Reagieren Sie schnell auf Kunden- und Besucheranfragen per Live-Chat
Sehen Sie live, wer Ihre Website besucht, und starten Sie sofort Gespräche.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Regeln, um Besucher anzusprechen, Leads zu qualifizieren und Aufgaben zu vereinfachen.
Echtzeit-Einblicke in Bestellungen und Einkaufswagen helfen bei Einkäufen und bieten Zugriff auf Shop-Daten.
Personalisieren Sie das Chat-Widget, um es an den Stil und das Branding Ihres Unternehmens anzupassen
Bleiben Sie mit E-Mail- und Push-Benachrichtigungen über alle eingehenden Nachrichten auf dem Laufenden
Verbessern Sie die Arbeitsweise Ihres Teams mit Chat-Aufgaben und privaten Notizen
Bieten Sie unterwegs Support mit den mobilen Apps von Chatway für iOS- und Android-Geräte
Erstellen Sie eine Bibliothek mit häufigen Antworten und verwenden Sie diese, um in Sekundenschnelle zu antworten
Interagieren Sie mit Besuchern in ihrer bevorzugten Sprache und unterstützen Sie mehr als 20 Sprachen
Nutzen Sie den Chatway-Live-Chat auf mehreren Plattformen wie Shopify, Wix, Duda usw
Erhalten Sie Einblicke in Ihre Supportaktivitäten, um Kundeninteraktionen besser zu verstehen
Zentralisieren Sie Chats aus Messenger und E-Mail in einem einzigen Dashboard
Kategorisieren und kennzeichnen Sie Gespräche anhand spezifischer Kriterien für personalisierten Support
Verbessern Sie Ihren KI-Kundensupport mit unseren kommenden KI-Funktionen
Chatway hilft E-Commerce-Unternehmen dabei, Warenkörbe wiederherzustellen, Fragen zu beantworten und den Umsatz zu steigern.
Verwenden Sie Chatway für SaaS, um Testbenutzer mit Support in Kunden umzuwandeln.
Chatway hilft Support-Teams, Probleme schnell zu lösen und die Zufriedenheit zu verbessern.
Finanzteams verwenden Chatway für sichere Kundenfragen.
Erfahren Sie, warum Chatway das beste Live-Chat-Tool für die Studentenbetreuung ist.
Chatway verbessert die Buchung, indem es Reisende anleitet und Fragen beantwortet.
Immobilienteams verwenden Chatway, um auf Anfragen zu antworten und Geschäfte abzuschließen.
Chatway verbindet Sie schnell mit Kunden und bietet einen personalisierten Service.
Chatway hilft dabei, Kandidaten zu gewinnen und die Einstellung zu optimieren.
Binden Sie Unterstützer ein, beantworten Sie Fragen und bauen Sie Beziehungen auf.
Erstellen Sie ein einzigartiges und auffälliges Live-Chat-Widget, das das Design Ihrer Website ergänzt, Aufmerksamkeit erregt und Besucher dazu anregt, mit Ihrer Website zu interagieren.
Keine Kreditkarte benötigt
Passen Sie das Chat-Widget so an, dass es sich nahtlos in das Erscheinungsbild Ihrer Marke einfügt. Passen Sie Farben, Logos, Symbole, Widget-Position und -Größe an
Erfassen Sie Besucherdaten wie Name, E-Mail, Telefonnummer oder benutzerdefinierte Informationen in jedem Format wie Datum, Link, Dropdown usw. mithilfe des Kontaktformulars
Passen Sie Ihre Widget-Nachricht an, um Ihren Status, einen Aufruf zum Handeln oder eine freundliche Nachricht in einer anderen Sprache anzuzeigen
Verwalten Sie mühelos mehrere Websites, Kanäle oder Marken. Erstellen Sie separate Posteingänge und Widgets mit individuellen Einstellungen – alles von einem Chatway-Konto aus. So bleiben Teams fokussiert und behalten den Überblick über mehrere Supportvorgänge.
Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Interaktion mit automatisierten Regeln, die auf Chats, Formularübermittlungen, Seitenaufrufe und mehr reagieren. Sorgen Sie für einen reibungslosen Gesprächsfluss, bieten Sie schnelleren Support und gestalten Sie die Arbeit Ihres Teams effizienter.
Steuern Sie, wann Ihr Chat-Widget angezeigt wird, indem Sie bestimmte Tage, Zeitzonen oder Tageszeiten festlegen, sogar besondere Daten wie Black Friday oder Weihnachten. Sie können das Widget auch ausblenden, wenn alle Agenten offline sind. So stellen Sie sicher, dass Besucher es nur sehen, wenn jemand zur Hilfe verfügbar ist.
Erfassen Sie wichtige Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und mehr mit anpassbaren Formularen. Wählen Sie, ob das Formular vor oder nach der ersten Nachricht eines Besuchers angezeigt werden soll. So erfassen Sie die richtigen Informationen im Voraus und bieten ein persönlicheres Chat-Erlebnis.
Behalten Sie den Überblick, indem Sie Konversationen mit relevanten Themen oder Problemen taggen. Fügen Sie benutzerdefinierte Besucherdaten wie Kaufhistorie oder Kontodetails hinzu, um personalisierten Support zu bieten.
Gruppieren Sie Konversationen ganz einfach nach Kriterien wie Besucherverhalten, demografischen Merkmalen oder Chatverlauf. Benutzerdefinierte Segmente helfen Ihrem Team, Chats zu organisieren, den Support zu priorisieren und bessere Antworten zu liefern.
Bieten Sie vielfältige Kontaktmöglichkeiten mit Social-Chat-Buttons für Plattformen wie WhatsApp, Facebook Messenger, X, Instagram, LINE und mehr. Konversationen können auf die ausgewählte Plattform übertragen werden, sodass Sie Chats auch außerhalb des Live-Chat-Fensters fortsetzen können.
Senden Sie nach Chats anpassbare Umfragen, um Feedback zu sammeln, die Zufriedenheit zu verfolgen und Ihren Support in Echtzeit zu verbessern.
Geben Sie Ihren Kunden jederzeit und überall vollen Zugriff auf die Sofortkommunikation
wo immer sie sind
Lösen Sie Fragen und verwalten Sie Gespräche auch unterwegs
Chatway zeigt zur Echtzeiteinbindung an, wer surft, seinen Standort und die aufgerufenen Seiten.
Teilen Sie Dokumente und Bilder, um bei Live-Chat-Gesprächen einen besseren Kontext bereitzustellen
Fügen Sie Ihrer Website in nur wenigen Minuten ein Live-Chat-Widget hinzu. Keine technische Erfahrung erforderlich
Unser Chatway hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, besser zu kommunizieren mit
die Besucher ihrer Website. Hören Sie ihre Erfahrungen aus erster Hand
Diese App ist tatsächlich viel einfacher zu verwenden als eine, die ich zuvor ausprobiert habe. Es ist sehr, sehr benutzerfreundlich und der Support war äußerst hilfreich. Der Preis ist ausgezeichnet und ich bin auf jeden Fall froh, dass ich dieses gefunden habe. Es lohnt sich auf jeden Fall, es zu nutzen und auszuprobieren.
Gründer, Orion's Corner
Game Changer. Chatway Live Chat ist ein tolles Plugin. Früher habe ich einen WhatsApp-Link verwendet und seit dem Wechsel zum Chatway Live Chat bekomme ich viel mehr Chatanfragen und dadurch auch viel mehr zahlende Kunden. Ich empfehle es sehr!
Gründer, Bridge Online Academy
Einfach die beste Live-Chat-App, die es auf Shopify gibt. Schönes Design, einfache Anpassung und Instant Messaging mit Kunden über die App.
Gründer, Avvo
Glatt und einfach. Einfache Benutzeroberfläche und eine gute Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Gründer, Coach Social
Ich habe Chatway in wenigen Minuten zu meiner Website hinzugefügt und ich werde über meine E-Mail- und Telefon-App benachrichtigt, wenn Kunden auf meiner Website Fragen stellen. Funktioniert super.
Gründer, WDT Tool
Chatway verbessert die Kommunikation durch eine vollständig anpassbare
Widget für reibungslose, einfache Live-Chat-Interaktionen
Mit Chatway haben Sie die vollständige Kontrolle über das Erscheinungsbild Ihres Chat-Fensters und können so ein personalisiertes Chat-Erlebnis gestalten. Passen Sie Farben, Logos, Symbole und sogar die Widget-Position an, um sie nahtlos in Ihre Website und Marke einzufügen.
Geben Sie den Ton für ein Gespräch mit einer personalisierten Willkommensnachricht oder Begrüßung in Ihrem Live-Chat-Widget an. Ermutigen Sie Besucher, einen Chat zu starten, die Verfügbarkeit des Teams anzuzeigen, eine Call-to-Action-Nachricht hinzuzufügen oder einfach Hallo zu sagen.
Verwenden Sie ein Pre-Chat-Formular, um wichtige Details wie Name, E-Mail, Telefonnummer oder mehr im Voraus in einem beliebigen anderen Format wie Datum, Dropdown, Langtext oder Zahlen zu erfassen. Sie können auch ein Zustimmungs-Kontrollkästchen hinzufügen. So können Ihre Agenten sofort loslegen, Anfragen schneller lösen und Leads für eine bessere Personalisierung erfassen.
Erreichen Sie Kunden auf der ganzen Welt mit einer personalisierten Note. Übersetzen Sie Ihre Chat-Begrüßungen in über 30 Sprachen, darunter Hebräisch, Arabisch und Mandarin. Sorgen Sie für eine nahtlose Kommunikation, egal wo sich Ihr Publikum befindet.
Fügen Sie eine menschliche Note hinzu, indem Sie den Besuchern die Person zeigen, mit der sie chatten. Passen Sie das Bild und den Namen Ihrer Agentenprofile an, um eine persönlichere Verbindung herzustellen, Glaubwürdigkeit zu erhöhen und das Vertrauen in Ihr Unternehmen zu stärken.
Passen Sie die Häufigkeit und Kanäle Ihrer Benachrichtigungen an Ihre Arbeitsbelastung und Vorlieben an und bleiben Sie auf dem Laufenden, ohne in unnötigen Warnungen zu ertrinken. Passen Sie akustische und visuelle Benachrichtigungen an den Arbeitsablauf Ihres Teams an.
Installieren Sie Chatway auf jeder Website-Plattform und verwalten Sie Gespräche vom Live-Chat aus,
E-Mail und Facebook Messenger. Alles in einem Posteingang
