In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie das Chatway Live-Chat-Plugin auf einer WordPress-Website installieren.
Chatway ist eine Live-Chat-Plattform, mit der Sie schnellen und personalisierten Kundensupport anbieten und so die Kundenzufriedenheit und -bindung steigern können. Ihre Mitarbeiter können mit Chatway einfach per Chat, E-Mail, Facebook Messenger und mehr kommunizieren – alles über ein zentrales Dashboard. Die Plattform ermöglicht Ihrem Team außerdem die Zusammenarbeit an Kundengesprächen, den Austausch von Notizen und die Aufgabenverteilung, was die Effizienz und Effektivität des Teams verbessert.
Sie können auch unsere gesamte Chatway-Wissensdatenbank einsehen, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie das Beste daraus machen können.
Schritt 1 : Dann legen wir mal los. Zuerst müssen Sie das Chatway-Plugin aus dem WordPress-Repository komplett kostenlos installieren.
Schritt 2 : Um das Chatway-Plugin zu installieren, bewegen Sie den Mauszeiger über den Menüpunkt „Plugins “. Klicken Sie dann auf „Neu hinzufügen“ . Suchen Sie im Plugin-Suchfeld nach „Chatway“ und klicken Sie auf „ Jetzt installieren“.
Schritt 3 : Klicken Sie anschließend auf „Aktivieren“ , um die Installation des Plug-ins abzuschließen.
Schritt 4 : Nachdem das Chatway-Plugin installiert ist, können wir Ihre Website mit Ihrem Chatway- Konto verbinden. Sie können sich kostenlos registrieren oder sich einloggen, falls Sie bereits ein Konto besitzen.
Schritt 5: Falls Sie noch kein Chatway-Konto besitzen, werden Sie aufgefordert, eines mit Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen. Füllen Sie einfach die Anmeldedaten aus und klicken Sie auf „ Weiter“.
Schritt 6: Nach Abschluss der Onboarding-Schritte wird das Widget sofort auf Ihrer Website angezeigt. Sie können Ihre Website direkt überprüfen, um zu sehen, wie es aussieht.
Hier erfahren Sie auch, wie Sie Ihr Chatway-Widget anpassen und wie Sie es optimal nutzen können.
Schritt 7: Je nach Ihren Anpassungen kann Chatway auf Ihrer Website folgendermaßen aussehen:
Und schon sind Sie fertig!
Chatway wird auf der Seite „Im Aufbau“ oder „Wartung“ angezeigt
Wenn Sie das Chatway-Widget im Konstruktions- oder Wartungsmodus anzeigen möchten, müssen Sie den Chatway-Installationscode manuell in die Datei index.php des Plugins einfügen.
Bitte kopieren Sie den Installationscode von Ihrer Chatway- Installationsseite.
Für das Wartungs -Plugin finden Sie die Datei index.php im Verzeichnis load.
Geben Sie Ihren Chatway-Installationscode vor dem Etikett.
Vergessen Sie nicht, auf „Datei aktualisieren“ zu klicken , um die Änderungen zu speichern.
Es sollte so aussehen, wenn der Wartungsmodus aktiviert ist.
Beim Under Construction- Plugin befindet sich die Datei index.php im Verzeichnis des verwendeten Themes.
Geben Sie Ihren Chatway-Installationscode vor dem Etikett.
Vergessen Sie nicht, auf „Datei aktualisieren“ zu klicken , um die Änderungen zu speichern.
Es sollte so aussehen, wenn der „Im Aufbau“-Modus aktiviert ist.
