In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen die Installation Chatway Live-Chat in einem Shopify-Webshop.
Chatway ist eine Live-Chat-Plattform, die Ihnen eine schnelle und personalisierte Kundenbetreuung ermöglicht, die die Kundenzufriedenheit und -treue verbessern kann. Mit Chatwaykönnen Ihre mehreren Agenten problemlos über Chat, E-Mail, Facebook Messenger und mehr kommunizieren, alles über ein einziges Dashboard. Darüber hinaus ermöglicht es Ihrem Team, an Kundengesprächen zusammenzuarbeiten, Notizen auszutauschen und Aufgaben zuzuweisen, was die Effizienz und Effektivität des Teams verbessern kann.
Wir bieten diese leistungsstarken Funktionen zur Optimierung Ihrer Geschäftsabläufe und Steigerung der Effizienz durch Chatway.
Sichtbarkeit der Shopify-Daten des Besuchers
Greifen Sie direkt über das Infopanel auf besucherspezifische Shopify-Daten zu. Zeigen Sie sofort Bestelldaten an, einschließlich der Gesamtzahl der Bestellungen und ihres Gesamtwerts sowie Warenkorbdaten wie Artikellisten und Gesamtwert – alles im Dashboard.
Shopify-Datenzugriff auf dem Agenten-Dashboard
Sie können jetzt ganz einfach auf Shopify-Daten zugreifen und diese teilen, einschließlich Produktlinks, Sammlungen und Gutscheincodes, und zwar direkt von Ihrem Dashboard aus. Mit dieser Funktion haben Sie alles immer zur Hand und können so schneller und reibungsloser mit Ihren Kunden interagieren.
Shopify-Kundendatensynchronisierung
Wir haben das Kundenmanagement vereinfacht, indem wir Live-Chat-Daten von Chatway direkt mit Ihrem Shopify-Kunden-Tab synchronisieren. Jetzt können Sie ganz einfach von Ihrem Shopify-Shop aus auf Kundendaten zugreifen und diese verwalten, was eine bessere Nachverfolgung und einen besseren Kundenservice gewährleistet.
Wir haben außerdem eine Funktion hinzugefügt, die angemeldete Besucher automatisch identifiziert und ihre Daten, z. B. E-Mail, an das Agent-Dashboard sendet, selbst wenn sie das Kontaktformular nicht ausfüllen.
Möchten Sie diese neuen Funktionen ausprobieren? Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um sich bei Ihrem Konto anzumelden und loszulegen mit Chatway für Shopify!
Sie können uns auch Sehen Sie sich unsere gesamte Chatway-Wissensdatenbank an um mehr darüber zu erfahren, wie Sie das Beste daraus machen können.
Schritt 1: Also lasst uns eintauchen. Zuerst müssen Sie das installieren Chatway-App aus dem Shopify App Store völlig kostenlos.
Wenn Sie diesbezüglich eine Anleitung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns Befolgen Sie diese Anweisungen Erfahren Sie, wie Sie Ihrer Shopify-Website eine App hinzufügen.
Schritt 2: Gehen Sie als Nächstes zum Shopify-App-Markt und suchen Sie nach Chatway.
Schritt 3: Klicken Sie auf Chatway und dann auf klicken Installieren.
Schritt 4: Es öffnet sich ein neues Fenster, das Sie anklicken können App installieren.
Schritt 5: Sie werden aufgefordert, ein Konto bei Ihrem zu erstellen Shopify E-Mail-Adresse wie zuvor eingegeben Chatway E-Mail-Adresse. Sie können je nach Bedarf eine andere E-Mail-Adresse hinzufügen.
Bitte geben Sie die Anmeldedaten ein und klicken Sie auf Next.
Schritt 6: Schließen Sie nun die Shopify-Einrichtung ab, indem Sie auf die Schaltfläche „Einrichtung abschließen“ klicken.
Schritt 7: Stellen Sie sicher, dass die Chatway Live-Chat aus dem App-Einbettungsmenü und klicken Sie auf Gespeichert.
Und das ist es! Abhängig von Ihren Anpassungen könnte Chatway auf Ihrer Website so aussehen.
