Reagieren Sie schnell auf Kunden- und Besucheranfragen per Live-Chat
Sehen Sie live, wer Ihre Website besucht, und beginnen Sie sofort Gespräche
Personalisieren Sie das Chat-Widget, um es an den Stil und das Branding Ihres Unternehmens anzupassen
Bleiben Sie mit E-Mail- und Push-Benachrichtigungen über alle eingehenden Nachrichten auf dem Laufenden
Verbessern Sie die Arbeitsweise Ihres Teams mit Chat-Aufgaben und privaten Notizen
Bieten Sie unterwegs Support mit den mobilen Apps von Chatway für iOS- und Android-Geräte
Erstellen Sie eine Bibliothek mit häufigen Antworten und verwenden Sie diese, um in Sekundenschnelle zu antworten
Interagieren Sie mit Besuchern in ihrer bevorzugten Sprache und unterstützen Sie mehr als 20 Sprachen
Nutzen Sie den Chatway-Live-Chat auf mehreren Plattformen wie Shopify, Wix, Duda usw
Erhalten Sie Einblicke in Ihre Supportaktivitäten, um Kundeninteraktionen besser zu verstehen
Zentralisieren Sie Chats aus Messenger und E-Mail in einem einzigen Dashboard
Kategorisieren und kennzeichnen Sie Gespräche anhand spezifischer Kriterien für personalisierten Support
Verbessern Sie Ihren KI-Kundensupport mit unseren kommenden KI-Funktionen
Integrieren Sie Chatway Live-Chat und Helpdesk für WordPress, um in Echtzeit auf Anfragen zu antworten, Konvertierungen zu steigern und den Kundenservice zu verbessern.
WordPress ist eine führende Website-Erstellungsplattform, die ein flexibles und anpassbares Content-Management-System (CMS) bietet und Millionen von Websites weltweit unterstützt. Egal, ob Sie ein einfaches Blog oder eine umfassende E-Commerce-Site erstellen, WordPress bietet eine große Auswahl an Designs, Plugins und anderen Tools zur effizienten Verwaltung Ihrer Online-Präsenz.
Durch die Integration des Chatway Live-Chat- und Helpdesk-Plugins in WordPress können Sie den Kundensupport und das Engagement auf Ihrer Website erheblich verbessern. Der Chatway Live-Chat bietet hilfreiche Funktionen wie Echtzeitantworten, vorgefertigte Antworten, Tools für die Teamzusammenarbeit (wie private Notizen und Erinnerungen) sowie mehrsprachigen Support und Live-Übersetzung.
Mit diesem Helpdesk- und Live-Chat-Plugin für WordPress können Unternehmen direkt von ihrer Website aus einen schnellen und effizienten Kundenservice anbieten. Der Chatway-Live-Chat unterstützt außerdem mehrere Agenten und zentralisierte Nachrichtenübermittlung, sodass Teams Anfragen reibungslos bearbeiten können. Dies steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern erhöht auch die Konversionsrate und stärkt Ihr Online-Geschäft.
Die Integration dieses Helpdesk- und Live-Chat-Plugins für WordPress bietet zahlreiche Vorteile.
Interagieren Sie mit Besuchern durch unbegrenzte Gespräche und bieten Sie Kundensupport mithilfe der Live-Chat- und Helpdesk-Widgets von Chatway, die ohne Einschränkungen zu beliebig vielen Websites hinzugefügt werden können.
Steigern Sie die Teamproduktivität, indem Sie mehrere Supportmitarbeiter zu Ihrem Chatway-Konto einladen, Rollen wie Administrator oder Mitglied zuweisen, private Notizen für die interne Kommunikation verwenden und Erinnerungen für Folgeaufgaben festlegen, um reibungslose Arbeitsabläufe aufrechtzuerhalten.
Bleiben Sie erreichbar und bieten Sie Kundensupport auch unterwegs mit nativen iOS- und Android-Apps. Verwalten Sie Unterhaltungen ganz einfach, reagieren Sie schnell und bieten Sie jederzeit und überall hervorragenden Kundenservice.
Bleiben Sie mit Push- und E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit über eingehende Nachrichten auf dem Laufenden. So verpassen Sie nie wieder eine Gelegenheit, mit Besuchern in Kontakt zu treten und ihnen genau dann Support zu bieten, wenn sie ihn brauchen.
Verkürzen Sie die Reaktionszeiten und sorgen Sie mit vorformulierten Antworten auf häufig gestellte Fragen für Konsistenz. So sparen Sie Zeit und können gleichzeitig eine einheitliche Botschaft übermitteln.
Bieten Sie einem weltweiten Publikum hochwertigen Kundensupport mit mehrsprachigem Chat-Support und Echtzeitübersetzung. Sorgen Sie so für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Sprachen und verbessern Sie das internationale Kundenerlebnis.
Befolgen Sie diese einfachen Schritte zur Installation und zum schnellen Einstieg in unsere Plattform. Sie sind im Handumdrehen einsatzbereit und können alle Funktionen erkunden.
Siehe Installationshandbuch
Geben Sie Ihren Kunden jederzeit und überall vollen Zugriff auf die Sofortkommunikation
wo immer sie sind
Lösen Sie Fragen und verwalten Sie Gespräche auch unterwegs
Chatway zeigt zur Echtzeiteinbindung an, wer surft, seinen Standort und die aufgerufenen Seiten.
Teilen Sie Dokumente und Bilder, um bei Live-Chat-Gesprächen einen besseren Kontext bereitzustellen
Fügen Sie Ihrer Website in nur wenigen Minuten ein Live-Chat-Widget hinzu. Keine technische Erfahrung erforderlich
Chatway hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, besser mit den Besuchern ihrer Website zu kommunizieren. Hören Sie ihre Erfahrungen aus erster Hand
Glatt und einfach. Einfache Benutzeroberfläche und eine gute Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Diese App ist tatsächlich viel einfacher zu verwenden als eine, die ich zuvor ausprobiert habe. Es ist sehr, sehr benutzerfreundlich und der Support war äußerst hilfreich. Der Preis ist ausgezeichnet und ich bin auf jeden Fall froh, dass ich dieses gefunden habe. Es lohnt sich auf jeden Fall, es zu nutzen und auszuprobieren.
Ich habe Chatway in wenigen Minuten zu meiner Website hinzugefügt und ich werde über meine E-Mail- und Telefon-App benachrichtigt, wenn Kunden auf meiner Website Fragen stellen. Funktioniert super.
Game Changer. Chatway Live Chat ist ein tolles Plugin. Früher habe ich einen WhatsApp-Link verwendet und seit dem Wechsel zum Chatway Live Chat bekomme ich viel mehr Chatanfragen und dadurch auch viel mehr zahlende Kunden. Ich empfehle es sehr!
Einfach die beste Live-Chat-App, die es auf Shopify gibt. Schönes Design, einfache Anpassung und Instant Messaging mit Kunden über die App
Ich kann Chatway für Online-Shops wärmstens empfehlen. Sie benachrichtigen auch per E-Mail, wenn ein neuer Chat eingeht
Zweifellos die beste Chat-App. Ich habe mehrere andere Apps ausprobiert und alle hatten große Probleme. Die Chatway-App ist alles, was Sie brauchen. Es ist einfach und leicht einzurichten.
Chatway verbessert die Kommunikation durch eine vollständig anpassbare
Widget für reibungslose, einfache Live-Chat-Interaktionen
Mit Chatway haben Sie die vollständige Kontrolle über das Erscheinungsbild Ihres Chat-Fensters und können so ein personalisiertes Chat-Erlebnis gestalten. Passen Sie Farben, Logos, Symbole und sogar die Widget-Position an, um sie nahtlos in Ihre Website und Marke einzufügen.
Geben Sie den Ton für ein Gespräch mit einer personalisierten Willkommensnachricht oder Begrüßung in Ihrem Live-Chat-Widget an. Ermutigen Sie Besucher, einen Chat zu starten, die Verfügbarkeit des Teams anzuzeigen, eine Call-to-Action-Nachricht hinzuzufügen oder einfach Hallo zu sagen.
Verwenden Sie ein Pre-Chat-Formular, um wichtige Details wie Name, E-Mail, Telefonnummer oder mehr im Voraus in einem beliebigen anderen Format wie Datum, Dropdown, Langtext oder Zahlen zu erfassen. Sie können auch ein Zustimmungs-Kontrollkästchen hinzufügen. So können Ihre Agenten sofort loslegen, Anfragen schneller lösen und Leads für eine bessere Personalisierung erfassen.
Erreichen Sie Kunden auf der ganzen Welt mit einer personalisierten Note. Übersetzen Sie Ihre Chat-Begrüßungen in über 30 Sprachen, darunter Hebräisch, Arabisch und Mandarin. Sorgen Sie für eine nahtlose Kommunikation, egal wo sich Ihr Publikum befindet.
Fügen Sie eine menschliche Note hinzu, indem Sie den Besuchern die Person zeigen, mit der sie chatten. Passen Sie das Bild und den Namen Ihrer Agentenprofile an, um eine persönlichere Verbindung herzustellen, Glaubwürdigkeit zu erhöhen und das Vertrauen in Ihr Unternehmen zu stärken.
Passen Sie die Häufigkeit und Kanäle Ihrer Benachrichtigungen an Ihre Arbeitsbelastung und Vorlieben an und bleiben Sie auf dem Laufenden, ohne in unnötigen Warnungen zu ertrinken. Passen Sie akustische und visuelle Benachrichtigungen an den Arbeitsablauf Ihres Teams an.
Kommunizieren Sie mit Ihren Website-Besuchern an einem Ort. Mit Chatway können Sie Live-Chat, E-Mail und Facebook Messenger mit einem Konto verbinden
Wir bieten einen Plan dafür an völlig kostenlos, zusammen mit kostenlosem Zugang zur Pro-Testversion, alles ohne Vorabkosten. Sie können später den Plan auswählen, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.
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