E-Mail- und Messenger-Integration

Mit Chatway können Sie Nachrichten von Kunden und Besuchern im Facebook Messenger und per E-Mail über ein einziges, benutzerfreundliches Dashboard verwalten und beantworten

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Einheitlicher Posteingang

Chatway lässt sich nahtlos in Facebook Messenger und E-Mail integrieren und konsolidiert Konversationen in einem einheitlichen Posteingang

E-Mail-Integration

Erstellen Sie ganz einfach eine dedizierte E-Mail-Adresse unter @chatwaymail.com, die direkt mit Ihrem Chatway-Konto verknüpft ist, und greifen Sie über das Live-Chat-Dashboard auf Nachrichten zu, die an diese E-Mail-Adresse gesendet werden

Facebook-Messenger-Integration

Integrieren Sie Ihre Facebook-Seiten mit Chatway, um Kundennachrichten direkt über Ihr Chatway-Live-Chat-Dashboard zu verwalten

Wie es funktioniert

Schritt 1

Ein Besucher klickt auf Ihr Widget

Wenn ein Besucher Hilfe benötigt, klickt er einfach auf das Widget, um mit Ihren Live-Chat-Agenten zu chatten

  • Widget-Anpassung
  • Chatverlauf
  • Mehrere Agenten
  • E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Sie offline sind
  • Besucherinformationen speichern
  • Datenaustausch
Ein Besucher klickt auf Ihr Widget
Schritt 2

Ihr Team erhält Chat-Benachrichtigungen

Ihre Agenten werden über die Browser-App, Push, E-Mail oder mobile Benachrichtigungen über eingehende Nachrichten informiert

  • Tickets lösen
  • Notizen und Erinnerungen
  • E-Mail- und Push-Benachrichtigungen
  • Mobile Apps
  • Chat-Routing
  • Agentenprofile
Ihr Team erhält Chat-Benachrichtigungen
Schritt 3

Ihr Team liefert Antworten in Echtzeit

Geben Sie Antworten in Echtzeit. Beantworten Sie Fragen. Beantworten Sie Anfragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen

  • Mobile Friendly
  • Integrationen
  • Proaktiver Chat
  • Chat-Analyse
  • Mehrere Kanäle
  • Agentenaktivität
Ihr Team liefert Antworten in Echtzeit

Erreichen Sie Kunden überall und zu jeder Tageszeit

Geben Sie Ihren Kunden jederzeit und überall vollen Zugriff auf die Sofortkommunikation wo immer sie sind

Native Benachrichtigungen

Native Benachrichtigungen

File Sharing

Teilen Sie Dokumente und Bilder, um bei Live-Chat-Gesprächen einen besseren Kontext bereitzustellen

File-Sharing

Integrationen

Integrationen

Mobile Apps

Lösen Sie Fragen und verwalten Sie Gespräche auch unterwegs

Mobiler Guide

Widget anpassen

Widget anpassen

Einfache Installation

Fügen Sie Ihrer Website in nur wenigen Minuten ein Live-Chat-Widget hinzu. Keine technische Erfahrung erforderlich

Mobiler Guide

Erfolgsgeschichten

Chatway hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, besser mit den Besuchern ihrer Website zu kommunizieren. Hören Sie ihre Erfahrungen aus erster Hand

Plattform-Logo5 Sterne 300+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 100+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 200+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 30+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 30+ Bewertungen Plattform-Logo5 Sterne 100+ Bewertungen
Matias Yabar-Davila

Glatt und einfach. Einfache Benutzeroberfläche und eine gute Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Matias Yabar-Davila | Gründer, Coach Social
Maria

Diese App ist tatsächlich viel einfacher zu verwenden als eine, die ich zuvor ausprobiert habe. Es ist sehr, sehr benutzerfreundlich und der Support war äußerst hilfreich. Der Preis ist ausgezeichnet und ich bin auf jeden Fall froh, dass ich dieses gefunden habe. Es lohnt sich auf jeden Fall, es zu nutzen und auszuprobieren.

Maria | Gründer von Orion's Corner
Asbjørn Kofoed-Nielsen

Ich habe Chatway in wenigen Minuten zu meiner Website hinzugefügt und ich werde über meine E-Mail- und Telefon-App benachrichtigt, wenn Kunden auf meiner Website Fragen stellen. Funktioniert super.

Asbjørn Kofoed-Nielsen | Gründer von WDT Tool
Barak Liberman

Game Changer. Chatway Live Chat ist ein tolles Plugin. Früher habe ich einen WhatsApp-Link verwendet und seit dem Wechsel zum Chatway Live Chat bekomme ich viel mehr Chatanfragen und dadurch auch viel mehr zahlende Kunden. Ich empfehle es sehr!

Barak Liberman | Gründer der Bridge Online Academy
Laslo Dosa

Einfach die beste Live-Chat-App, die es auf Shopify gibt. Schönes Design, einfache Anpassung und Instant Messaging mit Kunden über die App

Laslo Dosa | Gründer von Avvo
Elaine Faye Abueva

Ich kann Chatway für Online-Shops wärmstens empfehlen. Sie benachrichtigen auch per E-Mail, wenn ein neuer Chat eingeht

Elaine Faye Abueva | Gründer LZ Marketing
Melanie Steele

Zweifellos die beste Chat-App. Ich habe mehrere andere Apps ausprobiert und alle hatten große Probleme. Die Chatway-App ist alles, was Sie brauchen. Es ist einfach und leicht einzurichten.

Melanie Steele | Gründer von For the Writer's Soul

Optimieren Sie Ihre Kommunikationskanäle mit Chatway

Zentralisieren Sie alle Ihre Nachrichten mit Chatway auf einer Plattform, sodass Sie nicht mehr zwischen mehreren Apps oder Registerkarten wechseln müssen

Facebook-Messenger-Integration

Bei der Integration mit Facebook Messenger konsolidiert Chatway eingehende Nachrichten von Ihren Facebook-Seiten. Dadurch kann Ihr Support-Team Konversationen auf mehreren Facebook-Seiten über eine einzige, benutzerfreundliche Oberfläche effizient überwachen, beantworten und verwalten, wodurch die Kommunikation optimiert und sichergestellt wird, dass keine Nachricht unbemerkt bleibt

E-Mail-Integration

Mit Chatway können Sie eine dedizierte E-Mail-Adresse unter der Domain @chatwaymail.com erstellen, die direkt mit Ihrem Chatway-Konto verbunden ist. Sobald Ihre E-Mail-Adresse eingerichtet ist, sind alle an sie gesendeten Nachrichten über das Live-Chat-Dashboard von Chatway leicht zugänglich, sodass Sie für die Kommunikationsverwaltung nicht mehr zwischen mehreren E-Mail-Plattformen wechseln müssen

Integration mehrerer Plattformen

Die Integrationsmöglichkeiten von Chatway gehen über Facebook Messenger und E-Mail hinaus und bieten einen benutzerfreundlichen Prozess, der kein technisches Fachwissen erfordert. Durch die Fähigkeit zur Integration in verschiedene Plattformen wie Shopify, WordPress und mehr können Sie Ihre Kommunikationskanäle bequem zentralisieren und Reaktionszeiten verkürzen

Mobile Anwendungen

Chatway ermöglicht Support von unterwegs über native mobile Anwendungen, die sowohl für iOS- als auch für Android-Geräte verfügbar sind. Mit diesen Anwendungen können Sie direkt von Ihrem Mobilgerät aus auf Nachrichten von Ihrer Website, Facebook Messenger, Shopify, E-Mail und mehr antworten. Darüber hinaus sorgen Push- und E-Mail-Benachrichtigungen dafür, dass Sie keine Nachrichten verpassen, sodass Sie jederzeit und überall einfacher mit Ihren Kunden in Verbindung bleiben können

Wir sind erreichbar am

Kommunizieren Sie mit Ihren Website-Besuchern an einem Ort. Mit Chatway können Sie Live-Chat, E-Mail und Facebook Messenger mit einem Konto verbinden