In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen die Schritte zur Installation der Chatway-App auf Ihrem Ecwid Shop.
Chatway ist eine leistungsstarke Messaging-App, die Sie in Ihrem Unternehmen zur Kommunikation mit Ihren Kunden verwenden können. Sie ermöglicht es Unternehmen, die Kommunikation aus mehreren Kanälen – Live-Chat, E-Mail und soziale Medien – in einem einzigen Dashboard zu verwalten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören anpassbare Chat-Widgets, mehrsprachiger Support, Android- und iOS-Apps für den mobilen Service und Tools für die Teamzusammenarbeit. Chatway bietet außerdem Einblicke durch Analysen und unterstützt vorgefertigte Antworten für schnellere Interaktionen. Damit ist es ideal, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Kommunikationsbemühungen über verschiedene Plattformen hinweg zu optimieren.
Schritt 1: Öffnen Sie zunächst Ihren Ecwid-Store und installieren Sie die Chatway-App aus dem Ecwid-App-Markt.
Klicken Sie bitte in Ihrem Ecwid-Dashboard auf Apps und geben Sie Chatway in das Apps suchen Box.
Schritt 2: Sie sehen die Chatway-App in den Suchergebnissen. Klicken Sie darauf und dann auf die Schaltflächen „Installieren“, um sie zu Ihrer Site hinzuzufügen:
Schritt 3: Nachdem Sie auf „Installieren“ geklickt haben, werden Sie zu einem dreistufigen Einrichtungsprozess weitergeleitet, bei dem Sie die erforderlichen Informationen eingeben und Ihr Widget anpassen müssen. Wir haben auch spezielle Anleitungen für Anpassen des Chatway-Widgets und Einladen der Agenten damit Sie sie auch überprüfen können.
Note: Wenn die von Ihnen verwendete E-Mail bereits mit einem vorhandenen Chatway-Konto verknüpft ist, können Sie nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Weiter 1/3“ auf „Bei vorhandenem Konto anmelden“ klicken und sich mit Ihrem Passwort anmelden.
Sobald dies erledigt ist, werden Ihr Chatway-Posteingang und das Chatway-Widget sofort im Frontend Ihrer Website angezeigt.
Vergiss nicht zu Sehen Sie sich unsere gesamte Chatway-Wissensdatenbank an um das Beste aus dem Produkt herauszuholen.
Wenn Sie Hilfe bei der Konfiguration benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team!