen.
Unterteilen Sie Ihre Konversationen in Segmente und weisen Sie Tags basierend auf bestimmten Kriterien wie Demografie, Kaufhistorie oder Chat-Verhalten zu. Personalisieren Sie Ihre Chat-Interaktionen, senden Sie gezielte Nachrichten und bieten Sie relevanten Support.
Ermöglichen Sie Ihren Website-Besuchern, Gespräche zu initiieren und fortzuführen, unabhängig von der gewählten Plattform (Shopify, E-Mail, Facebook Messenger, Wix, WordPress usw.), und gewährleisten Sie so eine gleichbleibende Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit.
Installieren Sie Chatway auf jeder Website-Plattform und verwalten Sie Gespräche vom Live-Chat aus,
E-Mail und Facebook Messenger. Alles in einem Posteingang.
