Reagieren Sie schnell auf Kunden- und Besucheranfragen per Live-Chat
Lassen Sie KI Fragen beantworten und Ihre Kunden rund um die Uhr unterstützen.
Sehen Sie live, wer Ihre Website besucht, und starten Sie sofort Gespräche.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Regeln, um Besucher anzusprechen, Leads zu qualifizieren und Aufgaben zu vereinfachen.
Echtzeit-Einblicke in Bestellungen und Einkaufswagen helfen bei Einkäufen und bieten Zugriff auf Shop-Daten.
Personalisieren Sie das Chat-Widget, um es an den Stil und das Branding Ihres Unternehmens anzupassen
Bleiben Sie mit E-Mail- und Push-Benachrichtigungen über alle eingehenden Nachrichten auf dem Laufenden
Verbessern Sie die Arbeitsweise Ihres Teams mit Chat-Aufgaben und privaten Notizen
Bieten Sie unterwegs Support mit den mobilen Apps von Chatway für iOS- und Android-Geräte
Erstellen Sie eine Bibliothek mit häufigen Antworten und verwenden Sie diese, um in Sekundenschnelle zu antworten
Interagieren Sie mit Besuchern in ihrer bevorzugten Sprache und unterstützen Sie mehr als 20 Sprachen
Nutzen Sie den Chatway-Live-Chat auf mehreren Plattformen wie Shopify, Wix, Duda usw
Erhalten Sie Einblicke in Ihre Supportaktivitäten, um Kundeninteraktionen besser zu verstehen
Verwalten Sie alle Chats in einem zentralen Posteingang. Integration mit E-Mail, Messenger und Instagram.
Kategorisieren und kennzeichnen Sie Gespräche anhand spezifischer Kriterien für personalisierten Support
Chatway hilft E-Commerce-Unternehmen dabei, Warenkörbe wiederherzustellen, Fragen zu beantworten und den Umsatz zu steigern.
Verwenden Sie Chatway für SaaS, um Testbenutzer mit Support in Kunden umzuwandeln.
Chatway hilft Support-Teams, Probleme schnell zu lösen und die Zufriedenheit zu verbessern.
Finanzteams verwenden Chatway für sichere Kundenfragen.
Erfahren Sie, warum Chatway das beste Live-Chat-Tool für die Studentenbetreuung ist.
Chatway verbessert die Buchung, indem es Reisende anleitet und Fragen beantwortet.
Immobilienteams verwenden Chatway, um auf Anfragen zu antworten und Geschäfte abzuschließen.
Chatway verbindet Sie schnell mit Kunden und bietet einen personalisierten Service.
Chatway hilft dabei, Kandidaten zu gewinnen und die Einstellung zu optimieren.
Binden Sie Unterstützer ein, beantworten Sie Fragen und bauen Sie Beziehungen auf.
Mit Chatway können Sie Nachrichten von Kunden und Besuchern per E-Mail, Messenger und Instagram-Integration verwalten und beantworten – alles über ein einziges, benutzerfreundliches Dashboard.
Keine Kreditkarte benötigt
Chatway lässt sich nahtlos integrieren mit E-Mail, Facebook Messenger und Instagram, wodurch Konversationen in einem einheitlichen Posteingang zusammengeführt werden.
Erstellen Sie eine eigene @chatwaymail.com-Adresse oder leiten Sie E-Mails von einem bestehenden Posteingang weiter und verwalten Sie alle Nachrichten direkt in Ihrem Chatway-Dashboard.
Integrieren Sie Ihre Facebook- und Instagram-Seiten mit Chatway, um alle Kundennachrichten zu verwalten, einschließlich Instagram-DMs direkt von Ihrem Live-Chat-Dashboard aus.
Seien Sie für Ihre Kunden da. 24 / 7. Ihr KI-Agent wurde anhand Ihrer Website und Wissensdatenbank trainiert und liefert sofortige, präzise Antworten, leitet Besucher in die richtige Richtung und reagiert umgehend. mehrere Sprachen. Wenn die Fragen komplex werden, übergibt es das Gespräch nahtlos an Ihr Team, sodass Sie schnelleren Support und bessere Kundenerlebnisse bieten können, ohne zusätzlichen Arbeitsaufwand zu verursachen.
Verwalten Sie mühelos mehrere Websites, Kanäle oder Marken. Erstellen Sie separate Posteingänge und Widgets mit individuellen Einstellungen – alles von einem Chatway-Konto aus. So bleiben Teams fokussiert und behalten den Überblick über mehrere Supportvorgänge.
Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Interaktion mit automatisierten Regeln, die auf Chats, Formularübermittlungen, Seitenaufrufe und mehr reagieren. Sorgen Sie für einen reibungslosen Gesprächsfluss, bieten Sie schnelleren Support und gestalten Sie die Arbeit Ihres Teams effizienter.
Bieten Sie vielfältige Kontaktmöglichkeiten mit Social-Chat-Buttons für Plattformen wie WhatsApp, Facebook Messenger, X, Instagram, LINE und mehr. Konversationen können auf die ausgewählte Plattform übertragen werden, sodass Sie Chats auch außerhalb des Live-Chat-Fensters fortsetzen können.
Erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen für ungelesene Chats, um sicherzustellen, dass Sie nie eine wichtige Nachricht verpassen, selbst wenn Sie offline sind oder nicht bei Ihrem Dashboard angemeldet sind.
Laden Sie ganz einfach mehrere Agenten ein und weisen Sie rollenbasierte Zugriffsebenen zu, um Ihr Support-Team zu verwalten. Chatway ermöglicht Ihnen eine effiziente Skalierung und gewährleistet gleichzeitig die Sicherheit und Privatsphäre jedes Teammitglieds.
Weisen Sie Gespräche mit wenigen Klicks den richtigen Supportmitarbeitern zu und hinterlassen Sie Ihren Teamkollegen private Notizen, um den Support zu verbessern. Diese Notizen bleiben für Kunden verborgen und gewährleisten so eine effiziente Kommunikation im Hintergrund.
Behalten Sie den Überblick, indem Sie Konversationen mit relevanten Themen oder Problemen taggen. Fügen Sie benutzerdefinierte Besucherdaten wie Kaufhistorie oder Kontodetails hinzu, um personalisierten Support zu bieten.
Erstellen Sie eine separate @chatwaymail.com-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, und leiten Sie E-Mails aus Ihrem bestehenden Posteingang weiter. Chatway lässt sich außerdem integrieren mit Facebook Messenger & InstagramSo werden alle Ihre Kundengespräche in einem zentralen Dashboard angezeigt – Ihr Team bleibt vernetzt und organisiert.
Geben Sie Ihren Kunden jederzeit und überall vollen Zugriff auf die Sofortkommunikation
wo immer sie sind.
Anfragen klären und Konversationen verwalten – auch unterwegs.
Chatway zeigt zur Echtzeiteinbindung an, wer surft, seinen Standort und die aufgerufenen Seiten.
Teilen Sie Dokumente und Bilder, um während Live-Chat-Gesprächen einen besseren Kontext zu schaffen.
Integrieren Sie in wenigen Minuten ein Live-Chat-Widget in Ihre Website. Technische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Unser Chatway hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, besser zu kommunizieren mit
Die Besucher ihrer Website. Hören Sie ihre Erfahrungen aus erster Hand.
Chatway spart uns enorm viel Zeit und Supportkosten. Der KI-Agent bearbeitet rund 95 % der eingehenden Supportanfragen automatisch. Er greift auf unsere Wissensdatenbank zu und antwortet umgehend per Chat, E-Mail und über soziale Medien. Die Einrichtung verlief schnell und die Plattform erfüllt ihren Zweck.
Gründer, Pareto Solutions
Diese App ist tatsächlich viel einfacher zu verwenden als eine, die ich zuvor ausprobiert habe. Es ist sehr, sehr benutzerfreundlich und der Support war äußerst hilfreich. Der Preis ist ausgezeichnet und ich bin auf jeden Fall froh, dass ich dieses gefunden habe. Es lohnt sich auf jeden Fall, es zu nutzen und auszuprobieren.
Gründer, Orion's Corner
Wir sind mit unserer Live-Chat-Lösung, die wir auf all unseren Webseiten einsetzen, äußerst zufrieden. Die Echtzeitübersetzung unterstützt uns bei der Betreuung von Kunden in fünf Ländern, und der neue KI-Chatbot beantwortet viele Anfragen schnell. Dadurch spart unser Kundenservice-Team Zeit für komplexere Fälle, und das Kundenerlebnis hat sich insgesamt deutlich verbessert.
CEO, Halle System
Einfach die beste Live-Chat-App, die es auf Shopify gibt. Schönes Design, einfache Anpassung und Instant Messaging mit Kunden über die App.
Gründer, Avvo
Game Changer. Chatway Live Chat ist ein tolles Plugin. Früher habe ich einen WhatsApp-Link verwendet und seit dem Wechsel zum Chatway Live Chat bekomme ich viel mehr Chatanfragen und dadurch auch viel mehr zahlende Kunden. Ich empfehle es sehr!
Gründer, Bridge Online Academy
Ich habe Chatway in wenigen Minuten zu meiner Website hinzugefügt und ich werde über meine E-Mail- und Telefon-App benachrichtigt, wenn Kunden auf meiner Website Fragen stellen. Funktioniert super.
Gründer, WDT Tool
Mit Chatway zentralisieren Sie all Ihre Nachrichten auf einer einzigen Plattform und müssen nicht mehr zwischen mehreren Apps oder Tabs wechseln.
Durch die Integration mit Facebook Messenger bündelt Chatway eingehende Nachrichten von Ihren Facebook-Seiten. So kann Ihr Support-Team Konversationen auf mehreren Facebook-Seiten effizient über eine einzige, benutzerfreundliche Oberfläche überwachen, beantworten und verwalten. Dies optimiert die Kommunikation und stellt sicher, dass keine Nachricht übersehen wird.
Mit Chatway können Sie eine eigene E-Mail-Adresse unter der Domain @chatwaymail.com erstellen, die direkt mit Ihrem Chatway-Konto verknüpft ist. Sobald Ihre E-Mail-Adresse eingerichtet ist, sind alle daran gesendeten Nachrichten direkt im Chatway-Live-Chat-Dashboard abrufbar. So entfällt das Wechseln zwischen verschiedenen E-Mail-Plattformen für die Kommunikationsverwaltung.
Bleiben Sie mit Ihrer Instagram-Followerschaft in Kontakt. Empfangen und beantworten Sie Direktnachrichten direkt über Chatway, sodass Sie alle Nachrichten an einem Ort verwalten können.
Chatway ermöglicht Kundensupport von unterwegs über native mobile Apps für iOS- und Android-Geräte. Mit diesen Apps können Sie direkt von Ihrem Mobilgerät aus auf Nachrichten Ihrer Website, von Facebook Messenger, Shopify, E-Mails und mehr antworten. Push- und E-Mail-Benachrichtigungen sorgen dafür, dass Sie keine Nachricht verpassen und jederzeit und überall mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben.
Ihr Team kann neue E-Mail-Konversationen direkt über das Chatway-Dashboard starten, genau wie beim Verfassen einer neuen Nachricht in einem E-Mail-Programm. So können Sie Kunden proaktiv kontaktieren, offene Probleme nachverfolgen oder wichtige Updates versenden, ohne Chatway zu verlassen.
Installieren Sie Chatway auf jeder Website-Plattform und verwalten Sie Gespräche vom Live-Chat aus,
E-Mail und Facebook Messenger. Alles in einem Posteingang.
