Reagieren Sie schnell auf Kunden- und Besucheranfragen per Live-Chat
Personalisieren Sie das Chat-Widget, um es an den Stil und das Branding Ihres Unternehmens anzupassen
Bleiben Sie mit E-Mail- und Push-Benachrichtigungen über alle eingehenden Nachrichten auf dem Laufenden
Verbessern Sie die Arbeitsweise Ihres Teams mit Chat-Aufgaben und privaten Notizen
Bieten Sie unterwegs Support mit den mobilen Apps von Chatway für iOS- und Android-Geräte
Erstellen Sie eine Bibliothek mit häufigen Antworten und verwenden Sie diese, um in Sekundenschnelle zu antworten
Interagieren Sie mit Besuchern in ihrer bevorzugten Sprache und unterstützen Sie mehr als 20 Sprachen
Nutzen Sie den Chatway-Live-Chat auf mehreren Plattformen wie Shopify, Wix, Duda usw
Erhalten Sie Einblicke in Ihre Supportaktivitäten, um Kundeninteraktionen besser zu verstehen
Zentralisieren Sie Chats aus Messenger und E-Mail in einem einzigen Dashboard
Kategorisieren und kennzeichnen Sie Gespräche anhand spezifischer Kriterien für personalisierten Support
Verbessern Sie Ihren KI-Kundensupport mit unseren kommenden KI-Funktionen
Sprechen Sie in Echtzeit mit Website-Besuchern. Geben Sie Antworten, wenn sie sie am meisten brauchen. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie Ihr Geschäft
Melde dich kostenlos anBieten Sie Ihren Kunden sofortige und personalisierte Unterstützung mit einem intuitiven Live-Chat-Widget, das die Kommunikation verbessert
Eliminieren Sie Wartezeiten und bieten Sie sofortige Lösungen mit mehreren Agenten, die Anfragen gleichzeitig beantworten
Bieten Sie mit unseren nativen mobilen Apps für iOS- und Android-Geräte sofortige Antworten auf Kundenanfragen, auch wenn Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sitzen
Wenn ein Besucher Hilfe benötigt, klickt er einfach auf das Widget, um mit Ihren Live-Chat-Agenten zu chatten
Ihre Agenten werden über die Browser-App, Push, E-Mail oder mobile Benachrichtigungen über eingehende Nachrichten informiert
Geben Sie Antworten in Echtzeit. Beantworten Sie Fragen. Beantworten Sie Anfragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen
Geben Sie Ihren Kunden jederzeit und überall vollen Zugriff auf die Sofortkommunikation
wo immer sie sind
Teilen Sie Dokumente und Bilder, um bei Live-Chat-Gesprächen einen besseren Kontext bereitzustellen
Lösen Sie Fragen und verwalten Sie Gespräche auch unterwegs
Fügen Sie Ihrer Website in nur wenigen Minuten ein Live-Chat-Widget hinzu. Keine technische Erfahrung erforderlich
Chatway hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, besser mit den Besuchern ihrer Website zu kommunizieren. Hören Sie ihre Erfahrungen aus erster Hand
Glatt und einfach. Einfache Benutzeroberfläche und eine gute Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Diese App ist tatsächlich viel einfacher zu verwenden als eine, die ich zuvor ausprobiert habe. Es ist sehr, sehr benutzerfreundlich und der Support war äußerst hilfreich. Der Preis ist ausgezeichnet und ich bin auf jeden Fall froh, dass ich dieses gefunden habe. Es lohnt sich auf jeden Fall, es zu nutzen und auszuprobieren.
Ich habe Chatway in wenigen Minuten zu meiner Website hinzugefügt und ich werde über meine E-Mail- und Telefon-App benachrichtigt, wenn Kunden auf meiner Website Fragen stellen. Funktioniert super.
Game Changer. Chatway Live Chat ist ein tolles Plugin. Früher habe ich einen WhatsApp-Link verwendet und seit dem Wechsel zum Chatway Live Chat bekomme ich viel mehr Chatanfragen und dadurch auch viel mehr zahlende Kunden. Ich empfehle es sehr!
Einfach die beste Live-Chat-App, die es auf Shopify gibt. Schönes Design, einfache Anpassung und Instant Messaging mit Kunden über die App
Ich kann Chatway für Online-Shops wärmstens empfehlen. Sie benachrichtigen auch per E-Mail, wenn ein neuer Chat eingeht
Zweifellos die beste Chat-App. Ich habe mehrere andere Apps ausprobiert und alle hatten große Probleme. Die Chatway-App ist alles, was Sie brauchen. Es ist einfach und leicht einzurichten.
Chatway verbessert die Kommunikation durch die Bereitstellung moderner Tools für reibungslose, einfache Live-Chat-Interaktionen.
Mit Chatway können Sie das Erscheinungsbild des Chat-Fensters so anpassen, dass es nahtlos zu Ihrer Marke passt. Dazu gehört die Anpassung von Farben, Logos, Schriftarten und Layout. Sie können sogar anpassen, wo das Fenster auf Ihrer Website angezeigt wird.
Behalten Sie mit Chatway den Überblick über Kundeninteraktionen. Erhalten Sie Benachrichtigungen für neue Chat-Anfragen, Nachrichten in bestehenden Chats und Agenteneinladungen. Helfen Sie Agenten dabei, Aufgaben zu priorisieren, Reaktionszeiten zu optimieren und letztendlich einen besseren Kundenservice zu bieten.
Erleichtern Sie die interne Kommunikation zur Beratung oder Klärung mit privaten Notizen. Leiten Sie komplexe Anfragen mit Chat-Routing an Spezialisten weiter und ermöglichen Sie Echtzeit-Anleitung und Leistungsüberwachung mit Supervisor-Rollen.
Verwalten Sie Chats und Kundenanfragen von unterwegs mit unseren nativen Apps für iOS- und Android-Geräte. Erhalten Sie Push-Benachrichtigungen für neue Chats, antworten Sie direkt in der App, greifen Sie auf vergangene Gespräche zu und arbeiten Sie problemlos mit anderen Agenten zusammen
Unterteilen Sie Ihre Konversationen in Segmente und weisen Sie Tags basierend auf bestimmten Kriterien wie Demografie, Kaufhistorie oder Chat-Verhalten zu. Personalisieren Sie Ihre Chat-Interaktionen, senden Sie gezielte Nachrichten und bieten Sie relevanten Support.
Ermöglichen Sie Ihren Website-Besuchern, Gespräche unabhängig von der gewählten Plattform (Shopify, E-Mail, Facebook Messenger, Wix, WordPress usw.) zu initiieren und aufrechtzuerhalten, um eine gleichbleibende Zugänglichkeit und Bequemlichkeit zu gewährleisten
Kommunizieren Sie mit Ihren Website-Besuchern an einem Ort. Mit Chatway können Sie Live-Chat, E-Mail und Facebook Messenger mit einem Konto verbinden